Nhiều cách làm hay về chuyển đổi số gắn với “Ba nhất” Công an cơ sở ở Tây Ninh
Phong trào “Ba nhất” đã và đang tạo động lực để Công an cơ sở ở tỉnh Tây Ninh nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân. Trong đó, chuyển đổi số được xem là một trong những giải pháp trọng tâm, giúp Công an cơ sở thực hiện tốt phương châm “gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ”, đồng thời xây dựng hình ảnh người chiến sĩ CAND bản lĩnh, hiện đại, trách nhiệm.
Nhiều đơn vị Công an cấp xã, phường trên địa bàn tỉnh đã chủ động triển khai các mô hình, cách làm sáng tạo, tận dụng hiệu quả nền tảng số trong công tác quản lý nhà nước về an ninh trật tự, cải cách hành chính và phục vụ người dân. Tiêu biểu như mô hình “Tổ công nghệ số lưu động”, cán bộ, chiến sĩ (CBCS) trực tiếp đến từng khu dân cư, nhà trọ, cơ sở kinh doanh để hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, tích hợp giấy tờ cá nhân trên ứng dụng VNeID. Nhiều đơn vị còn tạo mã QR, video hướng dẫn ngắn, infographic trực quan đăng tải trên các nhóm Zalo khu phố để người dân dễ tiếp cận, dễ thực hiện.
Tại xã Dương Minh Châu, CBCS Công an xã đã tổ chức hoạt động hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số VNeID, VNeTraffic, Báo cháy 114 và hướng dẫn đăng ký dịch vụ công trực tuyến. Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, Công an xã Dương Minh Châu vừa đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích của tài khoản định danh điện tử mức độ 2, vừa hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản VNeID và tích hợp các loại giấy tờ cá nhân như giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế…
Bên cạnh đó, người dân được Công an xã Dương Minh Châu hướng dẫn sử dụng ứng dụng VNeTraffic để cập nhật tình hình giao thông, phản ánh vi phạm, tra cứu thông tin liên quan; đồng thời tiếp cận ứng dụng báo cháy 114 phục vụ công tác phòng cháy, chữa cháy. CBCS trực tiếp hướng dẫn đến khi người dân thao tác thành công. Người dân từng bước làm quen với môi trường số, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của chính người dân.
Thiếu tá Hồ Quốc Trụ, Phó trưởng Công an xã Tân Châu, cho biết: Đơn vị đã tập trung thu nhận định danh và CCCD cho trẻ em các trường trung học cơ sở, trung học phổ thông trên địa bàn xã để phục vụ cho học sinh kịp kỳ thi tốt nghiệp sắp tới không kể ngày nghỉ. Đồng thời, CBCS Công an xã đã không ngại ngày đêm, tham gia tuyên truyền kịp thời cho người dân trên địa bàn xã, các điểm trường trên địa bàn khu vực 6 xã của huyện Tân Châu cũ để cho học sinh được cấp CCCD và thu nhận định danh kịp thời. Bên cạnh đó, công tác đăng ký xe và đổi giấy phép lái xe cũng thực hiện liên tục. CBCS Công an xã không ngừng hỗ trơ người dân yếu thế, khó khăn đi lại và thao tác không được trong việc đăng ký dịch vụ công trong thực hiện thủ tục hành chính.
Chị Nguyễn Thị Hậu (ngụ xã Tân Châu) xúc động: “Từ việc đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2, tích hợp giấy tờ cá nhân đến tra cứu thông tin đều được cán bộ Công an tận tình hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu. Có trường hợp điện thoại cũ, thao tác khó khăn, cán bộ vẫn kiên trì hướng dẫn từng bước cho đến khi người dân sử dụng được mới thôi…”.
Tại nhiều địa bàn vùng sâu, vùng xa, CBCS Công an cơ sở tranh thủ thời gian ngoài giờ hành chính, mang theo thiết bị đến tận nhà hỗ trợ người già, người khuyết tật, công nhân không có điều kiện đi lại thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Công an xã Phước Thạnh đẩy mạnh phối hợp cùng các nhà trường gồm, Trường Tiểu học Đá Hàng và Trường Trung học cơ sở Trần Hưng Đạo triển khai thí điểm mô hình “Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) tuyên truyền phòng, chống tội phạm, vi phạm pháp luật” bằng hình thức trình chiếu các video clip ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) tuyên truyền cho học sinh trong các giờ hoạt động ngoại khóa, sinh hoạt đầu giờ.
Các video clip được xây dựng theo phong cách hoạt hình 4D, điện ảnh, có yếu tố hài hước, tình huống thực tế và cảm xúc học đường, giúp học sinh dễ tiếp cận, dễ ghi nhớ và chủ động tương tác với nội dung pháp luật. Các chuyên đề tập trung vào những vấn đề nổi lên hiện nay như: an toàn giao thông, bạo lực học đường, phòng chống thuốc lá điện tử, ma túy học đường, phòng chống xâm hại trẻ em, phòng, chống vi phạm pháp luật về pháo nổ…
Nhiều đơn vị còn xây dựng mô hình “Nhóm Zalo an ninh trật tự”, kết nối trực tiếp giữa Công an với người dân. Thông qua nền tảng số, các thông tin cảnh báo tội phạm, phương thức thủ đoạn mới của các đối tượng lừa đảo công nghệ cao được cập nhật nhanh chóng; các phản ánh của người dân cũng được tiếp nhận, xử lý kịp thời hơn. Từ đó, góp phần kéo giảm nhiều vụ việc vi phạm pháp luật ngay từ cơ sở.
Những cách làm hay, sáng tạo của Công an cơ sở ở Tây Ninh không chỉ lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ CAND tận tụy, trách nhiệm mà còn góp phần đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của nhân dân.