Xây dựng hình ảnh lái xe buýt Thủ đô chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện

10:36 05/10/2024

Tại Trung tâm Văn hóa Thông tin - Thể thao quận Đống Đa, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức “Hội thi xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2024” với mục tiêu "Lấy khách hàng làm trung tâm".

Hội thi là một trong những hoạt động trọng tâm, trọng điểm nằm trong chương trình thi đua cao điểm năm 2024 chào mừng kỷ niệm 20 năm thành lập Tổng công ty và 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô. Các tiết mục tiểu phẩm trong phần thi Giới thiệu đều mang tính sáng tạo cao, in đậm dấu ấn riêng của 10 đơn vị.

Hội thi thu hút sự tham gia sôi nổi của các đơn vị.

Ngoài phần thi Giới thiệu và Hiểu biết, hội thi còn có phần thi Ứng xử với các tình huống thực tế trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, thách thức khả năng xử lý tình huống của các đội thi. 5 đội lọt qua vòng loại đã xuất sắc hoàn thành phần thi ứng xử, từ đó rút ra được những kinh nghiệm trong công cuộc xây dựng văn hóa xe buýt của Thủ đô.

Ông Nguyễn Thủy - Phó Tổng Giám đốc Transerco khẳng định: “Đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên phục vụ là lực lượng nòng cốt tạo dựng nên văn hóa xe buýt Thủ đô. Hội thi là cơ hội để các đơn vị giao lưu, học hỏi lẫn nhau, từ đó từng bước xây dựng, hoàn thiện các kỹ năng nghiệp vụ, tiến tới xây dựng hình ảnh người công nhân lái xe, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện, đáp ứng tiêu chí luôn “lấy khách hàng là trung tâm” của Transerco. Qua hội thi, các đội đã thể hiện trình độ nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống của mình tốt nhất và có những đội có câu trả lời ứng xử rất thông minh, thân thiện...”.

Kết thúc hội thi, Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT Hà Nội đã xuất sắc giành giải Nhất. 2 giải Nhì được trao cho cho Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu và Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội.

Ban tổ chức cũng đã trao giải thưởng “Vô lăng vàng Transerco năm 2014”; “Nhân viên phục vụ xe buýt tiêu biểu Transerco năm 2024” và “Thợ sửa chữa giỏi Transerco năm 2024”... nhằm tôn vinh những người lao động gắn bó lâu năm, là hạt nhân trong lao động sản xuất và phục vụ khách hàng của Tổng công ty.

P.Huyền

Chiều 25/3, tại Hà Nội, Bộ Công an tổ chức họp Ban Tổ chức các hoạt động kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống lực lượng Tham mưu CAND (18/4/1946 – 18/4/2026). Trung tướng Đặng Hồng Đức, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Công an, Trưởng Ban Tổ chức các hoạt động kỷ niệm chủ trì buổi họp.

Theo quan niệm của người xưa, vũ trụ có 3 nhân tố cơ bản là Thiên - Địa - Nhân (tức là trời, đất và người). Như trong “Tam tự kinh” có câu “Tam tài giả: Thiên - Địa - Nhân/ Tam quang giả: Nhật - Nguyệt - Tinh”... Trải qua các giai đoạn phát triển của lịch sử, cũng như nhiều quốc gia, dân tộc, Việt Nam hình thành nên truyền thống sống hòa hợp với thiên nhiên (thuận thiên) và luôn coi trọng con người (dân vi bản). Chính vì vậy, chăm lo giáo dục, đào tạo con người là nhiệm vụ xuyên suốt (vì lợi ích trăm năm trồng người)...

Trở lại vụ việc hơn 1 triệu m³ cát tại Thủy điện Đakrông 4 (Báo CAND ngày 23/3/2026 đã có bài viết phản ánh), từ những dấu hiệu bất thường đã được ghi nhận ban đầu, PV Báo CAND tiếp tục xác minh, đối chiếu hồ sơ và làm việc với các cơ quan liên quan và phát hiện thêm nhiều điều lạ thường khó hiểu.

Nguyễn Lê Tú, sinh viên năm thứ hai ngành Vật lý kỹ thuật, Đại học Bách khoa Hà Nội nhận giấy khen, quà động viên từ đại diện nhà trường sau khi hỗ trợ cứu người mắc kẹt trong căn nhà cháy tại Hà Nội vào chiều tối ngày 24/3.

Ngày 25/3, Công an TP Hà Nội cho biết, Cơ quan CSĐT Công an TP Hà Nội đã hoàn thành bản kết luận điều tra, chuyển hồ sơ sang Viện KSND TP Hà Nội đề nghị truy tố 3 đối tượng về hành vi “Mua bán trái phép chất ma tuý” và “vận chuyển trái phép chất ma tuý”.

Tọa đàm “Trí tuệ nhân tạo (AI) và báo chí” do Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) phối hợp cùng các Đại sứ quán Canada, Na Uy, New Zealand và Thụy Sĩ tổ chức chiều 25/3 tại Hà Nội, đã đặt ra một vấn đề cốt lõi rằng trong bối cảnh AI bùng nổ, niềm tin của công chúng trở thành nền tảng sống còn với báo chí. Các nhà báo và chuyên gia nhấn mạnh, AI cần được sử dụng như công cụ hỗ trợ, trong khi quyền kiểm soát và trách nhiệm biên tập phải luôn thuộc về con người.

Bến khách Đại Lộ (xã Hồng Vân, Hà Nội) ngày 25/3, Phòng CSGT Công an TP Hà Nội triển khai mô hình điểm “Bến khách ba nhất: An toàn – văn minh – thông suốt” với mục tiêu tăng cường hiệu quả công tác quản lý an toàn đường thủy nội địa, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật và an toàn giao thông cho người dân.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文