Nhân viên phòng vé đuổi đánh khách hàng

15:13 21/03/2007
Chị Đào và một số người bạn đến phòng vé máy bay tại số 3 Hàng Chuối (Hà Nội) nói chuyện, góp ý về thái độ của nhân viên phòng vé thì một nhân viên tên Hải xông ra đuổi mọi người và đòi đánh.

Chị Đặng Thị Anh Đào ở 308/35 Hoàng Văn Thụ, phường 4, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh có đơn gửi đến Báo CAND phản ánh về thái độ phục vụ khách hàng của đại lý bán vé máy bay tại số 3 Hàng Chuối (Hà Nội).

Chị Đào từ TP Hồ Chí Minh ra Hà Nội và dự kiến tối 11/3 sẽ bay về TP Hồ Chí Minh. Chị có nhờ người bạn làm việc tại Tổng cục Du lịch đăng ký vé máy bay tại số 3 Hàng Chuối: 4 vé chuyến bay 9h30' đêm 11/3 với giá 1.130.000 đồng/vé.

Chiều 9/3 không thấy người của phòng vé mang vé tới, hỏi ra thì được trả lời là do lỗi mạng nên phòng vé không lấy được vé. Và theo quy định đúng 15h không lấy vé sẽ huỷ tự động. Phòng vé đề nghị chị Đào vẫn lấy vé chuyến bay đó nhưng đắt hơn 100.000 đồng/vé.

Do đi cùng 4 người bạn nên chị Đào muốn hỏi ý kiến mọi người và lời qua tiếng lại cho tới 5h25'. Chị Đào gọi lại và gặp cô nhân viên tên Minh trả lời với lời lẽ bất cần, vô trách nhiệm. Chị xin số điện thoại của Cửa hàng trưởng thì cô Minh cho số điện thoại sai không thể liên lạc được.

Chị Đào và một số người bạn có đến phòng vé nói chuyện, góp ý về thái độ của nhân viên phòng vé thì một nhân viên tên Hải xông ra đuổi mọi người và đòi đánh. Mọi người xung quanh thấy vậy ngán ngẩm lắc đầu và khuyên chị nên ra phòng vé của Vietnam Airlines mà mua.

Thái độ phục vụ khách hàng là một nét đẹp văn minh cần thiết tại những nơi công cộng. Hãy làm sao cho khẩu hiệu "Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi" luôn hiện hữu ở mọi nơi

Ban PL-BĐ

Từ nghi vấn dữ liệu quan trắc được truyền về trong nhiều trường hợp đều nằm trong giới hạn cho phép theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, nhưng thực tế tại nhiều khu vực đô thị lớn và khu công nghiệp tình trạng ô nhiễm vẫn diễn biến phức tạp, chỉ số ô nhiễm môi trường ở mức cao, không tương xứng với dữ liệu quan trắc được báo cáo. Từ đó, Cục Cảnh sát phòng chống tội phạm về môi trường, Bộ Công an đã phối hợp các Công an đơn vị tập trung xác minh điều tra.

Bước vào mùa cao điểm trong năm giữa bối cảnh mới với không ít khó khăn, thách thức, du lịch hè năm nay được dự báo có nhiều thay đổi. Làm thế nào để thích ứng và duy trì được sự phát triển cần thiết đang là bài toán không dễ đối với “ngành công nghiệp không khói”.

Trong những ngày qua, đông đảo tiểu thương đang kinh doanh tại các ki-ốt cố định ở chợ Hầm Nước tọa lạc bên đường Võ Thị Sáu, phường Phú Yên (Đắk Lắk), bày tỏ sự bức xúc khi nhận được thông báo thu tiền thuê mặt bằng từ nhà thầu là Công ty TNHH thương mại Ngân Tín với mức giá được cho là quá cao. PV Báo CAND đã vào cuộc tìm hiểu vụ việc từ các bên liên quan.

Sau đợt mưa lũ lịch sử cuối tháng 10/2025, Trường Mẫu giáo Arooi - Zà Hung (xã Đông Giang, Đà Nẵng) vốn đầy ắp tiếng cười nay chỉ còn là đống đổ nát, hoang tàn khi quả đồi phía sau trường bị sạt lở, hàng ngàn mét khối đất, đá tràn xuống các phòng học. 52 đứa trẻ đồng bào Cơ Tu phải đi học nhờ trong sự chật vật, nhưng nỗi lo lớn hơn lại đang ập đến khi “hạn chót” cho việc mượn lớp đang cận kề.

Miễn thuế 4 năm, giảm 50% số thuế phải nộp trong 5 năm tiếp theo đối với thu nhập của doanh nghiệp từ thực hiện dự án đầu tư các ngành công nghiệp văn hóa, công nghiệp giải trí, cụm, khu công nghiệp sáng tạo về văn hóa; đầu tư ở địa bàn có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn, đặc biệt khó khăn thì được miễn thuế 4 năm, giảm 50% số thuế phải nộp trong 9 năm tiếp theo.

Hiện nay trên địa bàn TP Hà Nội, nhiều hạng mục, công trình xây dựng phục vụ Dự án cải tạo, nâng cấp hệ thống thoát nước, chống úng ngập cục bộ khu vực nội đô đang được triển khai, tập trung tại các tuyến phố có mật độ phương tiện lớn. Việc thi công đồng loạt trong khi lưu lượng giao thông lớn đã tạo áp lực không nhỏ lên hạ tầng giao thông vốn đã quá tải.

Hơn 300 tấn thịt lợn bệnh lọt ra thị trường, trong đó được tiêu thụ cả ở trường học đang gây phẫn nộ trong dư luận. Sự việc gây lo lắng, bất an cho người dân, các bậc phụ huynh khi bộc lộ lỗ hổng trong quy trình quản lý chăn nuôi, giết mổ, tiêu thụ và cung cấp đến bữa ăn của người tiêu dùng.

Ngày 2/4, Cục Tần số vô tuyến điện (Bộ Khoa học và Công nghệ) thông báo một tàu du lịch hoạt động tại Cát Bà, Hải Phòng trong quý I/2026 đã sử dụng thiết bị thu phát sóng vệ tinh (hay đài vệ tinh trái đất) Starlink để cung cấp Internet cho khách du lịch. Đáng chú ý, thiết bị  này chưa được cơ quan có thẩm quyền cấp phép theo quy định tại Việt Nam.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文