Youtube xin lỗi và bồi thường cho người dùng sau sự cố sập mạng

09:14 23/10/2018
Ngoài việc chính thức đưa ra lời xin lỗi với khách hàng sử dụng dịch vụ YouTube TV do sự cố sập mạng kéo dài nhiều giờ đồng hôm 17-10 (Giờ Việt Nam) vừa qua, Youtube quyết định bồi thường một khoản tiền cho khách hàng của mình.


Cùng với việc đưa ra lời xin lỗi tới khách hàng của mình, Google quyết định sẽ miễn phí một tuần cho các thuê bao dịch vụ YouTube TV bị ảnh hưởng bởi rõ ràng sự cố trên khiến nhiều người không thể sử dụng dịch vụ đồng nghĩa nhiều kênh Youtube bị sụt giảm lượng tương tác đáng kể trong thời gian gần 2 giờ Youtube sập hệ thống.

Thông báo trên trang trợ giúp của Youtube ghi: "Chúng tôi xin lỗi về sự gián đoạn bất ngờ của YouTube TV vào ngày 17-10. Chúng tôi yêu dịch vụ TV của mình nhiều như các bạn vậy và mục tiêu của chúng tôi chính là đảm bảo cho các bạn luôn được truy cập tất cả sự kiện, chương trình mà mình muốn bất cứ khi nào".

Thông báo của Youtube

"Để đáp ứng được quyền lợi này, chúng tôi muốn cung cấp cho bạn dịch vụ miễn phí trong vòng một tuần. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn trước 11:59 tối thứ 4, ngày 24-10, chúng tôi sẽ hoàn trả lại một khoản tín dụng vào tài khoản của bạn". Bất cứ người nào đã đăng ký YouTube TV bị ảnh hưởng đều sẽ nhận được e-mail thông báo từ YouTube, đồng thời nhập e-mail đã đăng ký YouTube TV để nhận lại tiền.

Trước đó, hôm 17-10, YouTube đã bị ngừng hoạt động trên toàn cầu. Tại Việt Nam và những quốc gia khác, khi truy cập vào trang chủ của mạng xã hội chia sẻ video này, các clip vẫn hiện ra nhưng khi click vào xem thì hệ thống báo lỗi. 

Thậm chí, có thời điểm, khi người dùng đăng nhập vào trang chủ, các ô hiển thị video đều có màu trắng. Một số người dùng khác nhận được thông báo lỗi máy chủ nội bộ 500 (500 Internal Server Eror). Thông báo hiển thị khi máy chủ bị quá tải và không thể xử lý lượng truy cập.

Sự cố sập mạng YouTube được ghi nhận xảy ra ở châu Mỹ, châu Âu, châu Á (gồm cả Việt Nam), Australia và New Zealand./.

Đ.Trung

Qua công tác nắm tình hình lĩnh vực khai thác tài nguyên khoáng sản và sản xuất, kinh doanh hóa chất, Cục CSĐT tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (Cơ quan CSĐT Bộ Công an) phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Hóa chất Đức Giang (viết tắt: Tập đoàn Hóa chất Đức Giang).

Trong bối cảnh giá xăng dầu trong nước liên tục biến động theo chiều hướng tăng cao, giá cả các loại dịch vụ tại Lâm Đồng vẫn ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực. Phần lớn cơ sở kinh doanh du lịch, ăn uống, vận tải hành khách chủ động giữ nguyên giá, chấp nhận giảm lợi nhuận để chia sẻ khó khăn với người tiêu dùng và du khách.

Liên quan đến đường dây sản xuất, buôn bán thuốc chữa xương khớp giả với quy mô lớn do Công an tỉnh Thanh Hoá vừa đấu tranh, triệt xoá, Sở Y tế tỉnh Thanh Hóa vừa có báo cáo gửi Cục Quản lý Y, Dược cổ truyền - Bộ Y tế, làm rõ quá trình kiểm tra, xử lý đối với cơ sở mang danh “Phòng chẩn trị y học cổ truyền Hoàng Minh Đường”, do Hoàng Văn Toàn cầm đầu.

Trước thực trạng giải ngân vốn đầu tư công chưa đạt yêu cầu trong năm 2025. Ngay từ đầu năm 2026, UBND tỉnh Quảng Trị đã yêu cầu các sở, ngành, địa phương, các chủ đầu tư kịp thời triển khai quyết liệt các giải pháp thúc đẩy giải ngân vốn đầu tư công. Đưa việc giải ngân vốn đầu tư công vào xếp loại cán bộ, đảng viên.

Chiều 17/3, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Khánh Hòa phối hợp Ban Chỉ huy Bộ đội biên phòng Khánh Hòa, Công an xã Cà Ná cùng các cơ quan chức năng, tiến hành khám nghiệm hiện trường và tử thi để điều tra vụ tai nạn lao động xảy ra trên tàu vận tải biển Trường Nguyên 18 đang neo đậu tại Cảng Quốc tế Trung Nam Cà Ná, thôn Thương Diêm 2, xã Cà Ná, tỉnh Khánh Hòa.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文