Ứng dụng Google trên Android “dừng hoạt động”
Ngày 22/6, nhiều người dùng điện thoại di động chạy hệ điều hành Android tại Việt Nam phản ánh tình trạng thiết bị gặp lỗi khó hiểu khi liên tục xuất hiện cảnh báo về việc “Google đã dừng” hoặc “Google tiếp tục dừng”.
| Phản ánh của người dùng về lỗi đối với ứng dụng Google. |
Người dùng chỉ có 3 lựa chọn để khắc phục vấn đề trên đó là truy cập vào phần “thông tin ứng dụng”, “đóng ứng dụng” hoặc “gửi phản hồi” tới Google. Tuy nhiên, cho dù người dùng xử lý theo gợi ý mà thiết bị đưa ra thì chỉ vài giây sau đó, dòng thông báo gây khó chịu trên lại xuất hiện. Tình trạng trên xuất hiện trên rất nhiều dòng máy như Samsung, LG, Sony, Huawei, thậm chí cả Pixel của Google...
Qua thống kê từ phản ánh của người dùng cho thấy, sự cố trên chỉ xảy ra trên ứng dụng Google. Để tìm kiếm thông tin, người dùng vẫn có thể sử dụng Google.com thông qua trình duyệt web.
Ghi nhận sau đó thông qua chuyên trang báo lỗi DownDetetor, số lượng người gặp lỗi trên bắt đầu tăng nhanh từ khoảng 12h trưa và kéo dài đến khoảng 14h chiều cùng ngày.
Đánh giá ban đầu về sự cố trên, các chuyên gia công nghệ đưa ra nhận định nguyên nhân có thể đến từ bản cập nhật của ứng dụng Google trên Play Store. Trong đó có một số phiên bản Google được xác nhận xuất hiện lỗi trên như phiên bản 12.23.16.23.arm64;12.22.8.23; 12.24.7.29.arm64 hay 12.23.11.23.arm.
Hiện Google chưa có phản hồi chính thức về nguyên nhân xảy ra lỗi trên. Người dùng được khuyên tạm ngừng cập nhật ứng dụng Google cho đến khi sự cố được xác nhận.