Cấp phiếu lý lịch tư pháp nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân
Từ ngày 1/3, Phòng hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh Lào Cai đã phân công CBCS thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm hành chính công tỉnh Lào Cai. Các cán bộ Công an được bố trí đến làm việc đã tiếp nhận, phân loại hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp một cách nhanh chóng, không để gián đoạn nhiệm vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhanh nhất cho người dân...
Những ngày qua, tại Trung tâm hành chính công tỉnh Lào Cai có khá đông người dân đến giải quyết thủ tục hành chính, trong đó có thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp. Để hỗ trợ công dân hoàn thiện hồ sơ một cách thuận lợi, lãnh đạo Phòng hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh Lào Cai đã bố trí cán bộ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ công dân… Với việc đẩy mạnh chuyển đổi số, thay vì phải đi lại nhiều lần hoặc chờ đợi lâu như trước đây thì nay mọi quy trình đã được đơn giản hóa.
Anh Nông Văn Kiên (trú tại thị xã Sa Pa, Lào Cai) cho biết: “Khi đến làm thủ tục cấp lý lịch tư pháp, tôi đã được các cán bộ Công an nhiệt tình hướng dẫn làm các thủ tục… Tôi cảm thấy rất hài lòng”. Được cán bộ Phòng hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Lào Cai hướng dẫn làm thủ tục bằng ứng dụng VneID trên điện thoại, chỉ sau ít phút, anh Kiên đã hoàn thành thủ tục đề nghị cấp lý lịch tư pháp và phiều hẹn nhận kết quả tại nhà. Thuận tiện, nhanh chóng, không bị gián đoạn, thực hiện nộp hồ sơ dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện - đó là nhận xét của người dân khi đến Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai làm thủ tục cấp lý lịch tư pháp, sau khi nhiệm vụ được chuyển giao về Công an tỉnh tiếp nhận, thực hiện.
Từ 0h ngày 1/3, việc tiếp nhận nhiệm vụ quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp được chuyển từ Sở Tư pháp về Công an tỉnh Lào Cai. Ngay sau khi tiếp nhận nhiệm vụ mới, lãnh đạo Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh Lào Cai đã chủ động phối hợp tiếp nhận nhiệm vụ mới; triển khai cấp phiếu lý lịch tư pháp cho công dân với thủ tục nhanh gọn, đúng quy định. Thượng tá Nguyễn Đức Hoan, Phó Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Lào Cai, cho biết: Thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Công an tỉnh Lào Cai, đơn vị đã chủ động nghiên cứu, tham mưu xây dựng phương án tiếp nhận; phối hợp đề xuất các điều kiện bảo đảm về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực cũng như tiếp tục phối hợp tra cứu, xác minh, cung cấp thông tin phục vụ công tác cấp phiếu lý lịch tư pháp. Cụ thể, đã chủ động phân công CBCS tiếp cận công việc kịp thời; đảm bảo hoạt động ổn định, thông suốt, phục vụ thuận lợi cho người dân đến giải quyết thủ tục. Tính đến ngày 16/4, Phòng hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh Lào Cai đã tiếp nhận hơn 500 yêu cầu, trong đó qua ứng dụng VNEID là 481 trường hợp, 44 trường hợp tiếp nhận qua cổng dịch vụ công. Đến nay, đơn vị đã hoàn thành và trả kết quả cho 351 trường hợp, các trường hợp còn lại đều được hướng dẫn để hoàn thành hồ sơ một cách hợp lệ.
Trung tá Phạm Thị Liệu, Đội trưởng Đội Tàng thư căn cước can phạm, cho biết thêm: Thực hiện nhiệm vụ quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp, cơ quan Công an sẽ thực hiện toàn bộ các khâu từ tiếp nhận yêu cầu của công dân, đến tiến hành xác minh, giúp loại bỏ các khâu trung gian; quy trình xác minh, cấp lý lịch tư pháp diễn ra nhanh chóng, giúp giảm áp lực, tạo thuận lợi tối đa cho công dân.
Để đạt được những kết quả trên, đảm bảo việc thực hiện nhiệm vụ được thông suốt, không gián đoạn, Công an tỉnh Lào Cai đã phối hợp với Sở tư pháp tổ chức nhiều lớp tập huấn. “Trước đây, sau khi tiếp nhận yêu cầu cấp lý lịch tư pháp của công dân, Sở tư pháp sẽ chuyển hồ sơ tra cứu sang Công an tỉnh. Khi nhiệm vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp được chuyển sang Công an tỉnh thì công việc được thu về một mối… Việc cấp phiếu lý lịch tư pháp được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân và rút ngắn thời gian trả cho công dân”- Thượng tá Nguyễn Đức Hoan, Phó Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Lào Cai tiếp lời.
Sau khi tiếp nhận nhiệm vụ quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp, Công an tỉnh Lào Cai đã tập trung tối đa nhân lực, phát huy tinh thần trách nhiệm làm việc không kể ngày nghỉ, đảm bảo nhiệm vụ mới được thực hiện tốt nhất để phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn. Không chỉ cải tiến quy trình thủ công, Công an tỉnh Lào Cai đang từng bước triển khai dịch vụ công trực tuyến, cho phép người dân nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả. Bên cạnh đó, mỗi CBCS đều tự học, tự rèn luyện, nâng cao trình độ chuyên môn. Trong đó có kỹ năng giao tiếp, trình độ công nghệ thông tin, đặc biệt là nâng cao năng lực ngoại ngữ. Đây là những kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới… Bởi thế, từ khi lực lượng Công an tiếp nhận, mọi thủ tục được giảm bớt, đảm bảo đồng bộ, thông suốt, giảm thiểu thời gian.
Theo lãnh đạo Phòng hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh Lào Cai để vận hành bộ máy mới theo hướng hiệu lực, hiệu quả, thời gian tới, Công an tỉnh Lào Cai sẽ áp dụng sự quản lý thống nhất, liên thông, đồng bộ các cơ sở dữ liệu; đẩy mạnh số hóa, nhanh chóng tiến tới thực hiện quy trình cấp phiếu lý lịch tư pháp toàn trình trên môi trường mạng; phấn đấu tiếp tục cắt giảm thủ tục hành chính theo chủ trương chỉ đạo của Trung ương, tạo thuận lợi nhất cho người dân.