“Tôi làm Công an xã” để lắng nghe, phục vụ nhân dân

Chương trình “Tôi làm Công an xã - Hỗ trợ phong trào bình dân học vụ số” là một trong những sáng kiến kịp thời của Ban Giám đốc Công an tỉnh Lâm Đồng triển khai sau một tháng chính quyền cơ sở 2 cấp đi vào hoạt động. CBCS tham gia chương trình được tuyển chọn từ những người có kinh nghiệm, năng lực và trình độ khoa học công nghệ, nhằm đáp ứng yêu cầu đặc thù của công tác tại cơ sở. Riêng những địa bàn có tính chất đặc thù, như vùng đông đồng bào dân tộc thiểu số, biên giới, hải đảo, trình độ dân trí còn hạn chế, hoạt động giao thương, du lịch phát triển… được các phòng nghiệp vụ như Cảnh sát hình sự, Cảnh sát kinh tế, Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy, An ninh đối nội, An ninh đối ngoại và Cảnh sát giao thông… bố trí CBCS có chuyên môn cao về để hướng dẫn lực lượng Công an cấp xã các quy trình, thủ tục trong công tác chuyên môn.

Bên cạnh nhiệm vụ giữ gìn ANTT, CBCS tham gia chương trình “Tôi làm Công an xã” còn sẵn sàng cho công tác phong trào “Bình dân học vụ số”, hướng tới việc “xóa mù công nghệ” và nâng cao nhận thức về chuyển đổi số cho người dân. Đây cũng là dịp CBCS Công an trang bị cho các tầng lớp nhân dân những kiến thức về phòng ngừa tội phạm, hành vi lừa đảo trên không gian mạng, âm mưu diễn biến hòa bình, xuyên tạc, chống Đảng và Nhà nước của các thế lực thù địch nhằm giúp người dân nâng cao cảnh giác.

Trung tá Đào Thanh Long, cán bộ UBKT Đảng ủy Công an tỉnh Lâm Đồng được tăng cường xuống nhận công tác tại Công an xã Ka Đô. Hằng ngày, anh cùng CBCS Công an xã trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ đăng ký cư trú, cấp giấy tờ tùy thân, thay đổi hộ tịch, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến,cài đặt, kích hoạt định danh điện tử,tra cứu thông tin cá nhân qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Với hầu hết người dân, do lần đầu thực hiện các thao tác trên môi trường điện tử đã gặp không ít khó khăn, bỡ ngỡ. Điều này đòi hỏi Trung tá Đào Thanh Long và đồng đội phải kiên nhẫn, hướng dẫn người dân tỉ mỉ từng bước theo hình thức “cầm tay chỉ việc”.

Đáp lại, bà con tới Công an xã Ka Đô giải quyết các thủ tục hành chính cũng nhiệt tình hưởng ứng, đón nhận và phối hợp rất tích cực với lực lượng Công an. “Có người năm nay đã ngoài 70 tuổi, lần đầu biết đến định danh điện tử, vẫn cố gắng học hỏi và thực hiện các thao tác theo chỉ dẫn. Hầu hết mọi người đều bày tỏ sự trân trọng, phấn khởi khi được hỗ trợ. Đó là động lực rất lớn để chúng tôi cố gắng phục vụ nhân dân tốt hơn mỗi ngày!..”, Trung tá Đào Thanh Long chia sẻ.

Ông Nguyễn Văn Bình, một người dân tới Công an xã Ka Đô giải quyết thủ tục hành chính cho biết, những người lớn tuổi như ông, nếu không được CBCS Công an tận tình hướng dẫn, chắc chắn sẽ không thể thực hiện được các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, vốn được thực hiện qua các thao tác trên máy tính hoặc điện thoại thông minh. “Biết được hạn chế của những người lớn tuổi như chúng tôi, các anh Công an ở đây chỉ dẫn rất tỉ mỉ. Điều này giúp tôi hoàn thành công việc mà không phải mất nhiều thời gian như dự kiến!..”, ông Bình nói.

Không chỉ làm tốt công tác chuyên môn, CBCS Công an tỉnh Lâm Đồng tăng cường xuống cơ sở còn tích cựcphối hợp với chính quyền địa phương tuyên truyền phổ biến pháp luật, vận động người dân không ngừng học tập trên nền tảng “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ người già yếu thực hiện thủ tục hành chính và đảm bảo ANTT ở địa phương.

Theo Trung tá Lê Xuân Phồ, cán bộ UBKT Đảng ủy Công an tỉnh Lâm Đồng, người được tăng cường xuống nhận nhiệm vụ tại Công anxã Cát Tiên 3, về với cơ sở không chỉ là nhiệm vụ hỗ trợ địa phương, mà còn là cơ hội để nắm bắt tình hình thực tiễn, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của quần chúng, từ đó phục vụ hiệu quả hơn công tác kiểm tra, giám sát trong lực lượng CAND. “Ở địa bàn mới, mỗi lời cảm ơn, mỗi nụ cười của bà con là một phần thưởng tinh thần dành cho chúng tôi. Tôi luôn tự nhủ, dù ở môi trường nào, công việc có áp lực tới đâu cũng phải cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, giữ gìn hình ảnh người cán bộ CAND vì dân phục vụ!..”, Trung tá Lê Xuân Phồ cho biết.

Chương trình “Tôi làm Công an xã - Hỗ trợ phong trào bình dân học vụ số” do Công an tỉnh Lâm Đồng phát động diễn ra từ ngày 1/8 đến 1/11, đã tăng cường 370 CBCS các phòng nghiệp vụ về công tác tại Công an cấp xã. Mục tiêu giúp cấp ủy, chính quyền, lực lượng Công an cơ sở và nhân dân đẩy mạnh chuyển đổi số, giải quyết thủ tục hành chính, công tác xóa nhà tạm, nhà dột nát trên địa bàn, cùng với đó là tăng cường sức mạnh cho Công an cấp xã, răn đe trấn áp tội phạm, đảm bảo ANTT, giữ vững cuộc sống bình yên cho nhân dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội và nâng cao hình ảnh người chiến sĩ CAND sẵn sàng dấn thân, cống hiến hết mình vì Tổ quốc.