Viettel cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng dùng 4G

04:42 06/05/2017

Khi công nghệ mới ra đời, việc truyền thông để khách hàng nắm được thông tin và sử dụng đúng cách rất quan trọng. Với kinh nghiệm triển khai 4G tại 6 quốc gia trên thế giới, Viettel đã chuẩn bị rất kỹ cho thị trường Việt Nam. Từ trước khi khai trương, hàng loạt video clip hướng dẫn sử dụng dịch vụ đã được Viettel tung ra nhằm trang bị những kiến thức cơ bản nhất về 4G cho khách hàng.

Bên cạnh đó, Viettel cũng triển khai hàng loạt kênh giải đáp hỗ trợ thông tin về 4G cho người dùng như: Tổng đài miễn phí 18008098, website (https://vietteltelecom.vn/4gviettel), Fanpage Viettel Telecom, các group giải đáp trên mạng xã hội cho cộng đồng dùng dịch vụ Viettel, ứng dụng MyViettel…

Viettel cũng triển khai hàng loạt kênh giải đáp hỗ trợ thông tin về 4G cho người dùng

Đặc biệt, nhân dịp khai trương mạng 4G, Viettel cũng là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng qua video call. Đối tượng phục vụ của Tổng đài là các khách hàng sử dụng thuê bao di động Viettel có đăng ký gói cước Data 4G. Trong thời gian đầu khai trương, khách hàng được miễn phí hoàn toàn cước gọi và cước Data khi kết nối đến Tổng đài.

Với các tính năng cuộc gọi video call, chat online, đặt lịch hẹn chăm sóc khách hàng gọi lại, khách hàng có thêm một kênh tương tác mới hỗ trợ trực quan và thân thiện mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ Viettel. Để được hỗ trợ giải đáp qua video call, khách hàng đã đăng ký gói data 4G chỉ cần cài đặt ứng dụng MyViettel hoặc truy cập website http://vietteltelecom.vn từ máy tính có gắn camera và tai nghe kèm mic.

Với các kênh hỗ trợ phong phú, tùy điều kiện và nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức tương tác phù hợp với nhà mạng để được hỗ trợ thông tin đầy đủ và kịp thời

An An

Toàn văn chuyên đề “Nhận thức, tư duy mới về an ninh trong Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng”

Ngày 7/2, tại Hà Nội, Bộ Chính trị, Ban Bí thư Trung ương Đảng đã tổ chức "Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng". Báo CAND trân trọng giới thiệu toàn văn chuyên đề "Nhận thức, tư duy mới về an ninh trong Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng" do Đại tướng Lương Tam Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng ủy Công an Trung ương, Bộ trưởng Bộ Công an trình bày tại hội nghị.

Cuộc gặp gỡ truyền cảm hứng giữa hai thế hệ người Việt Nam chinh phục vũ trụ

Trong không khí rộn ràng của những ngày chuẩn bị đón xuân mới, chương trình Xuân Quê hương 2026 đã chứng kiến một cuộc gặp gỡ đặc biệt, giàu ý nghĩa giữa hai gương mặt tiêu biểu của trí tuệ và khát vọng Việt Nam: Trung tướng Phạm Tuân, Anh hùng Lực lượng vũ trang Nhân dân – người Việt Nam đầu tiên bay vào vũ trụ, và chị Amanda Nguyễn, nữ phi hành gia người Mỹ gốc Việt.

Công an cấp xã ở Đà Nẵng và Quảng Ngãi “gần dân nhất” với nhiều hoạt động ý nghĩa, nhân văn

Cụ thể hóa phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”, trong những ngày giáp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, lực lượng Công an cấp xã trên địa bàn TP Đà Nẵng và tỉnh Quảng Ngãi đã tổ chức nhiều hoạt động mang ý nghĩa thiết thực, thể hiện tính nhân văn sâu sắc hướng đến gia đình chính sách, hộ nghèo, qua đó giúp bà con có cái Tết đủ đầy, ấm áp hơn.

Phát động học tập tấm gương tận tụy với công việc của Trung tá Lao Hoàng Hải

Công an tỉnh Thái Nguyên vừa phát động đến toàn thể cán bộ, chiến sĩ học tập tấm gương tận tụy với công việc của đồng chí Trung tá Lao Hoàng Hải, cán bộ Phòng CSGT Công an tỉnh hy sinh trong khi thi hành công vụ.

Đừng để bị dẫn dắt bởi luận điệu sai trái về sự hy sinh của Trung tá CSGT ở Thái Nguyên

Vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng xảy ra vào ngày 4/2/2026 trên quốc lộ 1B, thuộc tổ dân phố Đồng Xe, phường Quan Triều, tỉnh Thái Nguyên khiến Trung tá Lao Hoàng Hải – cán bộ Phòng CSGT Công an tỉnh Thái Nguyên hy sinh trong khi đang làm nhiệm vụ.

Bài 2: Xe hợp đồng trá hình hoành hành từ trung tâm ra vùng ven

Tại hội nghị về đảm bảo TTATGT trên địa bàn vào ngày 29/1 vừa qua, Công an TP Hồ Chí Minh đã đề nghị tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh hoạt động kinh doanh vận tải; tiếp tục duy trì, nâng cao hiệu quả hoạt động của các đoàn kiểm tra liên ngành đối với doanh nghiệp kinh doanh vận tải. Trong đó tập trung kiểm tra điều kiện kinh doanh, hồ sơ pháp lý, công tác quản lý ATGT nội bộ của doanh nghiệp vận tải.

Điều ước cuối năm của những em bé đón Tết tại bệnh viện

Chỉ còn vài ngày nữa là tới Tết Nguyên đán, nhưng vẫn còn nhiều em nhỏ đang phải điều trị ở bệnh viện. Điều ước của các em nhỏ ngày cuối năm là sớm khỏi bệnh để được về nhà đón Tết.

Phát tán đường link giả mạo, chiếm đoạt tài khoản Facebook

Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Tuyên Quang vừa khởi tố 9 đối tượng trú tại Hà Nội và Hưng Yên về hành vi làm, mua bán căn cước công dân, giấy phép lái xe, passport, thẻ an sinh xã hội của Việt Nam và nhiều nước trên thế giới; giả mạo Facebook nhằm chiếm đoạt tài khoản của nhiều người sử dụng trong và ngoài nước.

Trao nhà tình nghĩa và kiểm tra công tác các cơ sở giam giữ tại miền Trung, Tây Nguyên

Cục Cảnh sát Quản lý trại giam, Cơ sở giáo dục bắt buộc, Trại giáo dưỡng (QLTG, CSGDBB, TGD) đã tổ chức quyên góp được hơn 14 tỷ 135 triệu đồng ủng hộ đồng bào bị thiệt hại do mưa lũ tại các tỉnh miền Trung - Tây Nguyên. Số tiền trên góp phần thực hiện Chiến dịch Quang Trung của Bộ Công an.

Bắt đối tượng cầm đầu đường dây ma túy xuyên quốc gia từ “Tam giác vàng”

Chiều 7/2, Cơ quan Điều tra hình sự Quân khu 7 (Bộ Quốc phòng) cho biết, vừa bắt giữ bắt thành công đối tượng truy nã đặc biệt nguy hiểm, cầm đầu đường dây ma túy xuyên quốc gia từ “Tam giác vàng” về Việt Nam.

Thành lập 4 công ty để sản xuất phân bón giả

Trưa 6/2, Phòng Cảnh sát kinh tế (CSKT) Công an TP Cần Thơ cho biết vừa triệt phá nhóm đối tượng có hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng là phân bón, do Nguyễn Văn Thiệt (ngụ phường Đông Thành, tỉnh Vĩnh Long), cầm đầu.

An Giang: Triệt xóa đường dây sản xuất, buôn bán cà phê bột giả quy mô lớn

Sáng 7/2, Phòng CSĐT tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu, môi trường Công an tỉnh An Giang cho biết vừa triệt xóa đường dây sản xuất, buôn bán cà phê giả.

Bắt giam đối tượng tàng trữ, mua bán trái phép vũ khí quân dụng số lượng lớn

Sáng ngày 7/2, Cơ quan An ninh điều tra Công an TP Hồ Chí Minh cho biết đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với Nguyễn Thanh Hiếu (SN 1988, ngụ phường An Lạc) về tội “Tàng trữ trái phép vũ khí quân dụng”.

Đánh bom tự sát rung chuyển Islamabad, LHQ lập tức lên tiếng

Một vụ đánh bom tự sát kinh hoàng làm rung chuyển một nhà thờ Hồi giáo Shiite ở thủ đô Islamabad của Pakistan, khiến ít nhất 31 người thiệt mạng và hơn 160 người bị thương.

Mỹ nêu kỳ vọng về thỏa thuận kiểm soát vũ khí hạt nhân hậu New START

Ngoại trưởng Mỹ Marco Rubio khẳng định bất cứ thỏa thuận kiểm soát vũ khí hạt nhân nào trong tương lai cũng cần sự tham gia của Trung Quốc thay vì chỉ có Nga và Mỹ.

Giá trị của một nhịp ngoại giao không đứt gãy

Đo một vòng hòa đàm bằng tiêu chí “đã chấm dứt chiến tranh hay chưa” thường dẫn tới kết luận bi quan, bởi chiến tranh hiện đại hiếm khi kết thúc bằng một cú bẻ lái duy nhất. Với cuộc xung đột Nga - Ukraine, bước sang năm thứ tư, điều đáng giá nhất đôi khi không phải là một tuyên bố hoành tráng, mà là việc bàn đàm phán vẫn tồn tại và còn có khả năng “sản xuất” ra kết quả.