Chủ cây xăng "móc túi" khách hàng sẽ bị xử lý như thế nào?
Hỏi: Chủ cây xăng có hành vi gắn chíp điện tử để "ăn cắp" xăng của khách hàng bị bắt quả tang sẽ bị xử lý như thế nào? Việc bồi hoàn quyền lợi cho khách hàng mua xăng ở đây được giải quyết ra sao? (Anh Lê Văn Đoàn, lái xe tại Sơn Tây, Hà Nội)
Trả lời:
Vấn đề xử lý chủ cây xăng:
Chủ cây xăng là chủ thể thực hiện việc kinh doanh hàng hóa là xăng, dầu. Khi kinh doanh phải đáp ứng các quy định của pháp luật về điều kiện kinh doanh trong đó có điều kiện về trang thiết bị phục vụ kinh doanh: Hệ thống đo lường được kiểm định, nhân viên được đào tạo, điều kiện về phòng cháy chữa cháy…
Hành vi gắn chíp điện tử để ăn bớt, tính sai lượng xăng bán cho khách hàng (làm thiệt hại cho khách hàng mua xăng) là hành vi gian lận trong hoạt động kinh doanh. Chủ cây xăng đã thực hiện thủ đoạn gian dối bằng cách gắn chíp điện tử để làm sai lệch số lượng xăng bán ra cho khách hàng. Tùy theo hậu quả gây ra mà chủ cây xăng có thể bị xử lý vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định tại điều 162 BLHS 1999 được sửa đổi bổ sung năm 2009.
Theo quy đinh tại Điều 162 BLHS : "Điều 162. Tội lừa dối khách hàng
1. Người nào trong việc mua, bán mà cân, đong, đo, đếm, tính gian, đánh tráo loại hàng hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác gây thiệt hại nghiêm trọng cho khách hàng hoặc đã bị xử phạt hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xoá án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ năm triệu đồng đến năm mươi triệu đồng, cải tạo không giam giữ đến ba năm hoặc phạt tù từ ba tháng đến ba năm.
2. Phạm tội nhiều lần hoặc thu lợi bất chính lớn thì bị phạt tù từ hai năm đến bảy năm.
3. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ ba triệu đồng đến ba mươi triệu đồng".
Như vậy theo Điều 162 BLHS nếu chủ cây xăng thực hiện hành vi gắn chíp để đong, đo thiếu hàng hóa bán ra, mua vào mà gây hậu quả nghiêm trọng cho khách hàng hoặc tuy không gây hậu quả nghiêm trọng nhưng đã bị xử phạt hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án mà chưa được xóa án tích thì sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
Theo quy định của pháp luật hiện hành thì gây thiệt hại về tài sản cho khách hàng từ 50 triệu đồng trở lên được coi là gây hậu quả nghiêm trọng và thu lợi bất chính từ 50 triệu đồng trở lên được coi là thu lợi bất chính lớn.
Việc bồi hoàn cho khách hàng:
Chủ cây xăng có trách nhiệm phải trả lại số tiền đã chiếm đoạt của khách hàng và bồi thường thiệt hại cho khách hàng nếu khách hàng có căn cứ chứng minh rằng mình đã bị chủ cây xăng chiếm đoạt tiền/tài sản (xăng) và gây thiệt hại. Đối với khách hàng, nhất là những khách hàng thường xuyên có hợp đồng hoặc giấy tờ khác làm căn cứ chứng minh có giao dịch với cây xăng bị cơ quan chức năng phát hiện hành vi gian dối, thì nên đưa căn cứ đó cho cơ quan thụ lý giải quyết vụ việc để giải quyết bồi thường