Cảnh báo về lừa trúng thưởng qua điện thoại

14:42 18/07/2016
Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) vừa cho biết: Chỉ trong tháng 6 năm nay đã nhận được 29 đơn thư khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ và một số hành vi có dấu hiệu "nhập nhèm", đánh lừa người tiêu dùng.


Đầu tiên có thể kể đến vụ việc khiếu nại về chất lượng xe máy Grande và dịch vụ bảo hành của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam. Được biết, người tiêu dùng đã nhiều lần khiếu nại lên công ty trước khi gửi đơn đến Cục Quản lý cạnh tranh, nhưng công ty có dấu hiệu kéo dài vụ việc và không đưa ra phương án giải quyết cụ thể. 

Sau khi Cục Quản lý cạnh tranh có thông báo với Yamaha về trường hợp trên, đại diện của công ty đã nhanh chóng tổ chức làm việc với khách hàng. Kết luận vụ việc cho thấy lỗi thuộc về đại lý chưa thực hiện tốt trách nhiệm bảo hành với khách hàng. Hai bên đã thống nhất phương án xử lý theo hướng đổi sản phẩm mới cho người tiêu dùng.

Thứ hai là vụ việc người tiêu dùng Võ. V. U khiếu nại về việc được giới thiệu thông tin không chính xác khi mua hàng qua điện thoại của Công ty TNHH  MTV Mua sắm Mỹ Hảo (Phường 1, Quận 6, TP Hồ Chí Minh, điện thoại: 08.62882233). 

Cụ thể, anh U có nhận được điện thoại của nhân viên công ty thông báo là khách hàng may mắn trúng thưởng phiếu mua hàng trị giá 5.000.000 đồng và có thể sử dụng để mua hàng của công ty. 

Sau khi cân nhắc và trên cơ sở giới thiệu của nhân viên bán hàng, người tiêu dùng đã chọn mua điện thoại Samsung Galaxy A8 trị giá 8.500.000 đồng, trả bằng phiếu mua hàng + anh U trả thêm 3.500.000 đồng. Tuy nhiên, sau khi nhận hàng qua bưu điện và thanh toán, anh này phát hiện ra sản phẩm là điện thoại MIQ A8 với giá trị rất thấp, nên đã liên hệ lại số điện thoại tư vấn để đổi điện thoại Samsung Galaxy A8, nhưng không được đồng ý. 

Sau khi nhận được đơn khiếu nại, Cục Quản lý cạnh tranh đã liên hệ và làm việc với các bên liên quan. Kết quả, hai bên thỏa thuận công ty sẽ nhận lại hàng và hoàn tiền cho người tiêu dùng.

Tương tự, Công ty TNHH TM Thái Dương Xanh Việt Nam (Phường 11, Quận 8, TP Hồ Chí Minh, điện thoại: 08.3951.5006) cũng bị số lượng lớn người tiêu dùng khiếu nại về chương trình trúng phiếu mua hàng để mua Samsung Galaxy A8, nhưng lại nhận được dòng điện thoại khác có giá trị thấp. 

Hiện nay, vụ việc trên đang được Cục Quản lý cạnh tranh tích cực hỗ trợ người tiêu dùng để giải quyết. Cục này cũng khuyến cáo người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin trước khi mua hàng về và lưu giữ các bằng chứng giao dịch liên quan đến hoạt động mua hàng qua điện thoại.

Để được tư vấn và hỗ trợ về bảo vệ quyền lợi, người tiêu dùng có thể liên hệ với Sở Công Thương và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương mình sinh sống hoặc liên hệ với Cục Quản lý cạnh tranh qua một trong các phương thức sau:

Tổng đài hỗ trợ, tư vấn người tiêu dùng 18006838 (miễn phí); website: http://www.vca.gov.vn/donkhieunaibvntd.aspx?CateID=444;  Email:

bvntd@vca.gov.vn hoặc đến địa chỉ: Phòng Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Cục Quản lý cạnh tranh, Số 25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội.


V.Hân

Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và nhiều chuyên gia nhận định ổ dịch virus Hanta trên tàu du lịch vượt Đại Tây Dương nguy hiểm, nhưng không lây lan như virus SARS-CoV-2 gây ra đại dịch COVID-19. Hiện các nước đang khẩn trương truy vết tiếp xúc để hạn chế tối đa số ca mắc mới.

Nơi biên cương phía Tây của tỉnh Sơn La, xã Lóng Sập từ lâu được biết đến là địa bàn còn nhiều khó khăn, địa hình chia cắt, đời sống người dân chủ yếu dựa vào trồng trọt. Những năm gần đây, vùng đất biên viễn này đang từng ngày đổi thay, khoác lên mình “tấm áo mới” không chỉ ở diện mạo nông thôn mà còn trong cách phục vụ nhân dân của lực lượng Công an cơ sở.

Những kiệt tác ballet, opera của thế giới cùng nhiều tác phẩm mang đậm bản sắc văn hoá Đông Âu được gần 100 nghệ sĩ hàng đầu đến từ Nhà hát Opera và Ballet quốc gia Belarus biểu diễn trong chương trình “Bella Belarus: Opera và Ballet - Bella Belarus: Những kiệt tác Opera và Ballet”, tại Nhà hát Hồ Gươm, vào ngày 7 – 8/5.

Tại cơ quan điều tra, Nguyễn Minh Hiệp khai đã sống chung với cháu H khoảng 3 tháng nay. Thời gian đầu, cháu H ăn uống ít nên Hiệp có chăm sóc cháu H. Sau thấy cháu hư hơn thì đã dùng nhiều hình phạt với cháu H.

Ngày 8/5, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hồ Chí Minh đã ra Lệnh giữ người trong trường hợp khẩn cấp đối với Bùi Trung Quốc (SN 1992, ngụ phường Dĩ An) để điều tra về hành vi “Hành hạ người khác”.

Viện KSND tối cao vừa ban hành cáo trạng truy tố bị can cầm đầu Phạm Vũ Khiêm và 18 bị can khác trong vụ án “Sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm”, “Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng” và “Rửa tiền” xảy ra tại Công ty TNHH Công nghệ Herbitech (viết tắt là Công ty Herbitech) và các đơn vị liên quan.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文