Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh Ninh Bình đã được triển khai toàn trình và một phần, tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện, mang lại sự hài lòng cao.
Trước đó, UBND tỉnh Ninh Bình đã Văn bản 615/UBND-VP7 ngày 27/9/2024 yêu cầu các sở, ban, ngành của tỉnh; Công an tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh, Cục Thuế tỉnh; UBND các huyện, thành phố tập trung nghiên cứu, phân tích những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân và bài học kinh nghiệm; đồng thời quán triệt, quyết liệt triển khai thực hiện việc nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công (DVC) trực tuyến tại cơ quan, đơn vị theo quan điểm, định hướng đã được Thủ tướng Chính phủ chỉ ra tại Văn bản trên với khí thế tiến công mạnh mẽ, phát huy tinh thần “1 mục tiêu”, “2 trụ cột”, “3 đột phá”, “4 không”, “5 đẩy mạnh, tăng cường”.
Đến nay, dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh Ninh Bình đã được triển khai toàn trình và một phần (bảo đảm cung cấp toàn bộ thông tin về thủ tục hành chính, việc thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính đều được thực hiện trên môi trường mạng. Việc trả kết quả được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích), tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện, mang lại sự hài lòng cao. Chỉ với những thao tác đơn giản, người dân có thể thanh toán phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua môi trường mạng tại bất cứ đâu có kết nối Internet, đồng thời có thể kiểm tra, giám sát về tình trạng giải quyết hồ sơ TTHC của cơ quan hành chính Nhà nước.
Trên địa bàn tỉnh Ninh Bình, tổng số DVC tuyến cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh là 1.758 dịch vụ (trong đó DVC toàn trình 929 dịch vụ). Thực hiện Nghị quyết số 50/NQ-CP ngày 8/4/2022 của Chính phủ về số hóa và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ; UBND tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc thực hiện số hóa hồ sơ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC theo đúng quy định. Kết quả đến hết tháng 11/2024, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC của tỉnh Ninh Bình trên Cổng DVC quốc gia đạt 78,21%.
Đối với 25 DVC thiết yếu của Đề án 06, cụ thể: Kết quả triển khai 11 dịch vụ công thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an tỉnh đã giải quyết 192.653/194.634 hồ sơ trực tuyến, đạt tỷ lệ 98,98%; kết quả triển khai 14 dịch vụ công của các sở, ban, ngành đã giải quyết 93.246/113.989 hồ sơ trực tuyến, đạt tỷ lệ 81,96%.
Đối với 02 DVC liên thông: UBND xây dựng Kế hoạch số 125/KH-UBND ngày 14/8/2023 về triển khai, thực hiện 2 DVC liên thông Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ Bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi và Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú – Hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng trên địa bàn tỉnh... Đến nay, đã tiếp nhận, giải quyết 24.842 hồ sơ 02 dịch vụ công liên thông, trong đó: Liên thông Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ Bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi: 19.289 hồ sơ; liên thông Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng: 5.553 hồ sơ.
Mục tiêu đến năm 2025, trên địa bàn tỉnh Ninh Bình sẽ có 100% DVC trực tuyến có đủ điều kiện theo quy định được công bố áp dụng dưới hình thức DVC trực tuyến toàn trình và được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động; 100% DVC trực tuyến có đủ điều kiện được tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận và giải quyết trực tuyến tối thiểu đạt 80% trên tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh; 100% TTHC được đơn giản hóa, tái cấu trúc quy trình theo quy định.