Cảnh báo về lừa trúng thưởng qua điện thoại

14:42 18/07/2016

Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) vừa cho biết: Chỉ trong tháng 6 năm nay đã nhận được 29 đơn thư khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ và một số hành vi có dấu hiệu "nhập nhèm", đánh lừa người tiêu dùng.

Đầu tiên có thể kể đến vụ việc khiếu nại về chất lượng xe máy Grande và dịch vụ bảo hành của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam. Được biết, người tiêu dùng đã nhiều lần khiếu nại lên công ty trước khi gửi đơn đến Cục Quản lý cạnh tranh, nhưng công ty có dấu hiệu kéo dài vụ việc và không đưa ra phương án giải quyết cụ thể.

Sau khi Cục Quản lý cạnh tranh có thông báo với Yamaha về trường hợp trên, đại diện của công ty đã nhanh chóng tổ chức làm việc với khách hàng. Kết luận vụ việc cho thấy lỗi thuộc về đại lý chưa thực hiện tốt trách nhiệm bảo hành với khách hàng. Hai bên đã thống nhất phương án xử lý theo hướng đổi sản phẩm mới cho người tiêu dùng.

Thứ hai là vụ việc người tiêu dùng Võ. V. U khiếu nại về việc được giới thiệu thông tin không chính xác khi mua hàng qua điện thoại của Công ty TNHH MTV Mua sắm Mỹ Hảo (Phường 1, Quận 6, TP Hồ Chí Minh, điện thoại: 08.62882233).

Cụ thể, anh U có nhận được điện thoại của nhân viên công ty thông báo là khách hàng may mắn trúng thưởng phiếu mua hàng trị giá 5.000.000 đồng và có thể sử dụng để mua hàng của công ty.

Sau khi cân nhắc và trên cơ sở giới thiệu của nhân viên bán hàng, người tiêu dùng đã chọn mua điện thoại Samsung Galaxy A8 trị giá 8.500.000 đồng, trả bằng phiếu mua hàng + anh U trả thêm 3.500.000 đồng. Tuy nhiên, sau khi nhận hàng qua bưu điện và thanh toán, anh này phát hiện ra sản phẩm là điện thoại MIQ A8 với giá trị rất thấp, nên đã liên hệ lại số điện thoại tư vấn để đổi điện thoại Samsung Galaxy A8, nhưng không được đồng ý.

Sau khi nhận được đơn khiếu nại, Cục Quản lý cạnh tranh đã liên hệ và làm việc với các bên liên quan. Kết quả, hai bên thỏa thuận công ty sẽ nhận lại hàng và hoàn tiền cho người tiêu dùng.

Tương tự, Công ty TNHH TM Thái Dương Xanh Việt Nam (Phường 11, Quận 8, TP Hồ Chí Minh, điện thoại: 08.3951.5006) cũng bị số lượng lớn người tiêu dùng khiếu nại về chương trình trúng phiếu mua hàng để mua Samsung Galaxy A8, nhưng lại nhận được dòng điện thoại khác có giá trị thấp.

Hiện nay, vụ việc trên đang được Cục Quản lý cạnh tranh tích cực hỗ trợ người tiêu dùng để giải quyết. Cục này cũng khuyến cáo người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin trước khi mua hàng về và lưu giữ các bằng chứng giao dịch liên quan đến hoạt động mua hàng qua điện thoại.

Để được tư vấn và hỗ trợ về bảo vệ quyền lợi, người tiêu dùng có thể liên hệ với Sở Công Thương và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương mình sinh sống hoặc liên hệ với Cục Quản lý cạnh tranh qua một trong các phương thức sau:

Tổng đài hỗ trợ, tư vấn người tiêu dùng 18006838 (miễn phí); website: http://www.vca.gov.vn/donkhieunaibvntd.aspx?CateID=444; Email:

bvntd@vca.gov.vn hoặc đến địa chỉ: Phòng Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Cục Quản lý cạnh tranh, Số 25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

V.Hân

Đảm bảo an ninh, an toàn, ứng dụng dữ liệu số phục vụ bầu cử

Ngày 15/3/2026, cử tri cả nước sẽ đi bỏ phiếu bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031. Nhân dịp này, Thiếu tướng Nguyễn Quốc Toản, Chánh Văn phòng, Người Phát ngôn Bộ Công an đã trả lời phỏng vấn về việc triển khai nhiệm vụ đảm bảo môi trường an ninh, an toàn, bảo đảm tốt quyền bầu cử của công dân; khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và ứng dụng VNeID phục vụ bầu cử.

Bộ Xây dựng trình giải pháp khắc phục “biến động” nhiên liệu sau 15 ngày xung đột Trung Đông

Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Văn Sang vừa có báo cáo gửi Phó Thủ tướng Chính phủ Bùi Thanh Sơn về tác động của biến động giá nhiên liệu đối với các lĩnh vực vận tải và đầu tư xây dựng, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm chủ động ứng phó và ổn định hoạt động vận tải, đầu tư xây dựng .

Miền Bắc sương mù, Trung Bộ tiếp tục mưa diện rộng

Hôm nay, các tỉnh thành miền Bắc được dự báo có mưa vài nơi, sáng sớm có sương mù, đêm và sáng trời rét. Trung Bộ tiếp diễn mưa diện rộng, cục bộ có nơi mưa to. Nam Bộ duy trì trời nắng.

Tăng cường hợp tác phát triển công nghiệp an ninh với các đối tác Anh

Nhận lời mời của lãnh đạo Bộ Nội vụ Anh, từ ngày 9-13/3/2026, Thượng tướng Lê Văn Tuyến, Uỷ viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Công an đã dẫn đầu Đoàn đại biểu cấp cao Bộ Công an Việt Nam tham dự Diễn đàn và Triển lãm “An ninh và Cảnh sát” do Bộ Nội vụ Anh tổ chức và làm việc với các đối tác tại Vương quốc Anh.

Cuba đối thoại với Mỹ nhằm giải quyết bất đồng song phương

Ngày 13/3, Chủ tịch Cuba Miguel Diaz-Canel cho biết nước này đã bắt đầu các cuộc tiếp xúc với chính quyền Mỹ nhằm tìm kiếm giải pháp cho những bất đồng song phương.

Bắt nhóm đối tượng dàn cảnh cướp giật tài sản tại Khu Liên Hoa Bảo Tháp

Tối 13/3, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Cần Thơ cho biết, vừa bắt giữ các đối tượng dàn cảnh để cướp giật tài sản tại tại Khu tham quan Liên Hoa Bảo Tháp (xã An Ninh, TP Cần Thơ).

Chậm xử lý thủ tục hành chính, 4 cán bộ phường bị tạm đình chỉ công tác

Ngày 13/3, thông tin từ UBND phường Tuần Châu (tỉnh Quảng Ninh) cho biết, Chủ tịch UBND phường đã quyết định tạm đình chỉ công tác trong thời hạn 7 ngày đối với 4 cán bộ, công chức vì để xảy ra chậm trễ trong tham mưu, xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an sẽ làm đầu mối điều phối khi Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia dừng hoạt động

Bộ Xây dựng vừa có báo cáo tiếp thu, giải trình các ý kiến góp ý đối với dự thảo Đề án và Quyết định bãi bỏ Quyết định 22/2017/QĐ-TTg về tổ chức, hoạt động của Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia (ATGTQG) cũng như Ban ATGT các tỉnh, thành phố.

Ngăn chặn các đối tượng lừa đảo từ nước ngoài về Bắc Ninh lập "hang ổ"

Công an tỉnh Bắc Ninh liên tiếp bắt giữ các nhóm người có quốc tịch nước ngoài (Hàn Quốc, Trung Quốc, Myanmar...) thuê nhà ở để thực hiện hành vi lừa đảo. Đây là quyết tâm của Công an Bắc Ninh làm trong sạch địa bàn khi có tới 40 nghìn người nước ngoài đang cư trú.

Bà con biên giới dọc dãy Trường Sơn trước ngày hội lớn

Những ngày này lên các xã biên giới dọc dãy Trường Sơn, chúng tôi cảm nhận được bà con các tộc người Khùa, Mày, Sách, Rục thuộc các dân tộc ít người Pa Kô, Chứt, Mã Liềng… tỉnh Quảng Trị đang náo nức bước vào ngày hội lớn. Ngày hội toàn dân đi bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Phát hiện nhiều vi phạm tại hộ kinh doanh bánh kem khiến nhiều người ngộ độc

Chiều 13/3, Sở Y tế tỉnh An Giang đã có báo cáo về tiến độ điều tra vụ ngộ độc thực phẩm liên quan Hộ kinh doanh bánh kem Cupcake (lô B14 Đường 3/2, phường Rạch Giá, tỉnh An Giang).

Ứng dụng VNeTraffic sẽ thông báo nhắc thời hạn đổi giấy phép lái xe

Cục CSGT đã phối hợp với đơn bị chức năng thuộc Bộ Công an phát triển tính năng thông báo giấy phép lái xe (GPLX) sắp hết hạn trên ứng dụng VNeTraffic.

“Na Đắc Kỷ” sa lưới sau gần 5 năm trốn truy nã

Sau gần 5 năm trốn truy nã về tội Cố ý gây thương tích, Phạm Thùy Trang Đài, tức "Na Đắc Kỷ", đã bị Cơ quan CSĐT Công an TP Hồ Chí Minh bắt giữ.

Khởi tố đối tượng kéo lê cô gái trên đường

Ngày 13/3, Cơ quan CSĐT Công an TP Hải Phòng đã ra quyết định khởi tố đối với đối tượng Bàn Văn Huấn (SN 2002, trú thôn Lung Luề, xã Tri Phú, tỉnh Tuyên Quang) để điều tra về hành vi cố ý gây thương tích.

Mỹ xác nhận thương vong trong vụ máy bay rơi ở Iraq

Một máy bay tiếp dầu quân sự của Mỹ đã rơi tại miền Tây Iraq, khiến bốn trong số sáu thành viên phi hành đoàn thiệt mạng, trong bối cảnh chiến dịch quân sự của Mỹ và Israel nhằm vào Iran tiếp tục leo thang và gây thêm thương vong trong khu vực.

Công an Đồng Tháp bám địa bàn, đảm bảo an ninh tại các điểm bầu cử

102 Công an xã, phường trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp đã và đang triển khai đồng bộ nhiều biện pháp bảo đảm tuyệt đối an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, góp phần phục vụ thành công bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031.