Viettel cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng dùng 4G

04:42 06/05/2017

Khi công nghệ mới ra đời, việc truyền thông để khách hàng nắm được thông tin và sử dụng đúng cách rất quan trọng. Với kinh nghiệm triển khai 4G tại 6 quốc gia trên thế giới, Viettel đã chuẩn bị rất kỹ cho thị trường Việt Nam. Từ trước khi khai trương, hàng loạt video clip hướng dẫn sử dụng dịch vụ đã được Viettel tung ra nhằm trang bị những kiến thức cơ bản nhất về 4G cho khách hàng.

Bên cạnh đó, Viettel cũng triển khai hàng loạt kênh giải đáp hỗ trợ thông tin về 4G cho người dùng như: Tổng đài miễn phí 18008098, website (https://vietteltelecom.vn/4gviettel), Fanpage Viettel Telecom, các group giải đáp trên mạng xã hội cho cộng đồng dùng dịch vụ Viettel, ứng dụng MyViettel…

Viettel cũng triển khai hàng loạt kênh giải đáp hỗ trợ thông tin về 4G cho người dùng

Đặc biệt, nhân dịp khai trương mạng 4G, Viettel cũng là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam ra mắt tổng đài hỗ trợ khách hàng qua video call. Đối tượng phục vụ của Tổng đài là các khách hàng sử dụng thuê bao di động Viettel có đăng ký gói cước Data 4G. Trong thời gian đầu khai trương, khách hàng được miễn phí hoàn toàn cước gọi và cước Data khi kết nối đến Tổng đài.

Với các tính năng cuộc gọi video call, chat online, đặt lịch hẹn chăm sóc khách hàng gọi lại, khách hàng có thêm một kênh tương tác mới hỗ trợ trực quan và thân thiện mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ Viettel. Để được hỗ trợ giải đáp qua video call, khách hàng đã đăng ký gói data 4G chỉ cần cài đặt ứng dụng MyViettel hoặc truy cập website http://vietteltelecom.vn từ máy tính có gắn camera và tai nghe kèm mic.

Với các kênh hỗ trợ phong phú, tùy điều kiện và nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức tương tác phù hợp với nhà mạng để được hỗ trợ thông tin đầy đủ và kịp thời

An An

Hình ảnh ấn tượng Lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ

Sáng 7/5, tại TP Điện Biên Phủ, Lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ đã diễn ra với nhiều hình ảnh ấn tượng.

Vàng miếng SJC dữ dội tăng giá, Ngân hàng Nhà nước lại chào thầu

Sau 3 phiên Ngân hàng Nhà nước (NHNN) hủy thầu và 1 phiên đấu thầu “ế” 80% vàng, giá vàng SJC liên tục phi mã.

Khát vọng và hiện thực hòa bình, thống nhất, hùng cường

Từ thắng lợi Điện Biên Phủ chấn động địa cầu năm 1954 đến đại thắng mùa xuân năm 1975 là 21 năm đằng đẵng với bao mất mát, hy sinh của dân tộc Việt Nam. Trong hành trình ấy, nhân dân Việt Nam đã đoàn kết dưới sự lãnh đạo của Đảng cách mạng chân chính và vững niềm tin để thực hiện khát vọng cháy bỏng: Non sông liền một dải, hòa bình, độc lập và xây dựng đất nước hùng cường.

Nhà văn Mỹ Lady Borton: Chiến thắng của Việt Nam là chiến thắng của trí tuệ và toàn dân

Trở lại Việt Nam vào những ngày cuối tháng tư, nữ nhà văn người Mỹ Lady Borton đang gấp rút duyệt bản thảo lần cuối cho cuốn sách mới bằng tiếng Anh viết về Điện Biên Phủ, Chủ tịch Hồ Chí Minh và Đại tướng Võ Nguyên Giáp. Gắn bó với Việt Nam hơn nửa thế kỷ, người phụ nữ 82 tuổi này đã chứng kiến nhiều thăng trầm của Việt Nam, coi đây là quê hương thứ hai của mình.

TP Hồ Chí Minh thông tin về lý do giảm chỉ tiêu lớp 10 công lập

So với năm học 2023-2024, tuyển sinh lớp 10 công lập năm học tới tại TP Hồ Chí Minh giảm 5.324 chỉ tiêu.

Phát hiện nhiều sai phạm tại Khu dân cư Thiên Long ở tỉnh Bạc Liêu

Ngày 7/5, Thanh tra tỉnh Bạc Liêu cho biết vừa kết luận thanh tra đột xuất toàn bộ dự án Khu tái định cư tập trung và nhà ở xã hội phía Đông, đường Cao Văn Lầu, phường 5, TP Bạc Liêu (Khu dân cư Thiên Long).

Hình ảnh lễ nhậm chức đầu tiên cách đây 24 năm của Tổng thống Putin

Cách đây 24 năm, ngày 7/5/2000, chính trị gia Vladimir Putin bước vào Điện Kremlin trên cương vị Tổng thống Nga chính thức, mở ra giai đoạn phát triển mới của nước Nga.

Lần đầu tiên ghép gan cho bệnh nhân hôn mê gan cấp

Một phụ nữ hôn mê gan cấp trên nền bệnh viêm gan B, cuộc sống chỉ tính bằng giờ đã may mắn được hồi sinh nhờ được ghép gan kịp thời từ nguồn hiến của người chết não vì tai nạn giao thông (TNGT).

Bộ Công an đề xuất một số quy định mới liên quan đến Luật Cư trú

Bộ Công an đã dự thảo nghị định quy định chi tiết một số điều của Luật Cư trú để lấy ý kiến đóng góp của các cơ quan, tổ chức và cá nhân.

Nhiều tỉnh gấp rút rà soát các gói thầu liên quan đến Công ty Công Minh

Thực hiện theo yêu cầu của Cơ quan An ninh điều tra Bộ Công an, nhiều tỉnh miền Tây đã cho rà soát tất cả dự án trồng, chăm sóc cây xanh, chỉnh trang đô thị từ năm 2019 đến hết năm 2023.

Giao xe cho con không có bằng lái gây tai nạn, cả mẹ và con bị khởi tố

Bà Hoàng Thị Kim Lan giao xe mô tô cho con trai là Nguyễn Văn Quang Huy (SN 2005) điều khiển tham gia giao thông. Khi Huy điều khiển xe đến đường Minh Mạng, phường Thủy Xuân (TP Huế) thì gây ra tai nạn giao thông với phương tiện khác khiến 1 người chết và 1 người bị thương.

Bắt 6 đối tượng vận chuyển 121kg ma túy qua biên giới

6 đối tượng mang quốc tịch Lào sử dụng xe ô tô 16 chỗ ngồi vận chuyển 121kg ma túy qua cửa khẩu quốc tế Cầu Treo thì bị lực lượng chức năng phát hiện, bắt giữ.

Hệ lụy của việc sử dụng chữ ký “khô” ở HUBT (Bài 1)

LTS: Từ 2019 đến nay, hàng vạn tấm bằng Cử nhân, Thạc sĩ, Tiến sĩ, Kỹ sư… cùng nhiều văn bản, chứng từ khác của Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (HUBT) được ký bằng chữ ký “khô” (chữ ký khắc dấu) hay còn gọi là dấu chữ ký khiến cho nhiều người không khỏi hoài nghi về giá trị pháp lý của nó. Ngoài việc sử dụng chữ ký “khô” để cấp các loại văn bằng, chứng chỉ, HUBT còn sử dụng trong công tác văn thư, tài chính kế toán… để duy trì mọi hoạt động của trường. Trước sự việc này, phóng viên Báo CAND đã có loạt bài phản ánh các vấn đề đã và đang diễn ra tại HUBT.

Trụ đèn chiếu sáng đổ trúng người phụ nữ đi xe máy

Trụ đèn chiếu sáng trên cầu vượt Tân Thới Hiệp bất ngờ ngã xuống quốc lộ 1 đè vào xe tay ga do một phụ nữ điều khiển…

Ý nghĩa logo Kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ

Con số 70 nổi bật được đổ màu theo đa hướng, cách điệu với ngôn ngữ đảo chiều, hàng chữ “Chiến thắng Điện Biên Phủ (1954 - 2024)” mang màu xanh hoà bình. Đó là những nét khắc họa nổi bật của logo Kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ đang được sử dụng chính thức trong các hoạt động tuyên truyền trong những ngày tháng 5 lịch sử này.

Từ nay đến cuối năm, giá vé máy bay không có dấu hiệu "hạ nhiệt"

Chiều 6/5, Cục Hàng không Việt Nam (Cục HKVN) đã có báo cáo gửi tới Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) về tình hình giá vé máy bay nội địa 4 tháng đầu năm 2024. Đồng thời, Cục cũng đưa ra dự báo về giá vé máy bay trong những tháng cuối năm 2024.