Chủ động, tận tụy hết mình vì nhân dân phục vụ

Nhanh gọn, thuận lợi, tạo điều kiện cho người dân

7h30, ngày 8/4, tại phòng làm việc của Tổ đăng ký, quản lý phương tiện thuộc Đội Cảnh sát giao thông, trật tự - phản ứng nhanh (CSGT – TT – PƯN) – Công an quận Bắc Từ Liêm, đơn vị mới được thành lập từ ngày 1-4 vừa qua đã đông người dân đến làm thủ tục đăng ký, chuyển quyền sở hữu phương tiện. Bên ô tiếp nhận hồ sơ số 2, Trung tá Dương Ngọc Vượng – Tổ trưởng Tổ đăng ký, quản lý phương tiện hướng dẫn tỉ mỉ từng nội dung khai hồ sơ chuyển quyền sở hữu phương tiện cho anh Nguyễn Văn Bình, 52 tuổi, nhà ở phường Đông Ngạc, quận Bắc Từ Liêm. Chưa đầy 5 phút, những thắc mắc của anh về thủ tục liên quan đến việc chuyển quyền sở hữu chiếc xe máy Honda mang BKS 29S5-363x được giải quyết thấu đáo. Anh Bình xúc động: “Được tin xã mình đã lên phường, Công an quận Bắc Từ Liêm chính thức hoạt động, hôm nay mình lên đây để làm thủ tục “sang tên” chiếc xe mà mình đã mua lại của một người quen. Các anh CSGT làm việc tận tình, hướng dẫn đầy đủ lắm!”.

Không riêng gì thủ tục chuyển quyền sở hữu phương tiện, các trường hợp nộp hồ sơ có nhu cầu đăng ký mới phương tiện cũng được các cán bộ chiến sĩ Tổ đăng ký, quản lý phương tiện tiếp nhận, giải quyết nhanh gọn. Ghi nhận ở đây trong sáng 8/4, chúng tôi thấy, các trường hợp đến làm thủ tục đăng ký mới phương tiện chỉ mất từ 10-15 phút cho các công đoạn: cà số, nộp hồ sơ, nộp lệ phí, lấy biển… Chẳng thế mà anh Vũ Thanh Bình, 35 tuổi, nhà ở phường Phúc Diễn, quận Bắc Từ Liêm chưa đầy 10 phút đến làm thủ tục, chiếc xe Honda Wave mới mua của mình đã có chiếc biển kiểm soát: 29L5-001.20 lắp vào. Anh Bình cho biết, 10h30’ hôm nay (tức 8-4) sau khi nộp lệ phí trước bạ, anh định về nhà đợi đến chiều mới đi làm thủ tục vì sợ phải đợi lâu. Nhưng sau đó có nghe anh bạn gần nhà bảo, các cán bộ của Đội CSGT – TT – PƯN, Công an quận Bắc Từ Liêm giải quyết thủ tục nhanh gọn, nên anh đến đây làm thủ tục dù đã gần trưa. “Đúng như bạn mình nói, chưa đầy 10 phút, mình đã có biển kiểm soát và giấy hẹn hôm tới đến lấy Giấy đăng ký xe rồi!”, anh Bình tiếp lời.

Cán bộ Đội CSGT – TT – PƯN, Công an quận Bắc Từ Liêm hướng dẫn tận tình người dân đến làm thủ tục đăng ký, chuyển quyền sở hữu phương tiện.

Trao đổi với PV Báo CAND, Trung tá Phan Doãn Lộc – Đội phó Đội CSGT – TT – PƯN, Công an quận Bắc Từ Liêm cho biết, trước ngày 1/4, thời điểm các đơn vị nghiệp vụ Công an quận Bắc Từ Liêm chính thức đi vào hoạt động, cán bộ chiến sĩ của Đội đã được triển khai trước đó nhiều tuần. Do chủ động trong công việc, nên những ngày qua, người dân đến làm thủ tục đăng ký, chuyển quyền sở hữu phương tiện đều được giải quyết kịp thời, nhanh chóng, giảm phiền hà cho người dân. Tính từ ngày 1/4 đến sáng 8/4, Đội đã tiếp nhận và giải quyết cho trên 130 trường hợp (trong đó đăng ký mới là 120 trường hợp và hơn 10 trường hợp chuyển quyền sở hữu phương tiện).

Phát huy tính chủ động

Có đến phòng tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục nhập, tách hộ khẩu, làm chứng minh nhân dân của Đội Cảnh sát QLHC về TTXH (Công an quận Bắc Từ Liêm) mới thấy được hết không khí làm việc khẩn trương của các cán bộ chiến sĩ ở đây. Đồng hồ đã điểm 11h15, song trong gian phòng tiếp nhận hồ sơ đăng ký, chuyển - tách hộ khẩu của đội vẫn đông người dân đến. Có người đến làm thủ tục đăng ký mới nhân khẩu. Có người thì đến nhập thêm nhân khẩu cho gia đình. Rồi có người đến xin giấy chuyển hộ khẩu...Tất cả đều được các cán bộ tại đây hướng dẫn, giải quyết một cách nhanh chóng.

Chứng kiến Đại úy Vương Phương Thảo – Đội Cảnh sát QLHC về TTXH hướng dẫn tỉ mỉ bác Tạ Văn Hùng, 60 tuổi, ở phường Liên Mạc (quận Bắc Từ Liêm) làm thủ tục nhập khẩu cho cô con dâu, chúng tôi thấy ở các chị, các anh – những cán bộ Cảnh sát QLHC sự nhiệt tình, hết mình vì nhân dân phục vụ. Đại úy Vương Phương Thảo cho biết, hàng ngày, Tổ quản lý nhân hộ khẩu của Đội tiếp nhận và giải quyết thủ tục đăng ký thường trú, điều chỉnh thay đổi số hộ khẩu, tách hộ khẩu… cho gần 30 trường hợp. Đến nay, sau hơn 1 tuần đi vào hoạt động, đã có 183 bộ hồ sơ liên quan đến công tác quản lý nhân hộ khẩu được giải quyết. Cũng tại Tổ cấp đổi chứng minh nhân dân, Đại úy Đặng Thị Thúy Hồng cho hay, chỉ trong sáng 8-4, tổ đã tiếp nhận cấp đổi chứng minh nhân dân theo biểu mẫu mới cho 20 trường hợp.

Thượng tá Nguyễn Thanh Tùng – Trưởng Công an quận Bắc Từ Liêm cho biết, ngay từ “giờ đầu, ngày đầu” – thời điểm Công an quận đi vào hoạt động, đơn vị đã luôn xác định việc phải triển khai đồng bộ các mặt công tác nghiệp vụ của lực lượng Công an theo từng lĩnh vực, chức năng nhiệm vụ. Qua đó, chủ động thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ đề ra, góp phần đảm bảo ANTT, TTATXH trên địa bàn; không ngừng đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tạo điều kiện thuận lợi, giảm phiền hà cho người dân khi đến Công an quận làm các thủ tục có liên quan. Song song với đó, BCH Công an quận cũng quán triệt tới các cán bộ chiến sĩ trong khi thực thi hiệm vụ phải luôn giữ nghiêm lễ tiết tác phong, văn hóa ứng xử vì nhân dân phục vụ…