Bác đơn khách hàng đòi Viettel bồi thường vì bị số máy lạ quấy rối

10:05 22/06/2012
Trong 2 ngày 20 và 21/6, TAND TP Hồ Chí Minh xử phúc thẩm đã bác toàn bộ nội dung đơn của ông T.M.T (52 tuổi, ngụ quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh) khởi kiện Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel).

Theo đó, HĐXX đã không chấp nhận yêu cầu bồi thường thiệt hại 80 triệu đồng bao gồm chi phí chữa bệnh, thiệt hại về sức khỏe do suy giảm sức lao động và thiệt hại tinh thần do phía nguyên đơn đưa ra.

Theo khởi kiện của ông T.M.T., từ năm 2008, ông sử dụng dịch vụ của Viettel. Đến đầu tháng 3/2010, ông liên tục bị các số thuê bao khác của Viettel quấy phá với những âm thanh lạ như tiếng nước sôi, gió thổi, thọc tiết lợn… làm cho tinh thần ông suy sụp phải vào bệnh viện tâm thần để chữa trị. Ông đã nhiều lần đề nghị trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel phải cung cấp thông tin cá nhân của các chủ thuê bao nêu trên để ông khởi kiện họ về những thiệt hại đã gây ra cho ông nhưng không được đáp ứng.

Sau đó, ông đã làm đơn khiếu nại đến Công an xã Lê Minh Xuân, huyện Bình Chánh nhưng qua xác minh, chủ nhân của các số máy trên cung cấp địa chỉ không chính xác nên Công an không thể giải quyết. 

Theo đại diện Viettel, đầu tháng 3/2010, tổng đài Viettel nhận được phản ánh của khách hàng T.M.T. thông báo bị số điện thoại 0169… quấy rối. Sau đó, phòng giải quyết khiếu nại - trung tâm chăm sóc khách hàng tại TP Hồ Chí Minh đã tiến hành kiểm tra và cảnh cáo, nhắc nhở. Đến ngày 4/3/2010 thì số điện thoại trên không còn quấy rối ông T. nữa. Đến ngày 10/3/2010, ông T. liên hệ trực tiếp đến trung tâm yêu cầu xử lý do tiếp tục bị các số điện thoại khác quấy rối, Viettel đã hỗ trợ cung cấp dịch vụ call blocking và đã xử lý ngăn chặn nhằm hạn chế việc ông T. bị quấy rối.

Nhận định Viettel không cung cấp cho ông T. thông tin cá nhân của các chủ thuê bao quấy rối là phù hợp với quy định. Mặt khác, ông T. trình bày bị các số điện thoại trên quấy nhiễu nhưng không cung cấp được chứng cứ chứng minh dẫn đến tinh thần và sức khỏe của ông bị xâm phạm, từ đó tòa án hai cấp đã bác đơn khởi kiện của ông T.

H. Anh

Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng Cộng sản Việt Nam là sự kiện chính trị trọng đại của Đảng, Nhà nước và Nhân dân Việt Nam, trên tinh thần “chủ động phòng ngừa từ sớm, từ xa”, cùng với Công an toàn quốc thời gian qua Công an tỉnh Sơn La đã ra quân đồng loạt, triển khai các phương án hiệp đồng tác chiến, quyết tâm giữ vững ANTT ngay từ cơ sở.

Tối 17/1, đối thủ của U23 Việt Nam tại trận bán kết vòng chung kết (VCK) U23 châu Á 2026 đã chính thức lộ diện. Đó là U23 Trung Quốc, đội bóng tạo dấu ấn đặc biệt tại giải năm nay bằng lối chơi phòng ngự chặt chẽ và hiệu quả, trái ngược với xu hướng tấn công phổ biến ở các giải đấu trẻ.

Tại Vòng chung kết (VCK) U23 châu Á 2026, trận tứ kết giữa U23 Việt Nam và U23 UAE diễn ra đêm 16/1 đã được đẩy lên cao trào cảm xúc, khi hậu vệ cánh Phạm Minh Phúc: một cầu thủ trưởng thành từ lò đào tạo Thể thao Công an nhân dân (CAND) đã tỏa sáng đúng lúc với bàn ấn định tỷ số 3-2. Pha lập công ấy trở thành điểm tựa quan trọng giúp U23 Việt Nam giành vé vào bán kết.

Liên quan đến vụ triệt phá đường dây sản xuất, buôn bán trên 50 tấn thịt giả, bắt giữ 8 đối tượng thu lợi bất chính hàng tỷ đồng, công bố thông tin ngày 16/1, Cơ quan CSĐT Công an TP Hồ Chí Minh cho biết đã đồng loạt khám xét các địa điểm, qua đó làm rõ quy trình “phù phép” thịt heo thành thịt nhím, nai, đà điểu... để tuồn vào nhà hàng, siêu thị tiêu thụ…

Sáng 17/1, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an TP Đà Nẵng cho biết vừa triệt phá đường dây tội phạm “Sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản và mua bán trái phép thông tin tài khoản ngân hàng” có liên quan đến các đường dây hoạt động lừa đảo trực tuyến ở Campuchia, khởi tố, bắt giữ 35 đối tượng.

Những ngày này, Thủ đô Hà Nội ngập sắc cờ hoa, chuẩn bị cho sự kiện chính trị trọng đại của đất nước. Hoà trong không khí rộn ràng, hân hoan và phấn khởi, CBCS Công an TP Hà Nội đã và đang triển khai đồng bộ các nội dung trọng tâm về công tác bảo đảm ANTT, với quyết tâm đảm bảo tuyệt đối an ninh, an toàn Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.

Nhân dịp Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, Thứ trưởng Bộ Công Thương Phan Thị Thắng đã trả lời phỏng vấn báo chí, làm rõ vai trò nòng cốt, trụ cột của ngành Công Thương trong phát triển kinh tế đất nước, bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia cũng như những nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm trong năm 2026 và giai đoạn tiếp theo.

Đề án “Di dời dân cư, giải phóng mặt bằng khu vực 1 di tích Kinh thành Huế” được triển khai năm 2019, với khung chính sách đặc thù của Chính phủ. Qua đó, hoàn trả mặt bằng cho khu vực di tích Kinh thành Huế để bảo tồn, tu bổ và hướng đến phát huy giá trị di sản.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文