VNG gửi lời xin lỗi tới đối tác, khách hàng và người sử dụng vì sự cố ngày 23-9

14:17 24/09/2018
Sáng 24-9, các sản phẩm và dịch vụ của VNG bị ảnh hưởng bởi sự cố ngày 23-9 đã hoạt động và dần ổn định.

Sáng 23-9-2018, hệ thống điện dự phòng của VinaData - Công ty liên kết của Công ty Cổ phần VNG (VNG) đặt tại Công viên Phần mềm Quang Trung đã gặp sự cố vận hành trong thời điểm bảo trì định kỳ của Công ty điện lực TP. HCM. Do đó, nhiều sản phẩm, dịch vụ của các đối tác cũng như của VNG đang cung cấp tới khách hàng và người sử dụng đã gặp khó khăn trong việc kết nối và tương tác. 

Các sản phẩm và dịch vụ của VNG bị ảnh hưởng bởi sự cố ngày 23-9 đã hoạt động và dần ổn định.

Ngay khi xảy ra sự việc, tập thể VNG, VinaData đã nỗ lực làm việc cùng với sự phối hợp của các đơn vị liên quan để phục hồi cho các dịch vụ, sản phẩm. Cho đến thời điểm này, sáng 24-9-2018, các sản phẩm và dịch vụ đã hoạt động và dần ổn định. 

Đây là sự cố nghiêm trọng nhất về Data Center của VNG trong suốt lịch sử hoạt động, gây ảnh hưởng không nhỏ tới Quý đối tác, khách hàng và người sử dụng. VNG xin nhận trách nhiệm và xin được gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới tất cả Quý vị.

 VNG sẽ rút kinh nghiệm về bài học sâu sắc này để đảm bảo không có sự cố tương tự nào lặp lại trong tương lai.  

Bên cạnh Lời xin lỗi, Tập thể VNG, VinaData cũng xin chân thành cám ơn sự phối hợp và hỗ trợ từ các Đối tác, các bên liên quan. Đặc biệt cảm ơn sự cảm thông, chia sẻ của khách hàng và người sử dụng trong những giờ khắc phục sự cố vừa qua. 

VNG cam kết rằng, căn cứ theo đặc thù và tính chất thì các sản phẩm và dịch vụ của VNG sẽ liên hệ để thông tin thêm cũng như cùng với Quý đối tác, khách hàng và Người sử dụng xem xét về những thiệt hại cụ thể (nếu có) để đảm bảo quyền lợi chính đáng, phù hợp quy định.

Xin Quý vị cảm phiền và vui lòng liên hệ đến các đầu mối trực tiếp cung cấp dịch vụ, sản phẩm trong VNG, đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của VNG hoặc của VinaData theo thông tin dưới đây: 

  • Hotline: 1900 54 55 69
  • Email:

    support@vinadata.vn 

An An
# ảnh hưởng hoạt động ổn định sự cố VNG
Facebook Twitter Link gốc
Các tin khác
Tổng Giám đốc "bán rau" và phi vụ lừa bán cổ phần ảo chiếm đoạt gần 40 tỷ đồng

Từ một người buôn bán rau củ nhỏ lẻ, Nguyễn Thái Điền đã "vẽ" thành Tổng Giám đốc của “tập đoàn Vựa miền Trung” với lời quảng bá hoành tráng: Sắp niêm yết sàn chứng khoán, giá trị hàng nghìn tỷ đồng. Bằng vỏ bọc doanh nhân thành đạt, Điền cùng đồng phạm Đào Nguyên Nghị đã dựng kịch bản “bán cổ phần ảo”, đánh vào lòng tham và niềm tin của 566 bị hại, chiếm đoạt gần 40 tỷ đồng.

Từ chợ truyền thống đến chợ online: Tìm đủ cách “né” thuế

Thời gian gần đây, từ “chợ mạng” đến chợ truyền thống, người ta tìm đủ mọi cách để “né” thuế như: giấu nội dung chuyển khoản, chia nhỏ tài khoản, quay về dùng tiền mặt… Chính sách thuế mới từ 1/6/2025 siết chặt quản lý, nhưng cuộc rượt đuổi giữa người thu và kẻ né dường như chỉ vừa bắt đầu.

Vụ Tuấn “thần đèn”: Lỗ hổng trong quản lý khai thác khoáng sản

Mới đây, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố bị can, bắt tạm giam Nguyễn Anh Tuấn (biệt danh Tuấn "thần đèn"; sinh năm 1973, ngụ phường Lam Sơn, TP Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa) về 2 tội "Vi phạm quy định về khai thác tài nguyên" và "Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng".

Gia đình Cựu Chủ tịch FLC nộp thêm 1.400 tỷ đồng khắc phục toàn bộ hậu quả vụ án

Gia đình Trịnh Văn Quyết tiếp tục nộp hơn 1.400 tỷ đồng vào Cục Thi hành án dân sự TP Hà Nội để khắc hậu quả vụ án. Như vậy, anh em Trịnh Văn Quyết đã khắc phục toàn bộ hậu quả vụ án. Cụ thể là khắc phục thừa hơn 10 tỷ đồng. Ngoài ra, một công ty chứng khoán liên quan cũng đã nộp tiền khắc phục.

Con rể dùng dao tấn công nhà vợ cũ khiến 3 người thương vong

Đến trưa nay (7/6), Cơ quan CSĐT Công an TP Huế vẫn đang tiếp tục đấu tranh, lấy lời khai và điều tra làm rõ nguyên nhân vụ giết người khiến 3 người trong 1 gia đình thương vong. Trước đó, Hung thủ đã đến trụ sở Công an phường Xuân Phú để đầu thú và khai báo sự việc...

Gần 103.000 học sinh Hà Nội thi vào lớp 10

Sáng ngày 7/6, gần 103.000 thí sinh Hà Nội chính thức bước vào kỳ thi tuyển sinh lớp 10 THPT công lập năm học 2025-2026 với môn Ngữ văn. Các em sẽ thi theo hình thức thi tự luận và làm bài trong thời gian 120 phút.

Khởi tố, bắt tạm giam cựu giáo viên dâm ô nữ sinh 13 tuổi

Ngày 7/6, Viện KSND huyện Châu Đức, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu cho biết đã phê chuẩn các quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can và lệnh bắt tạm giam H.N (SN 1953, ở tổ 9, thôn Đồng Tiến, xã Cù Bị, huyện Châu Đức) để điều tra, làm rõ hành vi dâm ô đối với người dưới 16 tuổi.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.