Công an Lâm Đồng phục vụ người dân không kể giờ nghỉ
Gần một tháng qua, điểm cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử tại trụ sở Công an các xã trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng, trong đó có xã Bắc Bình luôn nhộn nhịp từ sáng sớm đến tối mịt.
Với đặc thù là vùng sản xuất nông nghiệp, hầu hết người dân địa phương đều tranh thủ khoảng thời gian buổi trưa hoặc chiều tối mới tới trụ sở Công an xã Bắc Bình giải quyết các thủ tục hành chính. Thời gian còn lại trong ngày, bà con nông dân gắn liền với công việc nương rẫy bận rộn. Vì thế, lãnh đạo Công an xã Bắc Bình đã chủ động bố trí CBCS sắp xếp thời gian hợp lý để tiếp công dân. Hằng ngày phải làm thêm giờ đã trở thành nhiệm vụ thường xuyên của Công an xã Bắc Bình.
Từ khi sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã tới nay, mỗi ngày đơn vị đón tiếp khoảng 100 trường hợp đến làm căn cước và tài khoản định danh điện tử, đó là chưa kể các lĩnh vực khác. Công việc tăng lên gấp nhiều lần so với trước đây. Áp lực, trọng trách ngày càng lớn nhưng mỗi CBCS đều ý thức rõ ràng rằng: Phục vụ nhân dân là nhiệm vụ cốt lõi, xuyên suốt của lực lượng Công an.
Khoảng 12h30 ngày 23/7, khi các cán bộ Công an xã Bắc Bình đang chuẩn bị nghỉ ngơi, ăn trưa thì chị Trịnh Thị Phượng bồng theo con nhỏ đến làm căn cước. Dù lúc này đã quá trưa, bụng đói cồn cào nhưng tổ công tác Công an xã Bắc Bình vẫn nhiệt tình niềm nở, mời chị Phượng ngồi vào vị trí làm việc. Một cán bộ hỗ trợ chị Phượng khai thông tin, một người thao tác lấy vân tay, chụp ảnh. Chỉ mất ít phút, tất cả công đoạn, thủ tục đã hoàn tất, nhanh đến mức cả chị Phượng cũng phải bất ngờ.
Thượng uý Mãn Ngọc Phong, cán bộ Công an xã Bắc Bình chia sẻ: “Dân tranh thủ được lúc nào thì mình phục vụ lúc đó. Có khi vừa cất máy xong lại lắp vào làm tiếp, có khi đang ăn dở bữa cơm!... Phục vụ nhân dân bây giờ là nhiệm vụ, là mệnh lệnh!..”.
Để duy trì khối lượng công việc hơn 100 hồ sơ mỗi ngày, Công an xã Bắc Bình phải làm việc liên tục, phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu: Hướng dẫn, kiểm tra thông tin, lăn vân tay, chụp ảnh… Ai nấy đều cố gắng xử lý nhanh nhưng tuyệt đối không được để xảy ra sai sót.
Thông thường, ca làm việc kéo dài từ 7 giờ sáng đến 12 giờ trưa, rồi tiếp tục đến tận 18 giờ tối. Hết khoảng thời gian này, nếu có người dân tới làm việc, tổ công tác Công an xã Bắc Bình vẫn tiến hành giải quyết, không để người dân phải chờ đợi hoặc phải quay về.
Với cách làm linh hoạt, đầy trách nhiệm, Công an xã Bắc Bình đã góp phần đẩy nhanh tiến độ cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử, giảm áp lực cho người dân, đặc biệt là những người ở xa, bận rộn, không có nhiều thời gian đi lại.
Để đảm bảo nhiệm vụ cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử không bị ảnh hưởng, gián đoạn và thuận tiện cho người dân, Công an tỉnh Lâm Đồng đã thành lập 41 trạm thu nhận hồ sơ cấp căn cước và định danh điện tử trên toàn tỉnh, trong đó có Công an xã Bắc Bình. Đây là địa bàn trung tâm, giáp ranh với các xã lân cận có tuyến đường di chuyển ngắn nhất là 3km, xa nhất khoảng 40 km.