Hàng triệu người dùng Internet ảnh hưởng vì sự cố đứt cáp quang
Mặc dù ngay sau khi sự cố xảy ra, các doanh nghiệp (DN) khai thác và cung cấp dịch internet trong nước như VDC, FPT, Viettel, Netnam… đều đã nỗ lực tìm cách khắc phục sự cố nhằm giảm thiểu tối đa những thiệt hại cho người dùng internet song do dung lượng dự phòng từ hệ thống cáp quang trên đất liền của các DN trong nước chưa đủ bù đắp nên tình hình thực tế vẫn chưa được cải thiện như kỳ vọng và người dùng Internet trong nước vẫn tiếp tục bị chịu thiệt.
 |
| Đứt tuyến cáp quang quốc tế AAG, người dùng internet Việt Nam bị thiệt hại khá lớn. |
Chị Lê Ngọc Minh, chủ một cửa hàng thực phẩm trên Nguyễn Đình Chiểu (Hà Nội) cho biết: Với việc thiết lập kênh bán hàng riêng qua mạng xã hội Facebook, chị đã xây dựng được một mạng lưới khách hàng khá đông đảo và ổn định. Tuy nhiên, ba ngày trở lại đây, số lượng đơn hàng bán ra của chị bị sụt giảm rất nhiều so với những ngày trước đó chỉ vì bản thân chị cũng như phần đông khách hàng “ruột” của chị đều không thể truy cập được vào Facebook để check thông tin. “Nếu tình trạng đường truyền Internet vẫn tiếp tục không được cải thiện trong những ngày tới thì thiệt hại mà cửa hàng của chúng tôi phải chịu sẽ là không hề nhỏ”-chị Minh tỏ ra lo lắng.
Còn anh Bùi Việt Dũng, Giám đốc một công ty truyền thông ở Tây Sơn (Hà Nội) thì than thở về việc cả 3 ngày nay công việc của anh hoàn toàn bị “đảo lộn” vì khó truy cập vào Internet, đặc biệt là các trang có máy chủ ở nước ngoài. “Tốc độ đường truyền Internet chậm chạp. Google Search, Gmail rất khó truy cập, ảnh, video, phim, nhạc bị “tê liệt” khá nhiều. Mạng xã hội Facebook cùng các trang web nước ngoài thì gần như không thể kết nối được. Thậm chí, có những thời điểm, để gửi một email cho khách hàng kèm theo file ảnh, phải mất gần 30 phút”-anh Dũng cho biết. Tương tự, chị Nguyễn Lan Anh, chủ một cửa hàng Internet ở Hà Đông (Hà Nội) cũng “kêu trời” vì rất nhiều khách hàng truy cập ineternet, chơi games đang chơi giữa chừng phải bỏ về vì tốc độ đường truyền chậm chạp như rùa bò.
Để trấn an người dùng Internet, đại diện một số nhà cung cấp dịch vụ Internet đã đưa ra những dự đoán về thời gian khắc phục sự cố đứt tuyến cáp quang sẽ chỉ mất từ khoảng 1 tuần đến 2 tuần. Tuy nhiên, với kinh nghiệm của một người nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực này, ông Vũ Thế Bình, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Netnam khẳng định: Mỗi lần đứt cáp AAG thì không thể sửa xong trong vòng 1 - 2 tuần. Trên thực tế, đã có nhiều lần, việc khắc phục hoàn toàn sự cố đứt cáp quang biển quốc tế AAG phải kéo dài tới gần một tháng. Bởi lẽ việc sửa chữa, khắc phục phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như địa điểm bị đứt cáp, độ sẵn sàng của đội tàu đi sửa chữa, sự thuận lợi của thời tiết cũng như sự phối hợp của các đơn vị liên quan. Cũng theo ông Vũ Thế Bình, việc sửa chữa cáp quang biển AAG không phụ thuộc vào bất kỳ đơn vị nào của Việt Nam mà phụ thuộc hoàn toàn vào đội quản lý cáp AAG. Nói cách khác, cho đến thời điểm này, việc sữa chữa tuyến cáp AAG vẫn nằm ngoài dự tính của các nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam.
Tương tự, ông Vũ Anh Tú-Giám đốc kỹ thuật của FPT Telecom cho hay, dù đơn vị đã chuyển thêm lưu lượng từ tuyến cáp qua Hồng Kông và đất liền để bù đắp lưu lượng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, khách hàng khi liên lạc, trao đổi thông tin đi nước ngoài bằng dịch vụ web, e-mail, thoại, video… vẫn bị ảnh hưởng tại một số thời điểm. Cũng theo khuyến cáo của ông Tú, trước sự việc ngoài mong muốn này, khách hàng nên sử dụng Internet quốc tế cho các dịch vụ quan trọng của mình, còn những dịch vụ khác nên chuyển sang các hướng trong nước để tối ưu hóa dung lượng đường truyền.
|
AAG là hệ thống cáp quang biển có chiều dài 20.000 km, dung lượng thiết kế đạt đến 2 Terabit/giây, kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ. Tuyến cáp quang này được đưa vào khai thác từ năm 2009, đi qua Malaysia, Singapore, Thái Lan, Việt Nam (điểm cập bờ tại Vũng Tàu), Brunei, Hong Kong, Philippines và Hoa Kì (Guam, Hawaii và California). Tháng 12/2012, tuyến cáp này đã bị đứt ảnh hưởng lớn đến việc kết nối Internet ra quốc tế của Việt Nam. Mất gần 1 tháng, sự cố mới được khắc phục hoàn toàn. |