Mô hình “Ngôi nhà pháp lý” giúp Công an xã gần dân hơn
Thực hiện phong trào thi đua “Ba Nhất”: “Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất” do Bộ Công an phát động, Công an xã Vĩnh Trạch (tỉnh An Giang) đã triển khai, đưa vào hoạt động mô hình “Ngôi nhà pháp lý” - một địa chỉ gần dân, thân thiện, mang đậm tính nhân văn. Mô hình không chỉ giúp người dân dễ dàng tiếp cận kiến thức pháp luật mà còn hỗ trợ thuận lợi trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.
“Ngôi nhà pháp lý” được bố trí ngay trước trụ sở Công an xã Vĩnh Trạch, với các pano, khẩu hiệu thể hiện tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”. Tại đây, tủ sách pháp luật được sắp xếp khoa học, gồm nhiều tài liệu thiết thực, gắn liền với đời sống hằng ngày của người dân. Bên cạnh việc đọc và tra cứu tài liệu, người dân còn được CBCS trực tiếp tư vấn, giải thích các quy định pháp luật một cách gần gũi, dễ hiểu, giúp bà con nắm bắt nhanh chóng.
Trung tá Lê Thanh Tuấn, Trưởng Công an xã Vĩnh Trạch cho biết, mục đích Công an xã xây dựng mô hình “Ngôi nhà pháp lý” nhằm tạo không gian gần gũi, thân thiện để Công an xã lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân, qua đó củng cố niềm tin của người dân đối với lực lượng Công an. Nhất là việc giúp người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính, hướng dẫn cho người dân những vấn đề chuyển đổi số, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật trong đời sống hằng ngày.
Sau khi được hướng dẫn, tuyên truyền, giải đáp về các vấn đề liên quan đến quy định pháp luật, ông Võ Ngọc Thao (xã Vĩnh Trạch) chia sẻ: “Các cán bộ Công an xã hướng dẫn rất tận tình, làm rất nhanh, gọn, giúp cho người dân am hiểu về Luật Xuất cảnh, nhập cảnh, cũng như các vấn đề liên quan khác. Khi đến “Ngôi nhà pháp lý”, tôi thấy tủ sách có nhiều sách về pháp luật liên quan đến đời sống hằng ngày”.
Không chỉ là nơi tuyên truyền, phổ biến pháp luật, “Ngôi nhà pháp lý” còn là điểm tiếp nhận và giải quyết hiệu quả nhiều thủ tục hành chính như: đăng ký thường trú, xác nhận thông tin cư trú, tiếp nhận hồ sơ định danh điện tử mức độ 2, đăng ký xe, cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe…
Tất cả đều được CBCS hướng dẫn tận tình, quy trình rõ ràng, thời gian giải quyết nhanh chóng, tạo sự yên tâm, thoải mái cho người dân khi đến liên hệ công việc. Anh Trần Văn Phong (xã Vĩnh Trạch) cho biết, khi hỏi về việc trình bày một lá đơn thì được cán bộ Công an xã chu đáo, tận tình hướng dẫn. Việc tiếp nhận đơn cũng diễn ra nhanh chóng, đúng theo trình tự, thủ tục.
Từ khi triển khai thực hiện mô hình, mỗi ngày Công an xã Vĩnh Trạch tiếp nhận và hỗ trợ hơn 60 lượt người dân đến tìm hiểu pháp luật và giải quyết các thủ tục hành chính. Qua đó, mô hình đã trở thành cầu nối gắn bó chặt chẽ giữa Công an cơ sở với nhân dân, giúp kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân để tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương các giải pháp phòng ngừa, đấu tranh hiệu quả với các loại tội phạm và vi phạm pháp luật.
Để phát huy hiệu của mô hình “Ngôi nhà pháp lý” trong thời gian tới, Trung tá Lê Thanh Tuấn, Trưởng Công an xã Vĩnh Trạch cho biết, Ban lãnh đạo Công an xã sẽ tiếp tục chỉ đạo CBCS Công an xã phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể xã ứng trực hằng ngày, kể cả ngày nghỉ để trực tiếp tư vấn, hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, thủ tục liên quan đến đăng ký cư trú, căn cước, hộ tịch, đăng ký xe…
Những nội dung còn thiếu, chưa đúng được giải thích cụ thể, giúp người dân hiểu rõ quy trình, tránh sai sót khi thực hiện. Qua đó, từng bước nâng cao nhận thức, kỹ năng tiếp cận dịch vụ công cho người dân. Bên cạnh đó, Công an xã cũng tăng cường công tác tuần tra đảm bảo ANTT trên địa bàn, kết hợp tuyên truyền, thông tin rộng rãi về mô hình để gần gũi, trao đổi nắm bắt tâm tư của người dân. Từ đó, giúp Công an xã kịp thời nắm bắt những vấn đề về ANTT ngay từ cơ sở, để giải quyết kịp thời từ những sự việc mới phát sinh.
Mô hình “Ngôi nhà pháp lý” của Công an xã Vĩnh Trạch đang phát huy hiệu quả rõ nét, lan tỏa giá trị nhân văn sâu sắc trong cộng đồng. Qua đó, tiếp tục khẳng định tinh thần trách nhiệm, sự chủ động, sáng tạo của Công an cơ sở trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần cụ thể hóa phong trào thi đua “Ba Nhất” bằng những việc làm thiết thực, hiệu quả, xây dựng hình ảnh người chiến sĩ CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ.