Xử phạt công ty du lịch không thông báo việc du khách ra nước ngoài bị tạm giữ và trục xuất

19:15 18/05/2023

Ngày 18/5, thông tin từ Thanh tra Sở Du lịch Hải Phòng cho biết vừa ban hành quyết định xử phạt Công ty CP du lịch quốc tế Anpha (địa chỉ số 11 Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hồng Bàng) về hành vi không có thông báo sau khi xảy ra sự việc khách du lịch bị cơ quan chức năng Hong Kong tạm giữ và trục xuất.

Cụ thể, từ phản ánh của chị Khúc Diệu L. (32 tuổi, trú quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng) rằng, chị cùng 2 người bạn khác cùng ở quận Hồng Bàng đặt tour du lịch tuyến Hải Phòng – Hà Nội – Hong Kong (Trung Quốc) 4 ngày 3 đêm, tính từ ngày 18/3-21/3/2023, do Công ty du lịch quốc tế Anpha tổ chức.

Theo đó, chị L. cùng các bạn của mình đã thực hiện việc cung cấp thông tin, giấy tờ cho Công ty du lịch quốc tế Anpha để hoàn tất thủ tục hợp pháp.

Đến ngày 18/3, Công ty du lịch quốc tế Anpha tổ chức cho hàng chục khách du lịch trong đó có nhóm chị L. bay từ Hà Nội sang Hong Kong theo kế hoạch. Tuy nhiên, khi vừa đặt chân xuống Hong Kong, chị L. và 2 người bạn của mình bị bắt giữ, tạm giam một ngày đêm tại sân bay khiến cả nhóm hoang mang, lo lắng vì không thể trao đổi do bất đồng ngôn ngữ. Hôm sau, cả nhóm bị trục xuất về Việt Nam với lý do Công ty du lịch không đứng ra bảo lãnh.

Thông báo của Thanh tra Sở Du lịch Hải Phòng giải quyết phản ánh của khách du lịch.

Theo phản ánh của chị L. và những người bạn đi cùng, để tránh việc du khách lợi dụng đi du lịch trốn ở lại, Công ty du lịch quốc tế Anpha đã yêu cầu ký cam kết và đặt cọc 50 triệu đồng/người. Tuy nhiên không hiểu vì lý do gì mà Công ty du lịch quốc tế Anpha đã không đảm bảo được quyền lợi cho du khách, gây tổn thất nặng nề cả về vật chất lẫn tinh thần. Những trường hợp bị trục xuất như chị L. và các bạn đi cùng sẽ bị đưa vào danh sách đen, vĩnh viễn không được nhập cảnh trở lại Hong Kong.

Sau khi sự việc trên xảy ra, Công ty du lịch quốc tế Anpha đã không có thông báo cho Sở Du lịch Hải Phòng, mà phải đến khi khách hàng phản ánh thì mới có tường trình.

Theo nội dung tường trình, Công ty du lịch quốc tế Anpha tổ chức tour ghép nhiều người, trong đó nhóm của chị L. Ngày 17/3, đối tác bên Hong Kong thông báo, 3 vị khách này bị nghi ngờ mục đích nhập cảnh và tính trung thực của hồ sơ mà khách đã cung cấp. Đồng thời, đối tác cảnh báo sẽ không đảm bảo khách có thể nhập cảnh được vào Hong Kong nếu vẫn thực hiện chuyến du lịch. Công ty đã gọi chị L. và những người đi cùng lên để thông báo. Tuy nhiên, do khách hàng có nguyện vọng tiếp tục thực hiện chuyến đi nên Công ty đã đồng ý và yêu cầu những người này phải đặt cọc để tránh trường hợp bỏ trốn.

Công ty du lịch quốc tế Anpha cũng cho biết, đơn vị đã hoàn trả tiền đặt cọc và đưa ra phương án hoàn trả lại tiền tour du lịch và hỗ trợ thêm 10 triệu đồng/người, do xảy ra sự cố. Tuy nhiên, đến nay giữa Công ty và khách chưa đạt được thỏa thuận hỗ trợ, bồi thường.

Sau khi tiếp nhận giải quyết sự việc trên, Thanh tra Sở Du lịch đã ra Quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty du lịch quốc tế Anpha số tiền 8 triệu đồng, tiếp tục xác minh để làm rõ những nội dung khác theo phản ánh của khách và xử lý theo quy định (nếu có) đối với doanh nghiệp du lịch này.

Văn Minh

Khi đến đoạn cầu Vực thuộc phường Thủy Phương, thị xã Hương Thủy (Thừa Thiên Huế) thì nhóm 6 đối tượng phát hiện 4 thanh thiếu niên khác đang đi trên 2 xe máy nên sử dụng vỏ chai bia chặn đánh, ném vào nhóm này. Hậu quả, 1 trong số các bị hại bị chấn thương sọ não, tỷ lệ tổn thương là 22%.

Bước đầu xác định nguyên nhân của vụ việc xuất phát từ mâu thuẫn liên quan đến việc phân chia tài sản sau ly hôn giữa anh Mạc Văn Huy với chị Dương Thị Phượng (mẹ đẻ cháu M.A) hiện đang đi xuất khẩu lao động ở nước ngoài. Cho rằng bố đẻ và ông nội là M.V.Đ đã chèn ép mẹ đẻ nên vào chiều 9/12, cháu M.A sử dụng tài khoản Zalo nhắn tin chửi bới, xúc phạm ông nội.

Tiếp sau lời hứa của Chủ tịch UBND TP Hà Nội với cử tri, với HĐND TP Hà Nội về các biện pháp hồi sinh các dòng sông, giảm thiểu ô nhiễm không khí bằng việc áp dụng thí điểm vùng phát thải thấp tại 2 quận trung tâm, Hà Nội sẽ tăng cường sự giám sát của nhân dân trong việc bảo vệ môi trường, thực hiện việc không đun bếp than tổ ong, đốt rơm rạ trên toàn TP…

Sau khi nhận được số tiền ủng hộ 50 triệu đồng vào buổi sáng, thì đến trưa nữ sinh V thấy tài khoản Zalo (tên và ảnh đại diện của thầy giáo đứng ra kêu gọi ủng hộ giúp gia đình mình) kết bạn rồi nhắn tin với nội dung yêu cầu gửi lại số tiền lúc sáng để chiều đến trao lại bằng tiền mặt với số tiền nhiều hơn…

Ngày 17/12, Cục CSGT cho biết, tổ công tác của Đội Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 1 (Phòng Hướng dẫn Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt, Cục CSGT) vừa dùng ô tô tuần tra hỗ trợ, đưa một trẻ sơ sinh bị suy hô hấp đến bệnh viện cấp cứu kịp thời.

Hầu hết khách sạn lớn, có uy tín ở TP Đà Lạt (Lâm Đồng) đã bị kẻ xấu lập các hội, nhóm để mạo danh, lừa rao bán phòng nghỉ du lịch qua mạng xã hội để chiếm đoạt tài sản với số tiền lớn. Chủ các cơ sở lưu trú, khách sạn lớn ở TP Đà Lạt liên tục bất ngờ trước những vị khách “không hẹn mà tới”.

Sau sự sụp đổ của chính quyền Tổng thống Bashar al-Assad, nhiều nước tuyên bố sẽ sớm mở lại đại sứ quán hoặc cử phái đoàn ngoại giao đến Syria cũng như giúp quốc gia Trung Đông này trong quá trình chuyển tiếp, tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức lớn chờ đợi chính phủ nước này trong tương lai.

Thời gian qua, ngành Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế và các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương đã tích cực tuyên truyền về cách phòng tránh, chống lây nhiễm khuẩn liên cầu lợn. Tuy nhiên, vì sự chủ quan nên đã có không ít trường hợp mắc liên cầu lợn dẫn đến các biến chứng nguy hiểm, nguy kịch tính mạng.

Thủ đô Hà Nội và các tỉnh thành khác ở miền Bắc nền nhiệt ban ngày đạt ngưỡng 22-23 độ C, có nắng nên cảm giác ấm hơn, tuy nhiên đêm và sáng sớm nhiệt độ giảm sâu ở mức 11-13 độ C, vùng núi có nơi dưới 10 độ. Trời khô hanh.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文