Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc

08:08 13/06/2022

Với mục tiêu giảm bớt phiền hà, lấy sự hài lòng của các tổ chức, doanh nghiệp và công dân làm thước đo hiệu quả trong hoạt động. Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) Công an tỉnh Sơn La chú trọng, đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, áp dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Từ năm 2018 đến nay, đơn vị đã rà soát, giảm thời gian giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC và CNCH từ 15%-30% so với thời gian quy định, 100% hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực PCCC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị được tiếp nhận, xử lý, giải quyết đúng quy trình, đúng hạn, trước hạn, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cơ quan doanh nghiệp và nhân dân.

Đồng thời, vào tháng 10 hàng năm, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH tổ chức Hội nghị đối thoại với cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, kịp thời nắm bắt, tháo gỡ các vướng mắc cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp; phối hợp với Phòng Tham mưu, Công an tỉnh khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp qua phương pháp điều tra xã hội học. 100% phiếu đánh giá hài lòng với chất lượng phục vụ của đơn vị trong việc giải quyết các thủ tục hành chính về lĩnh vực PCCC. Không có cá nhân, tổ chức phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính cũng như cán bộ, chiến sĩ gây phiền hà, sách nhiễu trong quá trình giải quyết TTHC.

Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Sơn La luôn chú trọng và đẩy mạnh công tác cải cách hành chính.

Đại tá Nguyễn Khắc Ngọc, Trưởng phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh cho biết: Đơn vị đã thường xuyên rà soát những đầu mối công việc, thủ tục giấy tờ, biểu mẫu, thời hạn giải quyết. Đồng thời đề xuất, kiến nghị bổ sung, sửa đổi các quy định về quy trình thủ tục hành chính không còn phù hợp; chủ động xây dựng quy trình giải quyết các bộ thủ tục hành chính về lĩnh vực PCCC. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng phần mềm tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC và đưa ra thực hiện tại Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh. Bố trí cán bộ có tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc thường trực tại Trung tâm để trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính về PCCC.

Bắt đầu từ ngày 15/5/2022, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH đã tiến hành cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với 17 thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an và thông báo rộng rãi trên trang thông tin điện tử Công an tỉnh, Fanpage và gửi thông báo đến các cơ quan, tổ chức biết và thực hiện. Từ ngày 15/5/2022 đến ngày 30/5/2022, đơn vị đã tiếp nhận 6 hồ sơ. Trong đó, có 4 hồ sơ được trả trước hạn, không có hồ sơ trả quá hạn, 2 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết.

Với tâm trạng vui mừng, phấn khởi khi các thủ tục hành chính được giải quyết một cách nhanh chóng, thuận lợi, anh Lê Văn Long, trú tại phường Quyết Thắng, TP Sơn La chia sẻ: Đơn vị Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH đã tư vấn không phải mang trực tiếp hồ sơ đến bộ phận một cửa để nộp, mà chỉ cần đăng nhập, tải các tệp tin thành phần hồ sơ, điền đầy đủ thông tin, rồi nộp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, giảm rất nhiều thời gian, chi phí đi lại trong thực hiện thủ tục hành chính về PCCC. Bản thân anh cảm thấy rất tiện lợi khi thực hiện.

Thực tế qua việc tổ chức triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an đã giúp người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến có thể nộp, hoặc nhận hồ sơ 24/24 giờ trong ngày tại bất cứ đâu có kết nối Internet; tiết kiệm được thời gian, công sức, cắt giảm các chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm.

Người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có thể theo dõi tình trạng quá trình giải quyết hồ sơ của cơ quan Công an. Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh Sơn La đã và đang đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an. Đồng thời, khuyến khích người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực PCCC do Bộ Công an cung cấp tại địa chỉ website:https://dichvucong.bocongan.gov.vn.

Đại tá Nguyễn Khắc Ngọc, Trưởng phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh Sơn La nhấn mạnh: Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC, nâng cao nhận thức cho cán bộ, chiến sĩ trong thực hiện công tác kiểm soát TTHC trên môi trường điện tử; tạo chuyển biến tích cực trong việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho các tổ chức, doanh nghiệp và người dân, bảo đảm nhanh chóng, kịp thời, thuận lợi, công khai, minh bạch và đúng quy định; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về PCCC và CNCH.     

           

Cao Thiên

Viện KSND tối cao vừa ban hành cáo trạng truy tố bị can Nguyễn Linh Ngọc (cựu Thứ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường) cùng 26 bị can trong vụ án xảy ra tại Công ty Thái Dương và các đơn vị liên quan đến vụ khai thác trái phép đất hiếm ở Yên Bái, buôn lậu sang Trung Quốc.

Đầu tháng 3, UBND TP Hà Nội liên tiếp ra văn bản liên quan đến cải tạo không gian quanh hồ Hoàn Kiếm. Đặc biệt, việc UBND TP Hà Nội nhất trí với đề xuất của UBND quận Hoàn Kiếm phá bỏ tòa nhà "Hàm cá mập" đã gây xôn xao dư luận vì tòa nhà này đã tồn tại hơn 3 thập kỷ, với nhiều ý kiến khen, chê về kiến trúc và vị trí.

Sau 10 năm hoạt động, Cục Chống tham nhũng quốc gia Ukraine (NABU) đang ngày càng phát triển và được phép mở rộng hoạt động điều tra không giới hạn. Bằng chứng mới nhất là NABU đã sớm phanh phui bê bối gian lận tài chính trong ngành công nghiệp quốc phòng Ukraine, phát hiện vụ tham nhũng gần 8 tỷ USD trong việc mua sắm vũ khí và đứng đầu cuộc điều tra nhằm vào Bộ trưởng Quốc phòng Umerov.

Ngày 11/3, Công an TP Hà Nội tổ chức Lễ tuyên dương “Gương mặt trẻ Công an Thủ đô xuất sắc, tiêu biểu” năm 2024 và ra quân triển khai đợt cao điểm của Tuổi trẻ Công an Thủ đô xung kích tham gia bảo đảm ANTT đại hội đảng bộ các cấp; các sự kiện cấp quốc gia, hội nghị quốc tế trên địa bàn Thủ đô năm 2025.

Theo Bộ Tài chính, việc áp dụng gia hạn thời hạn nộp thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB) đối với doanh nghiệp sản xuất hoặc lắp ráp ô tô trong nước không phải là giải pháp ưu đãi về thuế, không ảnh hưởng đến dự toán thu ngân sách nhà nước năm 2025, không vi phạm các quy định về trợ cấp, do đó ít có quan ngại từ phía các doanh nghiệp nhập khẩu ô tô.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文