Nhiều thuê bao MobiFone bị lừa phát sinh cước quốc tế
- MobiFone ủng hộ 3,4 tỉ đồng cho tỉnh Quảng Bình, Hà Tĩnh
- MobiFone phân phối iPhone 7 với giá từ 9,26 triệu đồng
Thời gian gần đây, MobiFone tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…).
Qua kiểm tra, MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
| MobiFone khuyến cáo khách hàng tránh thủ đoạn lừa đảo phát sinh cước quốc tế |
Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, nhà mạng này khuyến cáo khách hàng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế hoặc không nằm trong danh bạ. Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, khách hàng nên gọi về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để được giải quyết kịp thời.