Đảm bảo duy trì tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến
Từ đầu năm 2024, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông đã chủ động xây dựng các kế hoạch, triển khai nhiều giải pháp, sáng kiến trong công tác cải cách hành chính gắn liền với chuyển đổi số.
Điều này đã tiết kiệm chi phí, thời gian, giảm bớt thủ tục, duy trì tỷ lệ tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, mang đến sự thuận tiện, hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.
Tháng 7/2022, việc cấp đổi hộ chiếu cho công dân đã được Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông thực hiện qua hình thức online trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Người dân chỉ cần sử dụng máy tính hoặc smartphone có kết nối mạng Internet là có thể làm hộ chiếu ở bất cứ đâu, trừ những trường hợp bắt buộc phải thực hiện đăng ký tại chỗ như trẻ em dưới 14 tuổi chưa có căn cước công dân.
Ông Lê Quang Hữu (ở huyện Đắk Rlấp) phấn khởi cho biết: “Quy trình bây giờ thực hiện rất nhanh, thủ tục, giấy tờ ít hơn nhiều và không phức tạp như trước đây. Cán bộ Công an giúp đỡ nhiệt tình, chỉ cần một cái điện thoại và căn cước công dân là có thể làm được hộ chiếu hoàn chỉnh. Chúng tôi rất hài lòng và đánh giá cao cách làm này của lực lượng Công an”.
Tương tự, anh Vũ Huy Hoàng (ở huyện Đắk Glong) cũng rất hài lòng với thủ tục cấp đổi hộ chiếu được thực hiện qua hình thức trực tuyến hiện nay. Không phải vượt hàng chục cây số tới Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông xếp hàng chờ đợi như trước đây, nay anh Hoàng đã có thể ngồi ở nhà, thực hiện một số thao tác đơn giản, cung cấp thông tin theo hướng dẫn là đã hoàn tất thủ tục cấp đổi hộ chiếu. “Đây là cách làm mới khiến chúng tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức, giảm bớt áp lực và các thủ tục rườm rà”, anh Hoàng nói.
Hiện nay, việc triển khai tiếp nhận trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an đối với 3 thủ tục, gồm cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước, trình báo mất hộ chiếu phổ thông và khai báo tạm trú cho người nước ngoài tại Việt Nam. Phát huy hiệu quả đạt được từ năm 2023 đến nay, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông tiếp tục duy trì và đạt tỷ lệ tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông cũng đã triển khai hiệu quả Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích và thoả thuận hợp tác giữa Bưu điện tỉnh Đắk Nông và Công an tỉnh.
Để thực hiện có hiệu quả các mục tiêu, kế hoạch năm, lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông đã xác định kết quả công tác cải cách hành chính là một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, bình xét thi đua, khen thưởng đối với tập thể và cá nhân. Nhiều sáng kiến cải cách hành chính, như “Áp dụng mã QR trong hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh”, “Tăng cường hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến”, “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn”… đã được Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông tích cực triển khai. Cùng với đó, đơn vị cũng đã khuyến khích đổi mới, sáng tạo, nhân rộng những điển hình tiên tiến, những cách làm trong quá trình thực thi nhiệm vụ.
Theo Thượng tá Trương Hoài Châu, Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông, đơn vị đã ứng dụng có hiệu quả thành tựu khoa học công nghệ, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trên cơ sở nêu cao tinh thần tự giác, trách nhiệm, hết lòng vì nhân dân phục vụ của từng CBCS, góp phần phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.