MobiFone gia tăng trải nghiệm trực tuyến cho người dùng

14:32 20/11/2018

Với MobiFone Online, thay vì phải đến các điểm giao dịch mất nhiều thời gian, công sức, thuê bao MobiFone có thể ngồi một chỗ để thực hiện các thủ tục hành chính với nhà mạng một cách nhanh chóng, tiện lợi, đơn giản.

MobiFone lưu ý khách hàng khi chuyển đổi số điện thoại từ 11 số về 10 số

Giao dịch trực tuyến - xu hướng tất yếu

Trong thời đại 4.0, với sự bùng nổ của smartphone, các nhà cung cấp dịch vụ không ngừng áp dụng công nghệ số, gia tăng các trải nghiệm trực tuyến, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.

Thay vì phải đến tận điểm giao dịch để nộp tiền nước, tiền điện… chỉ cần 1 vài thao tác đơn giản trên điện thoại, máy tính có kết nối internet, người dùng đã có thể thanh toán mọi chi phí. Bạn cũng có thể ngồi tại nhà để gửi tiền tiết kiệm, gọi đồ ăn qua ứng dụng và mua sắm “cả thế giới” chỉ trong 1 click chuột…

Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển; các bước thao tác nhanh gọn, tiện lợi; giúp nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng tiếp cận khách hàng mà vẫn thể hiện được sự chuyên nghiệp, hiện đại… những lý do ngày một dày để giao dịch điện tử được phát triển rộng rãi và được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng.

Không nằm ngoài xu thế, MobiFone cũng đẩy mạnh điện tử hóa giao dịch nhằm mang đến những tiện ích cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giảm thiểu các thủ tục hành chính, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng.

Siêu tiện ích với MobiFone Online

Bằng hình thức giao dịch trực tuyến - MobiFone Online tại website http://www.mobifone.vn, khách hàng ở bất kỳ đâu với điện thoại thông minh, máy tính có kết nối internet đã có thể thực hiện được rất nhiều yêu cầu của mình mà không cần thiết phải đến các cửa hàng giao dịch của nhà mạng.

Chỉ mất vài phút thao tác đơn giản, thuê bao MobiFone đã có thể chủ động thay đổi địa chỉ gửi thông báo cước; Thay đổi địa chỉ hóa đơn thuê bao trả sau; Thay đổi hạn mức cước thuê bao trả sau trong nước; Thay đổi mức cước chuyển vùng quốc tế đối với dịch vụ thoại, tin nhắn SMS và dịch vụ data.

Không cần mất nhiều thời gian, các khách hàng của MobiFone đã có thể thay đổi hình thức thu cước thuê bao trả sau phù hợp với công việc và sinh hoạt của mình như: Đăng ký thu tại nhà, thu tại các điểm thu của MobiFone hay ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, nhờ ngân hàng thu tự động, thanh toán cước trực tuyến, ủy nhiệm thu tự động…

Ngoài ra các khách hàng cũng dễ dàng tra cứu lịch sử thanh toán cước thuê bao trả sau, tra cứu dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng hay chi tiết cước của thuê bao trả trước, thuê bao trả sau.

Đối với các yêu cầu cần xác nhận chữ ký của khách hàng tại cửa hàng như hòa mạng thuê bao mới, chuyển hình thức sử dụng thuê bao, thay đổi số chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân, chuyển chủ quyền thuê bao hay thanh lý hợp đồng… người dùng cũng có thể thực hiện giao dịch trực tuyến để cập nhật thông tin cá nhân và yêu cầu của mình trước khi tới cửa hàng MobiFone. Thao tác này giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu tại cửa hàng và được hỗ trợ nhanh nhất.

Các giao dịch trực tuyến này cũng được nhà mạng đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin, khi hệ thống chỉ chấp nhận các yêu cầu thay đổi khi chính chủ thuê bao nhập đúng mật mã cá nhân sử dụng một lần (OTP) được gửi bằng tin nhắn SMS về số thuê bao đăng ký giao dịch trực tuyến.

Theo một chuyên gia công nghệ, ứng dụng công nghệ số là cơ hội để các nhà cung cấp dịch vụ thúc đẩy phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Việc này không chỉ tiết kiệm chi phí quản lý và vận hành về lâu dài mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, hiện đại của doanh nghiệp. Phục vụ khách hàng nhanh nhất, tiện lợi nhất, không ngừng gia tăng trải nghiệm khách hàng vẫn là hướng đi xuyên suốt, nhanh nhạy trong các hoạt động chăm sóc khách hàng của MobiFone, giúp nhà mạng này ghi điểm trong lòng người tiêu dùng.

Để thực hiện giao dịch trực tuyến, khách hàng cần thực hiện các bước sau

- Bước 1: Đăng ký tài khoản MobiFone Portal tại website http://www.mobifone.vn trong mục đăng ký thành viên (Mục “Đăng ký” tại góc phải website http://www.mobifone.vn). Khách hàng đã là thành viên MobiFone Portal không cần phải đăng ký lại thành viên.

- Bước 2: Truy cập mục “My MobiFone” và tới mục “MobiFone Online” để thực hiện theo yêu cầu.

- Bước 3: Chọn các giao dịch có hiệu lực ngay theo yêu cầu của mình (không yêu cầu khách hàng phải xác thực tại Cửa hàng MobiFone) hoặc cập nhật thông tin các yêu cầu trước khi tới Cửa hàng MobiFone để ký tên xác nhận.

Liên hệ tổng đài 9090 để được tư vấn hoặc truy cập website http://www.mobifone.vn để thực hiện dịch vụ.

Ngọc Hân

Người dân ngắm Su-30MK2, trực thăng Mi luyện tập trên bầu trời Thủ đô

Trưa 26/11, các biên đội tiêm kích Su-30MK2 và trực thăng Mi luyện tập cho sự kiện Triển lãm Quốc phòng quốc tế Việt Nam 2024. Người dân Thủ đô hào hứng khi được tận mắt nhìn thấy những vũ khí hiện đại của Quân đội nhân dân Việt Nam tập luyện.

Nhật Bản tiếp tục đồng hành cùng Việt Nam trong "kỷ nguyên vươn mình"

Đây là khẳng định của Đại sứ Nhật Bản tại Việt Nam Ito Naoki trong cuộc gặp báo chí trưa 26/11, nhân dịp tròn 1 năm Việt Nam và Nhật Bản nâng cấp quan hệ lên "Đối tác Chiến lược Toàn diện vì hòa bình và thịnh vượng tại châu Á và trên thế giới".

Lanny Phetnion: Tiếng Việt đã thay đổi cuộc đời tôi

Là người nước ngoài duy nhất đoạt giải trong cuộc thi "Tìm kiếm sứ giả tiếng Việt ở nước ngoài" năm 2024 do Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài, Bộ Ngoại giao phát động, Lanny Phetnion đã gắn bó với tiếng Việt hơn 10 năm. Hành trình đến với ngôn ngữ này bắt đầu khi Lanny Phetnion nhận được học bổng theo học Khoa Tiếng Việt, Đại học Quốc gia Lào. Cũng từ đây, tiếng Việt đã trở thành bệ đỡ giúp cô gái miền Bắc Lào gặt hái không ít thành công.

Cựu Chủ tịch Vạn Thịnh Phát mong có “cơ chế đặc biệt” để khắc phục hậu quả

Ngày 26/11, sau hơn 3 tuần làm việc, phiên tòa phúc thẩm xem xét kháng cáo của bị cáo Trương Mỹ Lan (SN 1956, Chủ tịch Tập đoàn Vạn Thịnh Phát) và 47 bị cáo khác về các sai phạm xảy ra tại Tập đoàn Vạn Thịnh Phát và Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng SCB) giai đoạn 1 kết thúc phần tranh luận.

Phối hợp liên viện trong cả nước ghép thành công 7 đơn vị tạng từ người cho chết não

Chiều 26/11, Bệnh viện Thống Nhất (TP Hồ Chí Minh) đã cung cấp thông tin về một ca hiến đa tạng - 7 đơn vị tạng từ người hiến chết não và ghép thành công cho những người nhận tại nhiều địa phương trên cả nước.

Giám đốc Công ty Xuyên Việt Oil xin “chịu án” thay em họ

Chiều muộn 26/11, trước khi HĐXX vào nghị án, 15 bị cáo trong vụ án xảy ra tại Công ty TNHH Thương mại Vận tải và Xuyên Việt Oil (Công ty Xuyên Việt Oil) và các đơn vị liên quan được nói lời sau cùng.

Nhóm đối tượng làm giả thẻ ngành Công an, Quân đội vay ngân hàng hơn 1 tỷ đồng rồi chiếm đoạt

Quen đối tượng có thể làm giả giấy tờ trong ngành Công an, Quân đội, Đàm Đình Phú đã đăng bài trên mạng xã hội nhận làm thủ tục vay tiền đối với khách đang nợ xấu. Sau khi có khách đặt hàng, Phú sẽ yêu cầu cung cấp hình ảnh chân dung để làm giả các loại giấy tờ rồi liên hệ nhân viên ngân hàng làm thủ tục vay tiền, mục đích chiếm đoạt tiền vay.

Tiếp xúc cử tri Hà Nội cuối năm: "Nóng" vấn đề cải tạo chung cư cũ, thiếu điểm đỗ xe

Cử tri các quận, huyện nêu nhiều kiến nghị, tập trung vào việc chậm giải phóng mặt bằng các dự án gây ảnh hưởng đến đời sống người dân, chậm cải tạo chung cư cũ, quá tải bãi đỗ xe; khu đô thị gần 20 năm chưa hoàn thiện và bàn giao hạ tầng...

Không được phép công chứng bất động sản ngoại tỉnh

Luật Công chứng (sửa đổi) quy định công chứng viên của tổ chức hành nghề công chứng chỉ được công chứng giao dịch về bất động sản trong phạm vi tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi tổ chức hành nghề công chứng đặt trụ sở

Trung Quốc phản ứng việc ông Trump dọa áp thuế bổ sung

Trung Quốc là đối tác thương mại lớn của Mỹ. Tuy nhiên, mới đây, Tổng thống đắc cử Donald Trump tiếp tục tuyên bố sẽ áp thuế bổ sung đối với hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc cho đến khi nước này ngăn chặn "lượng lớn ma túy, nhất là fentanyl, đang được chuyển vào Mỹ".

Xử phạt 25/64 cơ sở vi phạm về môi trường tại cụm công nghiệp làng nghề Mẫn Xá gần 14,6 tỷ đồng

Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh đã quyết định xử phạt 25/64 cơ sở tại cụm công nghiệp làng nghề Mẫn Xá thuộc xã Văn Môn, huyện Yên Phong, tổng số tiền phạt gần 14,6 tỷ đồng, tạo sức răn đe mạnh đối tượng vi phạm.

Bé gái tử vong vì bạch hầu, Bộ Y tế yêu cầu ưu tiên tiêm vaccine tại ổ dịch

Ngay sau khi Cao Bằng ghi nhận ca tử vong do bệnh bạch hầu, đoàn công tác của Bộ Y tế đã đến giám sát hỗ trợ, điều tra dịch tễ tình hình bệnh bạch hầu tại địa phương. Đến nay, chưa xác định được nguồn lây của ca bệnh.

Tai nạn giao thông tăng về số vụ nhưng giảm gần 8% số người tử vong

Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia cho biết, tháng 11/2024, toàn quốc xảy ra 1.980 vụ tai nạn giao thông (TNGT), làm 965 người tử vong và làm bị thương 1.418 người. So với tháng cùng kỳ năm 2023 giảm 171 vụ (7,95%), giảm 15 người tử vong (1,53%), giảm 231 người bị thương (14,01%).

Hơn 7200 giấy phép lái xe quốc tế được cấp qua cổng dịch vụ công Quốc gia

Ngày 26/11, thông tin từ Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, đến tháng 11/2024, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết trên 9.500 hồ sơ đổi giấy phép lái xe (GPLX) quốc tế, in trả đến tận tay người dân là 7.286 GPLX quốc tế qua cổng dịch vụ công Quốc gia.

Truy tố cựu Chủ tịch tỉnh Bình Thuận và đồng phạm vì gây thiệt hại hơn 308 tỷ đồng

Viện KSND tối cao vừa ban hành cáo trạng truy tố cựu Chủ tịch UBND tỉnh Bình Thuận Lê Tiến Phương và 16 bị can khác về tội “Vi phạm quy định về quản lý, sử dụng tài sản nhà nước gây thất thoát, lãng phí”. Đây là vụ án đặc biệt nghiêm trọng xảy ra trong lĩnh vực quản lý nhà nước về đất đai trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.

Câu kết làm “đấu thầu ma”, 2 giám đốc doanh nghiệp và 2 cán bộ bị bắt

Từ kết quả điều tra những dấu hiệu bất thường tại một số gói thầu thi công xây dựng công trình trên địa bàn TP Nha Trang do Ban Quản lý Dịch vụ Công ích TP Nha Trang làm chủ đầu tư, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Khánh Hòa đã khởi tố vụ án hình sự, khởi tố bị can, đồng thời bắt tạm giam hai cán bộ nhà nước và hai giám đốc doanh nghiệp.