Kiên quyết xử lý các cơ sở “chặt chém” dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5
Tình trạng trục lợi, chèo kéo, "chặt chém" giá cả thường xuất hiện vào mùa du lịch cao điểm khi lượng du khách tăng mạnh. Công khai số điện thoại đường dây nóng hoạt động 24h/24h, yêu cầu các nhà hàng, khách sạn ký cam kết niêm yết giá, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm… đó là những biện pháp mà chính quyền địa phương tại nhiều khu du lịch biển triển khai để chuẩn bị đón khách cho dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 sắp tới.
Dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 năm nay liền kề ngày Giỗ Tổ Hùng Vương kéo dài 5 ngày, lại vào đúng dịp đầu hè nên nhiều gia đình đã lựa chọn tham gia những chuyến du lịch biển.
Anh Nguyễn Văn Dũng, quận Tây Hồ, Hà Nội chia sẻ: “Năm nay, giá vé máy bay tăng cao nên dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5, tôi dự định sẽ đưa cả gia đình đi du lịch tại khu du lịch biển không quá xa như Cửa Lò, Sầm Sơn... chỉ phải di chuyển bằng ôtô”. Đây cũng là suy nghĩ của rất nhiều người trong thời điểm kinh tế khó khăn như hiện nay.
Khu du lịch biển Cửa Lò, Nghệ An là một trong những điểm du lịch thu hút đông du khách các tỉnh phía Bắc vào trong dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5. Để chuẩn bị đón du khách cho mùa du lịch biển năm 2023, nhiều dự án mở rộng đường, chỉnh trang đô thị… trên địa bàn thị xã Cửa Lò đã được các đơn vị thi công đẩy nhanh tiến độ. Năm nay, thị xã Cửa Lò đã cấp phép xây dựng gần 150 nhà hàng nằm ở các vị trí thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ăn uống ở phía Tây đường Bình Minh với hạ tầng đồng bộ, phục vụ nhu cầu ẩm thực của du khách. Đồng thời, giải phóng mặt bằng hơn 200 ki-ốt kinh doanh và các công trình phía Đông đường Bình Minh, tạo mặt bằng sạch để tổ chức đấu thầu, xây dựng, kiến thiết lại khu lâm viên phía Đông thành những khu vui chơi giải trí tầm cỡ; làm mới các tuyến đường nối từ đường Bình Minh ra biển.
Theo ông Hoàng Thanh Sơn, Trưởng phòng Văn hóa_Thông tin, UBND thị xã Cửa Lò, Cửa Lò hiện có trên 300 khách sạn, cơ sở lưu trú với khoảng 14.000 phòng, có thể phục vụ khoảng 30.000 lượt khách lưu trú ngày đêm. Năm du lịch 2023, Cửa Lò phấn đấu đón 3,4 triệu lượt du khách, doanh thu 3.550 tỷ đồng. Thị xã Cửa Lò đã giao cho các ngành liên quan thực hiện công tác về đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, vệ sinh an toàn thực phẩm đặc biệt chống “chặt chém, nâng giá” cho mùa du lịch năm 2023.
2 đoàn kiểm tra liên ngành sẽ thường xuyên ứng trực xử lý chống “nâng giá, chặt chém” theo phản ánh của đường dây nóng. Toàn bộ các cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống phục vụ khách du lịch đều phải ký cam kết việc niêm yết giá công khai. Số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết các thông tin của du khách sẽ được dán công khai tại các tuyến đường, nhà hàng, cơ sở lưu trú. Đội an ninh du lịch tại các phường sẽ thường xuyên kiểm tra, rà soát việc thực hiện cam kết của các cơ sở lưu trú, nhà hàng trên địa bàn.
Những năm gần đây, khu du lịch biển Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa hút khách du lịch nhờ cơ sở hạ tầng phát triển, bãi biển rộng, sóng to. Tuy nhiên, tình trạng chèn ép giá đối với khách du lịch tại đây vẫn còn xuất hiện, đặc biệt trong các dịp cao điểm nghỉ lễ 30/4, 1/5. Trao đổi với chúng tôi, bà Đàm Thị Thái, Trưởng phòng Văn hóa-Thông tin, UBND TP Sầm Sơn cho biết, dự kiến dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 năm nay lượng khách đổ về Sầm Sơn sẽ tăng cao. Đến nay, về cơ bản các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn TP Sầm Sơn đã sẵn sàng cho việc đón khách.
Hiện nay, Sầm Sơn có khoảng 700 cơ sở lưu trú với công suất 25.000 phòng phục vụ du khách. Số lượng cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống phục vụ du khách hiện có khoảng 200 cơ sở. Do đó, Sầm Sơn sẽ cố gắng đáp ứng tốt nhất nhu cầu về phòng nghỉ cho du khách, không để tình trạng quá tải về phòng nghỉ đối với du khách trong dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 và các tháng cao điểm của du lịch.
Để tránh tình trạng lợi dụng khách đông để tăng giá phòng nghỉ, dịch vụ ăn uống, bà Đàm Thị Thái cho biết, dịch vụ cho thuê phòng tại các cơ sở lưu trú du lịch là một trong những loại hàng hóa dịch vụ bắt buộc phải kê khai giá và phải có niêm yết công khai giá cho thuê phòng tại cơ sở lưu trú và cho thuê phòng theo giá niêm yết.
Trong mùa du lịch năm nay, UBND TP Sầm Sơn tiếp tục duy trì các số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận thông tin phản ánh từ du khách và nhân dân. Cùng với đó UBND TP Sầm Sơn cũng thành lập các tổ công tác trực tiếp xử lý các thông tin phản ánh của du khách kịp thời, đặc biệt xử lý nghiêm các sự việc có liên quan đến ép giá, ép khách.