Làm việc xuyên ngày đêm để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân

Tối 10/2, dù đồng hồ đã điểm sang gần 21h nhưng vẫn có đông người dân trú ở TP Huế có mặt tại trụ sở Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội (QLHC về TTXH) Công an quận Thuận Hóa (đóng tại số 56 Hùng Vương, quận Thuận Hóa, TP Huế) để giải quyết thủ tục cấp, đổi thẻ căn cước và tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức độ 2.

Tại đây, người dân được các cán bộ Công an hướng dẫn lấy số thứ tự, ngồi ghế chờ đợi đến lượt giải quyết TTHC. Ông Lê Văn Tuấn (trú ở phường An Cựu, TP Huế) hiện đang làm việc cho một doanh nghiệp ở TP Hồ Chí Minh cho biết: “Trước Tết Nguyên đán, do vô ý nên tôi đánh mất thẻ căn cước. Nhân dịp về quê đón Tết với gia đình, nay tôi mới tranh thủ đến trụ sở Công an để làm thủ tục xin cấp lại thẻ căn cước. Tại đây, dù có rất đông người chờ đợi nhưng tôi đã được các đồng chí Công an tận tình hướng dẫn và giải quyết thủ tục một cách nhanh chóng, thuận tiện”.

Tìm hiểu của PV Báo CAND được biết, trong những ngày làm việc đầu năm mới, có rất đông người dân, đặc biệt là những người sinh sống, làm ăn xa về quê ăn Tết và các em học sinh chuẩn bị xét tốt nghiệp THCS, tuyển sinh THPT đến cơ quan Công an làm thủ tục cấp căn cước và đăng ký tài khoản VNeID.

Do đó, Công an quận Thuận Hóa đã mở đợt cao điểm 30 ngày đêm cấp căn cước và đăng ký, kích hoạt tài khoản VNeID cho công dân trên địa bàn. Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an quận Thuận Hóa đã chuẩn bị chu đáo phương tiện, máy móc, bố trí quân số thường trực từ 8h đến 21h hàng ngày để phục vụ người dân đến giải quyết TTHC.

Thượng tá Phan Quốc Hải, Phó trưởng Công an quận Thuận Hóa còn cho biết, ngoài giải quyết thủ tục cho người dân trong giờ hành chính, Đội Cảnh sát QLHC về TTXH còn tăng giờ làm việc vào ban đêm các ngày trong tuần và cả ngày nghỉ vào chiều thứ Bảy, ngày Chủ nhật. Đồng thời phối hợp với Công an các phường thuộc quận như Thủy Biều, Thủy Bằng, Phước Vĩnh, Dương Nỗ, Thuận An... để giải quyết TTHC ngay tại trụ sở nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các trường hợp ốm đau, già yếu không đi lại được.

“Những ngày làm việc đầu năm mới, bình quân mỗi ngày Công an quận Thuận Hóa thu nhận hơn 100 hồ sơ cấp, đổi thẻ căn cước. Do có sự chuẩn bị từ trước nên công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được diễn ra nhanh chóng, không để người dân chờ đợi lâu”, Thượng tá Phan Quốc Hải thông tin.

Tại quận Phú Xuân, vào những ngày đầu xuân mới, ngoài thời gian làm việc hành chính, các CBCS Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an quận Phú Xuân cũng “tăng ca” làm buổi tối và các ngày nghỉ cuối tuần để kịp thời giải quyết TTHC cho người dân.

Trung úy Phạm Nguyễn Diệu Huyền, cán bộ Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an quận cho biết: “Với tinh thần luôn sẵn sàng vì nhân dân phục vụ nên chúng tôi đã không quản khó khăn, mệt nhọc, tăng ca làm việc cả buổi tối để kịp thời giúp người dân giải quyết thủ tục. Như vào tối 10/2, các cán bộ trong đơn vị làm việc đến gần 23h khuya để giải quyết xong 85 hồ sơ cấp, đổi thẻ căn cước trong ngày. Có một số ngày cao điểm đơn vị giải quyết hơn 100 hồ sơ”.

Trung tá Nguyễn Hoàng Kiên, Phó trưởng Công an quận Phú Xuân cho biết, với tinh thần khẩn trương, sẵn sàng phục vụ nhân dân nên từ ngày làm việc đầu năm mới, CBCS các Đội nghiệp vụ Công an quận đã bắt tay ngay vào công việc để phục vụ người dân, các đơn vị, tổ chức và doanh nghiệp đóng trên địa bàn.

Đặc biệt, do nhu cầu cấp, đổi thẻ căn cước tăng cao vào dịp đầu năm nên Công an quận đã tăng cường lực lượng, máy móc để kịp thời giải quyết TTHC cho người dân, nhất là các em học sinh đến độ tuổi làm thẻ căn cước. Tính từ ngày 25/1 đến ngày 10/2, Công an quận Phú Xuân đã thu nhận 756 hồ sơ làm thẻ căn cước, trong đó cấp mới 227 trường hợp, cấp đổi 526 trường hợp và 3 trường hợp cấp lại.

Ngoài giải quyết thủ tục cấp, đổi thẻ căn cước cho người dân, trên lĩnh vực giao thông, quản lý xuất, nhập cảnh, Phòng CSGT và Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Huế cũng đã tăng cường tuyên truyền, bố trí CBCS, tận tình hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, thủ tục trên cổng dịch vụ công của Bộ Công an và cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó tạo điều kiện để người dân giải quyết nhanh chóng các thủ tục, nhờ vậy nên đã giảm bớt thời gian đi lại, chờ đợi của người dân khi giải quyết các thủ tục về giao thông, hộ chiếu… vào dịp đầu năm mới.