Ứng xử có văn hoá sẽ tạo hình ảnh đẹp về CSGT

12:24 06/03/2007
Thượng tá Đỗ Thị Hợp - Trưởng phòng Xây dựng lực lượng, Cục CSGT đường bộ - đường sắt cho biết: Cục CSGT đường bộ - đường sắt đang xây dựng những nguyên tắc cụ thể về văn hoá giao tiếp, ứng xử của cán bộ, chiến sĩ CSGT trong khi làm nhiệm vụ.

Theo nguyên tắc trên, CSGT khi làm nhiệm vụ, ngoài phải mặc trang phục đúng điều lệnh, là ủi phẳng phiu, không đeo kính râm, tư thế tác phong chững chạc, đàng hoàng, không được uống rượu, bia, ăn quà vặt.

Đặc biệt, phải luôn có thái độ bình thản, nhẹ nhàng khi tiếp xúc với dân, nếu họ có sai sót hay vi phạm, cũng không được lườm nguýt, trợn mắt, hất hàm, quát tháo. Trường hợp bị đối tượng kích động, xúc phạm cũng phải bình tĩnh tìm cách xử lý. Tuyệt đối không được chỉ thẳng vào mặt người nghe.

Khi ngồi không được cười nói ồn ào, gác chân lên bàn, bắt chéo chân, rung đùi và không được đập bàn ghế khi có sự không hài lòng hoặc quăng, ném tài liệu, sổ sách.

Trong khi làm nhiệm vụ, CSGT không được đứng dạng chân, khuỳnh chân, chống nạnh, cho tay vào túi quần, túi áo. Không được đánh giá, nhận xét các sự việc, hiện tượng một cách tùy tiện và phải sử dụng các từ kính thưa, xin lỗi, cảm ơn, xin phép, vâng, dạ… đúng lúc, đúng chỗ, đúng đối tượng.

Tuyệt đối không được dùng từ thiếu văn hóa cũng như không được dùng lời lẽ chì chiết, xúc phạm lòng tự trọng cá nhân, địa phương, dân tộc, quốc gia và những từ lóng ngoài xã hội. Cần chú ý lắng nghe, không được thô bạo cắt ngang khi đối tượng đang nói.

Nguyên tắc về văn hoá giao tiếp, ứng xử của CSGT cũng qui định chi tiết cách gọi và nghe điện thoại, thái độ khi tiếp dân tại trụ sở. Đăng ký xe máy là lĩnh vực ảnh hưởng trực tiếp đến nhiều người dân, nên CSGT phải sắp xếp lịch cụ thể, thông báo công khai cho nhân dân và phải trả đúng ngày, giờ ghi trong phiếu hẹn. Nếu không đúng hẹn, phải giải thích lý do cùng lời xin lỗi.

Khi tuần tra, kiểm soát, CSGT phải thực hiện đúng kế hoạch và qui trình tuần tra, việc xử lý vi phạm phải công khai, có lý, có tình. Nếu xác định người vi phạm là vô tình hoặc người dân tộc thiểu số còn lạc hậu, lỗi vi phạm không nghiêm trọng thì nhắc nhở.

Với người già, trẻ em, phụ nữ, nhất là phụ nữ mang thai, phải nhẹ nhàng, không được có hành động quá mạnh, nhất là khi họ đang đi xe máy

Nhóm PV Thời sự - Xã hội

Căn nhà 4 tầng làm quán bún ốc dạng “đầu voi đuôi chuột”, phía trước rộng khoảng 4m nhưng phía sau “teo” lại chỉ còn 2,5m. Căn nhà trên được vợ chồng bà Đ.T.K.H. thuê cải tạo mở bán các loại món ăn hương vị Bắc. Tầng trệt và tầng 1 đặt bếp và bàn ăn cho khách. 2 tầng trên là chỗ ngủ của gia đình và nhân viên. Căn nhà chỉ có lối thoát hiểm duy nhất là cửa tầng trệt nhưng bị lửa và khói bao phủ.

Ngày 5/12, Cơ quan An ninh điều tra Bộ Công an đã ra Quyết định truy nã đối với bị can Nguyễn Văn Đài về tội “Làm, tàng trữ, phát tán hoặc tuyên truyền thông tin, tài liệu, vật phẩm nhằm chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam” quy định tại khoản 2 Điều 117 Bộ luật Hình sự.

Ngày 5/12, Cơ quan An ninh điều tra Bộ Công an đã ra Quyết định truy nã đối với bị can Lê Trung Khoa về tội “Làm, tàng trữ, phát tán hoặc tuyên truyền thông tin, tài liệu, vật phẩm nhằm chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam” quy định tại khoản 2 Điều 117 Bộ luật Hình sự.

Theo Bộ Y tế, thời điểm này, nhiều bệnh truyền nhiễm đang gia tăng, trong đó có cúm. Tại bệnh viện, nhiều người mắc cúm A biến chứng phải nhập viện, trong đó bác sĩ cảnh báo một loại nấm phổi tấn công người mắc cúm A gây tình trạng nguy kịch.

Bộ Công an đang tổ chức lấy ý kiến góp ý của các cơ quan, tổ chức và cá nhân đối với dự thảo Nghị quyết của Chính phủ về việc ban hành cơ chế, chính sách đặc thù để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong triển khai đấu giá tài sản trực tuyến theo quy định của Luật Đấu giá tài sản.

Sáng 5/12, TAND TP Hà Nội mở lại phiên tòa hình sự sơ thẩm xét xử bị cáo Cao Văn Hùng (SN 1973, ở xã Thiên Lộc, Hà Nội) về tội “Giết người” và tội “Hủy hoại tài sản”. Bị cáo Hùng có hành vi mua xăng về đốt quán cà phê số 258 Phạm Văn Đồng (Hà Nội) khiến 11 người chết và thiêu rụi nhiều phương tiện, hàng hóa. 

Bên trong hiện trường vụ cháy quán bún ốc khiến 4 người tử vong ám khói, nước chữa cháy vẫn còn đọng trên mặt sàn nhà. Khung cảnh tang hoang khiến nhiều người ám ảnh. Căn nhà này vừa là nơi kinh doanh vừa là nơi ở của gia đình, nhân viên…

Kiến nghị xem xét cơ chế ưu đãi cho các dự án bất động sản bị chậm tính tiền sử dụng đất, ông Lê Hoàng Châu, Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản (BĐS) TP Hồ Chí Minh cho rằng, ngoài các dự án bị ách tách về pháp lý đất đại, thì tại TP Hồ Chí Minh hiện có khoảng 100 dự án đang chờ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thông báo về tiền sử dụng đất hoặc tiền sử dụng đất bổ sung phải nộp…

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文