Xây dựng hình ảnh lái xe buýt Thủ đô chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện

10:36 05/10/2024

Tại Trung tâm Văn hóa Thông tin - Thể thao quận Đống Đa, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức “Hội thi xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2024” với mục tiêu "Lấy khách hàng làm trung tâm".

Hội thi là một trong những hoạt động trọng tâm, trọng điểm nằm trong chương trình thi đua cao điểm năm 2024 chào mừng kỷ niệm 20 năm thành lập Tổng công ty và 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô. Các tiết mục tiểu phẩm trong phần thi Giới thiệu đều mang tính sáng tạo cao, in đậm dấu ấn riêng của 10 đơn vị.

Hội thi thu hút sự tham gia sôi nổi của các đơn vị.

Ngoài phần thi Giới thiệu và Hiểu biết, hội thi còn có phần thi Ứng xử với các tình huống thực tế trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, thách thức khả năng xử lý tình huống của các đội thi. 5 đội lọt qua vòng loại đã xuất sắc hoàn thành phần thi ứng xử, từ đó rút ra được những kinh nghiệm trong công cuộc xây dựng văn hóa xe buýt của Thủ đô.

Ông Nguyễn Thủy - Phó Tổng Giám đốc Transerco khẳng định: “Đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên phục vụ là lực lượng nòng cốt tạo dựng nên văn hóa xe buýt Thủ đô. Hội thi là cơ hội để các đơn vị giao lưu, học hỏi lẫn nhau, từ đó từng bước xây dựng, hoàn thiện các kỹ năng nghiệp vụ, tiến tới xây dựng hình ảnh người công nhân lái xe, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện, đáp ứng tiêu chí luôn “lấy khách hàng là trung tâm” của Transerco. Qua hội thi, các đội đã thể hiện trình độ nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống của mình tốt nhất và có những đội có câu trả lời ứng xử rất thông minh, thân thiện...”.

Kết thúc hội thi, Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT Hà Nội đã xuất sắc giành giải Nhất. 2 giải Nhì được trao cho cho Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu và Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội.

Ban tổ chức cũng đã trao giải thưởng “Vô lăng vàng Transerco năm 2014”; “Nhân viên phục vụ xe buýt tiêu biểu Transerco năm 2024” và “Thợ sửa chữa giỏi Transerco năm 2024”... nhằm tôn vinh những người lao động gắn bó lâu năm, là hạt nhân trong lao động sản xuất và phục vụ khách hàng của Tổng công ty.

P.Huyền

Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng Cộng sản Việt Nam là sự kiện chính trị trọng đại của Đảng, Nhà nước và Nhân dân Việt Nam, trên tinh thần “chủ động phòng ngừa từ sớm, từ xa”, cùng với Công an toàn quốc thời gian qua Công an tỉnh Sơn La đã ra quân đồng loạt, triển khai các phương án hiệp đồng tác chiến, quyết tâm giữ vững ANTT ngay từ cơ sở.

Nhân dịp Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, Thứ trưởng Bộ Công Thương Phan Thị Thắng đã trả lời phỏng vấn báo chí, làm rõ vai trò nòng cốt, trụ cột của ngành Công Thương trong phát triển kinh tế đất nước, bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia cũng như những nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm trong năm 2026 và giai đoạn tiếp theo.

Sáng 17/1, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an TP Đà Nẵng cho biết vừa triệt phá đường dây tội phạm “Sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản và mua bán trái phép thông tin tài khoản ngân hàng” có liên quan đến các đường dây hoạt động lừa đảo trực tuyến ở Campuchia, khởi tố, bắt giữ 35 đối tượng.

Đề án “Di dời dân cư, giải phóng mặt bằng khu vực 1 di tích Kinh thành Huế” được triển khai năm 2019, với khung chính sách đặc thù của Chính phủ. Qua đó, hoàn trả mặt bằng cho khu vực di tích Kinh thành Huế để bảo tồn, tu bổ và hướng đến phát huy giá trị di sản.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, là động lực quan trọng để xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, lực lượng CAND nói chung và Công an TP Huế nói riêng đã thể hiện rõ vai trò tiên phong, gương mẫu, chủ động đổi mới tư duy, phương thức và tổ chức thực hiện nhiệm vụ trên các lĩnh vực công tác.

Những năm gần đây, việc sử dụng ma túy, đặc biệt là ma tuý tổng hợp đã và đang trở thành “thú vui” của một bộ phận giới trẻ. Với tâm lý chủ quan cho rằng, sử dụng ma tuý tổng hợp không gây nghiện, số khác lại tin rằng có thể tự kiểm soát và xuất phát từ sự tò mò, không ít bạn trẻ đã dễ dàng rơi vào vòng xoáy của ma tuý.

Cùng với Công an toàn quốc, thời gian qua Công an tỉnh Sơn La đã ra quân đồng loạt, triển khai các phương án hiệp đồng tác chiến, quyết tâm giữ vững an ninh trật tự ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững ANTT, phục vụ Đại hội XIV Đảng.

New York Times hôm 16/1 (giờ địa phương) dẫn một nguồn thạo tin tiết lộ, Giám đốc Cơ quan Tình báo trung ương Mỹ (CIA) John Ratcliffe đã đến Thủ đô Caracas để gặp Tổng thống lâm thời Venezuela Delcy Rodriguez.

Nếu nhìn Ukraine như một “bàn cờ đàm phán”, công chúng thường chờ một khoảnh khắc mang tính biểu tượng: Một lệnh ngừng bắn, một văn bản ký kết, một bức ảnh bắt tay. Nhưng bước sang đầu năm 2026, điểm nghẽn lớn nhất của hồ sơ Ukraine lại nằm ở phần ít hào nhoáng nhất: Thiết kế một cơ chế bảo đảm an ninh đủ sức sống sót sau khi tiếng súng tạm lắng.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文