Khẩn trương xác thực sinh trắc học để không gián đoạn giao dịch
Theo quy định, từ ngày 1/1/2025, khách hàng là chủ tài khoản phải xác thực sinh trắc học với ngân hàng mới được giao dịch. Ngoài ra, khách hàng cũng cần cập nhật giấy tờ tùy thân mới nếu giấy tờ cũ đã hết hạn để không bị gián đoạn giao dịch.
Thực hiện quy định này, hàng loạt ngân hàng đã yêu cầu khách hàng khẩn trương thực hiện xác thực sinh trắc học.
Theo đó, Ngân hàng SHB thông báo kể từ ngày 1/1/2025, SHB sẽ tạm dừng thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu khách hàng (gồm khách hàng cá nhân và người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức) chưa cập nhật thông tin thông tin sinh trắc học và chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực.
Đồng thời, khách hàng cũng sẽ chỉ thực hiện được giao dịch rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán và thẻ khi đã hoàn thành đối chiếu khớp đúng Căn cước công dân gắn chip/Thẻ căn cước (CCCDGC/TCC) và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản, chủ thẻ với dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của Bộ Công an.
Do đó, nhằm đảm bảo giao dịch rút tiền, thanh toán trên tài khoản thanh toán và thẻ không bị gián đoạn, SHB một lần nữa khuyến nghị khách hàng kiểm tra thời hạn hiệu lực của giấy tờ tùy thân và thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học trước 31/12/2024.
Tương tự, ngân hàng HDBank thông báo tới khách hàng cho biết từ 1/1/2025, chủ tài khoản ngân hàng phải hoàn tất bổ sung sinh trắc học nếu muốn thực hiện các giao dịch điện tử bao gồm giao dịch thanh toán trực tuyến, thanh toán hóa đơn hàng hóa/dịch vụ, chuyển khoản và rút tiền mặt, chuyển khoản tại ATM, sử dụng thẻ thanh toán online, giao dịch thanh toán quét mã QR.
"Đây là một bước nâng cao so với quy định bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền từ trên 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực từ 1/7/2024. Quy định mới này nhằm xóa bỏ hoàn toàn các tài khoản ngân hàng không chính chủ, áp dụng với mọi giá trị giao dịch. Với bước hoàn tất bổ sung sinh trắc học, tài khoản của khách hàng sẽ tăng cường bảo mật và an toàn hơn", thông báo của HDBank nêu rõ.
Để không gián đoạn giao dịch, tăng cường bảo mật cho tài khoản và thẻ, HDBank đề nghị khách hàng hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học bằng CCCD gắn chip.
Để khuyến khích khách hàng xác thực sinh trắc học, từ nay đến 31/12/2024, khách hàng hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học và phát sinh ít nhất 1 giao dịch chủ động trên kênh số sau khi cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 20.000 đồng vào tài khoản.
Trước đó, hàng loạt nhà băng cũng đưa ra khuyến nghị đối với khách hàng. Thậm chí, một số nhà băng còn đưa ra chương trình tặng quà cho khách hàng khi thực hiện cập nhật thông tin cá nhân và xác thực khuôn mặt. Ví dụ, BIDV triển khai chương trình tặng quà 130.000 đồng gồm 30.000 đồng tiền chuyển khoản và voucher ưu đãi đến 100.000 đồng các dịch vụ mua sắm, giải trí trên SmartBanking khi thực hiện xác thực sinh trắc học.
Hay VIPBank có chương trình “Sinh trắc học ngay iPhone về tay” với tổng giá trị quà tặng lên tới gần 7 tỉ đồng dành cho khách hàng xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân trong khoảng thời gian từ ngày 7/11/2024 đến ngày 23/1/2025. Theo đó, mỗi khách hàng mở mới và khách hàng hiện hữu của VPBank xác thực thành công dữ liệu sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân mới đều nhận được 1 mã tham gia quay thưởng hàng tuần.
Còn tại TPBank, từ nay đến hết năm 2024, khách hàng khi cập nhật xác thực khuôn mặt cũng được tặng ngay 20.000 điểm Loyalty để đổi quà, miễn phí tài khoản số đẹp có giá trị dưới 10 triệu đồng hoặc nhận thêm 0,2%/năm lãi suất khi gửi tiết kiệm từ 6 tháng trở lên...