Đẩy mạnh cải cách hành chính trên lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh
Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng”, thời gian qua, phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Hưng Yên đã tăng cường triển khai các biện pháp nhằm đơn giản hóa các thủ tục hành chính, đi đôi với đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số. Qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước trên lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh, đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế.
Để thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Hưng Yên đã bám sát chỉ đạo của Bộ Công an, chủ động tham mưu Đảng ủy, Giám đốc Công an tỉnh chỉ đạo triển khai có hiệu quả các chủ trương, giải pháp trong công tác quản lý xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam và quản lý xuất cảnh, nhập cảnh, cư trú của người nước ngoài; trong đó, đặc biệt chú trọng đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, đề xuất xóa bỏ các thủ tục hành chính rườm rà; hiện đại hóa các thủ tục hành chính bằng việc khai thác triệt để ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin.
Trên cơ sở các văn bản chỉ đạo của cấp trên, đơn vị đã tập trung xây dựng kế hoạch cụ thể hóa quan điểm, mục tiêu và định hướng, xác định rõ các nhiệm vụ trọng tâm, cấp bách, nhiệm vụ thường xuyên và phân công cụ thể cho các đội công tác, từng cán bộ theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ kết quả, rõ trách nhiệm”, qua đó nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cấp ủy, lãnh đạo và đảng viên, cán bộ, chiến sĩ trong triển khai, thực hiện công tác cải cách hành chính.
Trong xu thế hội nhập mạnh mẽ, đơn vị không ngừng quan tâm cải tiến phong cách làm việc, khai thác có hiệu quả các trang thiết bị, phần mềm được trang cấp nhằm từng bước nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính. Trong đó, đơn vị quán triệt, thực hiện nghiêm quy chế dân chủ; cán bộ chiến sỹ chủ động rà soát, đánh giá, kiểm soát chặt chẽ, niêm yết công khai các thủ tục hành chính tại nơi tiếp dân.
Năm 2024 và quý I/2025, đơn vị đã tiếp nhận, đề xuất cấp gần 33.500 hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam, đảm bảo 100% hồ sơ đủ điều kiện được tiếp nhận qua cổng dịch vụ công trực tuyến. Với phương châm "nhanh gọn, đơn giản, công khai, minh bạch", cán bộ, chiến sĩ tại bộ phận tiếp dân luôn nêu cao tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, chủ động đổi mới phong cách làm việc, luôn niềm nở, thân thiện, tận tình hướng dẫn các thủ tục xuất, nhập cảnh cho công dân Việt Nam và tạm trú cho người nước ngoài.
Trên các lĩnh vực công tác, lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh luôn chủ động, đi đầu trong việc ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin vào mọi mặt công việc, góp phần nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý xuất nhập cảnh, hiện đại hóa nền hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời bảo đảm sự quản lý của Nhà nước.
Trong đó, đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, vận động người dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến; triển khai việc tiếp nhận, trả kết quả dịch vụ công trực tuyến cho người nước ngoài trên cổng dịch vụ công Bộ Công an; tích cực số hóa hồ sơ tài liệu, do vậy 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính đều được số hóa theo quy định.
Để người nước ngoài đến tạm trú tại địa phương được thuận lợi, đơn vị đã triển khai tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp các loại giấy tờ cho người nước ngoài qua dịch vụ công. Thường xuyên hướng dẫn các công ty, doanh nghiệp, cơ sở lưu trú thực hiện khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua mạng Internet.
Tăng cường kiểm tra, quản lý việc nhập cảnh, xuất cảnh, cư trú của người nước ngoài, qua đó, đã kịp thời phát hiện, tham mưu xử lý các trường hợp nhập cảnh trái phép. Năm 2024 và quý I/2025, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý 4.513 hồ sơ đề nghị cấp thị thực, thẻ tạm trú, gia hạn tạm trú cho người nước ngoài; tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ luôn đạt 100% đối với các trường hợp đủ điều kiện.
Đồng chí Thượng tá Đào Đình Thi, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh cho biết: “Trong những năm qua, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh đã làm tốt chức năng tham mưu cho Ban Thường vụ Đảng ủy, Giám đốc Công an tỉnh chỉ đạo thực hiện hiệu quả công tác quản lý nhà nước trên lĩnh vực xuất nhập cảnh. Nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính trên các lĩnh vực thuộc chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, cấp ủy, lãnh đạo đơn vị thường xuyên quán triệt, phổ biến cho cán bộ, chiến sĩ thực hiện nghiêm các văn bản, quy định của Nhà nước, Bộ Công an và Công an tỉnh về công tác quản lý xuất nhập cảnh và công tác cải cách hành chính.
Đề xuất phương án đơn giản hóa các thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, loại bỏ những thủ tục không cần thiết trong khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ; không để tình trạng người dân, cơ quan, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần, tình trạng hồ sơ quá hạn”.
Những nỗ lực của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh trong công tác cải cách hành chính đã mang lại hiệu quả thiết thực, tạo được sự hài lòng, thuận tiện cho người dân và các cơ quan, doanh nghiệp. Nhiều năm liền, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh là một trong những đơn vị dẫn đầu về điểm chỉ số cải cách hành chính trong lực lượng Công an tỉnh Hưng Yên (năm 2022 xếp thứ 3, năm 2023 xếp thứ 1, năm 2024 xếp thứ 2).
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với đơn vị đều đạt 100% đánh giá hài lòng và rất hài lòng. Qua đó, góp phần tạo chuyển biến mạnh mẽ, đổi mới trong phong cách làm việc, ý thức phục vụ nhân dân của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh, góp phần tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh trật tự, xây dựng hình ảnh đẹp về người cán bộ, chiến sĩ Công an Hưng Yên mẫu mực, vì nhân dân phục vụ.