Viettel giữ vững ngôi vị dẫn đầu giải thưởng Sao Khuê

TT

Sản phẩm/dịch vụ

Nội dung

Ngành

1

Hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ bán hàng (Sale AI Assistant)

Áp dụng AI và Machine learning vào nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng cho độ chính xác cao, rút ngắn thời gian hỗ trợ khách hàng. 

Viễn thông
& CNTT

2

Hệ thống định danh khách hàng tập trung và quản lý chương trình khách hàng thân thiết Viettel++

Cung cấp nền tảng Loyalty Management hướng đến đối tượng là khách hàng thay vì các chương trình chăm sóc theo thuê bao đơn lẻ như thông thường.

Viễn thông
& CNTT

3

Viettel Customer 360

Là hệ thống lưu trữ thông tin toàn diện, đa chiều, chuyên sâu về từng khách hàng Viettel hướng tới nâng cao mức độ hài lòng và trải nghiệm của từng khách hàng với từng sản phẩm/ dịch vụ của Viettel

Viễn thông
& CNTT

4

Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc của Chính phủ eCabinet

Ứng dụng công nghệ số nhằm góp phần xây dựng chính phủ không giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành của Chính phủ.

Dịch vụ số

5

Hệ thống quản lý văn bản và hồ sơ công việc Voffice

Phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc, hoàn thiện quy trình xử lý văn bản điện tử, ký số trên các thiết bị di động, xử lý công việc hoàn toàn trên môi trường mạng

Dịch vụ số

6

Hệ thống hải quan một cửa quốc gia

Hỗ trợ các cơ quan chính phủ và cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong hoạt động vận tải và thương mại quốc tế, Sẵn sàng kết nối cơ chế một cửa Asean theo tinh thần của Hiệp định và Nghị định thư về xây dựng và thực hiện cơ chế một cửa Asean

Dịch vụ số

7

Viettel eGift

Giải pháp chăm sóc khách hàng tự động, cho phép doanh nghiệp kết nối để thực hiện tặng quà/ tài trợ data cho khách hàng

Dịch vụ số

8

Ứng dụng chuyển phát nhanh Viettel Post

Hỗ trợ chuyển phát nhanh hàng hóa, giúp khách hàng quản lý và tạo đơn hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện

Viễn thông
& CNTT

9

Ứng dụng gọi xe, giao hàng MyGo

Nền tảng giao hàng và vận chuyển đa phương thức dành cho mọi đối tác xe máy, ô tô, xe tải trên toàn quốc nhằm sử dụng hiệu quả nguồn lực xã hội.

Viễn thông
& CNTT

10

Hệ thống Portal Automation

Cho phép người dùng có thể đăng ký, nâng cấp, gia hạn, mua bổ sung các dịch vụ tự động trên hệ thống, không cần tác động của con người và giảm tối đa nỗ lực của con người trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng

Viễn thông
& CNTT

11

Dịch vụ Database as a Service

Giúp khách hàng triển khai xây dựng một hệ quản trị cơ sở dữ liệu hoàn toàn tự động một cách nhanh chóng.

Viễn thông
& CNTT

12

Trung tâm dữ liệu Hòa Lạc

Là Trung tâm dữ liệu duy nhất tại Việt Nam đạt được chứng chỉ quốc tế ở mức Tier/Rated 3 về Constructed Facility, cung cấp các dịch vụ như Colocation, Server leasing… cho các khác hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, bộ ban ngành với độ tin cậy, tính sẵn sàng và tính ổn định cao nhất.

Viễn thông
& CNTT

13

Ví điện tử Mytel

Hệ thống cho phép thực hiện các giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt hoặc các giao dịch nạp, rút tiền từ tài khoản ngân hàng.

Dịch vụ số

14

Hệ thống i-BPMS

Là hệ thống cung cấp nền tảng số hóa từ các hoạt động của tổ chức từ các tác vụ đơn giản đến các quy trình phức tạp; từ phối hợp công việc giữa người - người đến người – máy.

Viễn thông
& CNTT

15

Hệ thống thông gió lọc bụi FAC sử dụng lọc cỏ

Sử dụng các sensor đo đạc nhiệt độ làm cơ sở điều khiển hoạt động của hệ thống, cảnh báo tới người quản trị, lưu trữ dữ liệu cho mục đích tối ưu hệ thống, tối ưu công tác vận hành khai thác hệ thống trạm phát sóng viễn thông nhằm tối ưu chi phí và nhân sự vận hành, nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả triển khai cao.

Viễn thông
& CNTT

16

Viettel vCloud

Là nền tảng giúp tự động hoá toàn trình các dịch vụ từ giám sát, cảnh báo, cấp phát, tích hợp bổ sung, triển khai tới dịch vụ.

Viễn thông
& CNTT

17

Giải pháp giám sát bất thường trên máy trạm (Viettel Endpoint Detection & Response)

Giúp các tổ chức tăng cường khả năng phát hiện trước các cuộc tấn công nâng cao, có chủ đích và cho phép điều tra phản ứng một cách kịp thời.

Viễn thông
& CNTT

18

Giải pháp giám sát an ninh mạng
(Viettel Security Information & Event Management)                            

Là sản phẩm phân tích và xử lý dữ liệu, đưa ra các cảnh báo, vi phạm mất an toàn thông tin trong hệ thống, đồng thời phát hiện các cuộc tấn công.

An ninh mạng

19

Dịch vụ bảo vệ Website trên nền Cloud (Cloudrity)

Dịch vụ giúp bảo vệ các website, cổng thông tin của tổ chức, doanh nghiệp.

An ninh mạng

20

Cyber Callbot

Giải pháp nhận dạng tiếng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt giúp thay thế dần điện thoại viên trong các nghiệp vụ hỗ trợ call-in, call-out của doanh nghiệp.

Viễn thông
& CNTT

21

Anti-Spam Call

Hệ thống phân tích dữ liệu lớn, sử dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán các thuê bao thực hiện hành vi spam thoại, cuộc gọi lừa đảo.

Viễn thông
& CNTT