Viettel cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng dùng 4G

04:42 06/05/2017
Khi công nghệ mới ra đời, việc truyền thông để khách hàng nắm được thông tin và sử dụng đúng cách rất quan trọng. Với kinh nghiệm triển khai 4G tại 6 quốc gia trên thế giới, Viettel đã chuẩn bị rất kỹ cho thị trường Việt Nam. Từ trước khi khai trương, hàng loạt video clip hướng dẫn sử dụng dịch vụ đã được Viettel tung ra nhằm trang bị những kiến thức cơ bản nhất về 4G cho khách hàng.


Bên cạnh đó, Viettel cũng triển khai hàng loạt kênh giải đáp hỗ trợ thông tin về 4G cho người dùng như: Tổng đài miễn phí 18008098, website (https://vietteltelecom.vn/4gviettel), Fanpage Viettel Telecom, các group giải đáp trên mạng xã hội cho cộng đồng dùng dịch vụ Viettel, ứng dụng MyViettel… 

Viettel cũng triển khai hàng loạt kênh giải đáp hỗ trợ thông tin về 4G cho người dùng

Đặc biệt, nhân dịp khai trương mạng 4G, Viettel cũng là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng qua video call. Đối tượng phục vụ của Tổng đài là các khách hàng sử dụng thuê bao di động Viettel có đăng ký gói cước Data 4G. Trong thời gian đầu khai trương, khách hàng được miễn phí hoàn toàn cước gọi và cước Data khi kết nối đến Tổng đài.

Với các tính năng cuộc gọi video call, chat online, đặt lịch hẹn chăm sóc khách hàng gọi lại, khách hàng có thêm một kênh tương tác mới hỗ trợ trực quan và thân thiện mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ Viettel. Để được hỗ trợ giải đáp qua video call, khách hàng đã đăng ký gói data 4G chỉ cần cài đặt ứng dụng MyViettel hoặc truy cập website http://vietteltelecom.vn từ máy tính có gắn camera và tai nghe kèm mic.

Với các kênh hỗ trợ phong phú, tùy điều kiện và nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức tương tác phù hợp với nhà mạng để được hỗ trợ thông tin đầy đủ và kịp thời


An An

Ngày 5/3, Thượng tướng Lê Quốc Hùng, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Công an, ứng cử Đại biểu Quốc hội Khóa XVI tại Đơn vị bầu cử số 9, TP Hồ Chí Minh cùng các ứng cử viên khác tiếp tục hoạt động tiếp xúc cử tri tại các phường An Hội Đông, An Hội Tây, Thông Tây Hội, An Nhơn, Gò Vấp, Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh.

Tối 5/3 (giờ Việt Nam), Tòa án Trọng tài Thể thao (CAS) đã ra phán quyết cuối cùng liên quan vụ việc bảy cầu thủ nhập tịch của Malaysia sử dụng hồ sơ không hợp lệ khi đăng ký thi đấu quốc tế. Theo đó, CAS bác đơn kháng cáo của Liên đoàn Bóng đá Malaysia (FAM), đồng thời chỉ chấp nhận một phần kháng cáo của các cầu thủ đối với án phạt trước đó của Liên đoàn Bóng đá Thế giới (FIFA).

Ngày 5/3, Cơ quan CSĐT Công an TP Hải Phòng thông tin chính thức về kết quả điều tra mở rộng vụ án “lừa đảo chiếm đoạt tài sản” liên quan đến dự án khu nhà ở Anh Dũng IV (phường Hưng Đạo, TP Hải Phòng).

Thủ đô Hà Nội tiếp tục duy trì thời tiết sương mù nhẹ vào sáng sớm với nền nhiệt thấp 18 độ C sau đó hửng nắng đẹp, trời ấm áp hơn. Khu vực Nam Bộ tiếp tục đối mặt với trạng thái mưa dông trái mùa vào chiều tối, tiềm ẩn nguy cơ về lốc, sét và gió giật mạnh.

Ông Hà Ngọc Sơn đã không quản ngại hiểm nguy, kịp thời tham gia ứng cứu và trực tiếp đưa 6 người bị nạn vào bờ an toàn. Hành động quả cảm, nhanh trí và giàu tinh thần trách nhiệm của ông đã góp phần hạn chế thiệt hại về người, thể hiện rõ nét tinh thần tương thân tương ái và ý thức cộng đồng trong công tác cứu nạn, cứu hộ (CNCH).

Các động thái leo thang đầy căng thẳng và nguy hiểm giữa Mỹ, Israel và Iran hiện đang làm gia tăng lo ngại về một cuộc khủng hoảng nhân đạo mới tại Trung Đông. Nhất là khi số thương vong tiếp tục tăng cao kéo theo làn sóng di tản, cùng những bất ổn tiềm tàng tại các cơ sở hạt nhân.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文