Ứng dụng mạng xã hội trong tuyên truyền phòng, chống tội phạm ở Phụng Hiệp, Hậu Giang
“Mô hình Phòng, chống tội phạm và cải cách thủ tục hành chính thông qua mạng xã hội Zalo được xây dựng với mong muốn là một giải pháp trong chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả vào công tác phòng, chống tội phạm và cải cách thủ tục hành chính” - Thượng tá Vũ Quốc Tuyến, Phó trưởng Công an huyện Phụng Hiệp, Hậu Giang chia sẻ.
Thượng tá Vũ Quốc Tuyến, Phó trưởng Công an huyện Phụng Hiệp, Hậu Giang cho biết, Phụng Hiệp có diện tích lớn nhất tỉnh, với tổng dân số khoảng hơn 200.000 nhân khẩu, nhiều khu vực dân cư phân tán vùng sâu, vùng xa tại Khu bảo tồn Lung Ngọc Hoàng và Nông trường Mùa Xuân. Chính vì thế, công tác tuyên truyền phòng, chống tội phạm, vi phạm pháp luật tùy lúc, tùy nơi còn gặp nhiều khó khăn, chưa thật sự đến tận tay người dân, chưa phát huy cao hiệu quả.
“Mô hình Phòng, chống tội phạm và cải cách thủ tục hành chính thông qua mạng xã hội Zalo được xây dựng với mong muốn là một giải pháp trong chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả vào công tác phòng, chống tội phạm và cải cách thủ tục hành chính” - Thượng tá Vũ Quốc Tuyến chia sẻ.
Đại úy Nguyễn Thị Thoa, Phó đội trưởng Đội xây dựng phong trào bảo vệ ANTQ - Công an huyện Phụng Hiệp cho biết, trang điện tử “Công an huyện Phụng Hiệp” đã thực sự là cầu nối và phổ biến các thông tin chính thống giữa lực lượng Công an huyện với các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Từ những ý kiến đóng góp của Công an các đơn vị, địa phương trong quá trình công tác, chiến đấu, Ban chỉ đạo mô hình đã thiết kế trang điện tử “Công an huyện Phụng Hiệp” với nhiều tính năng hữu ích như: kết nối số điện thoại đường dây nóng của Công an các xã, thị trấn và trực ban Công an huyện để người dân có thể liên hệ trực tiếp 24/24; kết nối trực tuyến với Cổng thông tin điện tử Bộ Công an và Công an tỉnh Hậu Giang; mạng lưới dữ liệu được tổng hợp, kết nối từ các Đội nghiệp vụ, Công an cơ sở… tạo nên một hệ thống đa diện và đồng bộ.
Vào thời điểm gần Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, anh Đỗ Thành Huấn từ TP Cần Thơ đến xã Thạnh Hòa, huyện Phụng Hiệp để triển khai thực hiện dự án du lịch sinh thái. Lúc đầu, do “lạ nước, lạ cái” nên anh Huấn gặp nhiều khó khăn khi cần phải thực hiện các thủ tục liên quan đến lĩnh vực quản lý Nhà nước thuộc lực lượng Công an. Tuy nhiên, sau khi biết được trang Zalo “Công an huyện Phụng Hiệp”, anh Huấn và các cộng sự đã đỡ phải vất vả khi phải di chuyển tới lui trụ sở Công an xã, Công an huyện để tìm hiểu và thực hiện các thủ tục.
“Khi có thắc mắc về những thủ tục hành chính liên quan lĩnh vực Công an, tôi trực tiếp vào trang Zalo của Công an huyện Phụng Hiệp để tìm hiểu. Nếu chưa hiểu rõ, tôi nhắn tin trực tiếp thì nhanh chóng nhận được phản hồi rành mạch, rõ ràng, tận tình hướng dẫn của cán bộ trực thông tin. Mặc khác, khi có những vấn đề cần phản ánh đến cơ quan Công an tôi cũng yên tâm vì tính bảo mật thông tin của người phản ánh được đảm bảo. Đây là một trong những địa phương đã ứng dụng tốt công nghệ thông tin, mạng xã hội vào cải cách hành chính và phòng chống tội phạm, mang lại những lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn” – anh Huấn chia sẻ.
Sau hơn 3 tháng triển khai đi vào hoạt động, trang Zalo “Công an huyện Phụng Hiệp” nhận sự hưởng ứng, tương tác rất tích cực của người dân, nhất là các thông báo, phản ánh tình hình ANTT trên địa bàn và các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính.
Đại úy Nguyễn Thành Duy, Phó đội trưởng Đội tổng hợp Công an huyện Phụng Hiệp cho biết: “Nhờ những tin báo của người dân thông qua trang Zalo mà chúng tôi có thể nhanh chóng ghi nhận, tham mưu lãnh đạo Công an huyện chỉ đạo các đội nghiệp vụ, Công an xã, thị trấn vào cuộc xác minh, xử lý. Cũng thông qua đây, những thông tin, hình ảnh, video tố giác tội phạm, vi phạm pháp luật được người dân cung cấp sẽ góp phần giúp cơ quan Công an điều tra, xử lý nhanh chóng, đảm bảo ANTT trên địa bàn”.
Thượng tá Vũ Quốc Tuyến cho biết, trong thời gian tới, Ban chỉ đạo mô hình sẽ tiếp tục xây dựng và hoàn chỉnh thêm các tính năng, tiện ích của trang Zalo để thuận tiện cho người dân sử dụng, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Đồng thời phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể phổ biến và nhân rộng mô hình, tạo sức lan tỏa sâu khắp đến người dân.