Chuyển đổi số mạnh mẽ trong vùng đồng bào Khmer
Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, công tác cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số được UBND xã Thuận Hòa (TP Cần Thơ) thực hiện bằng những giải pháp đồng bộ, hiệu quả.
Ông Trần Minh, Phó Chủ tịch UBND xã Thuận Hòa cho biết, UBND xã đã thực hiện mua sắm các thiết bị công nghệ thông tin để phục vụ số hóa hồ sơ TTHC, phối hợp doanh nghiệp viễn thông từng bước nâng cấp mạng di động 4G, phát triển hạ tầng mạng di động 5G, cung cấp dịch vụ Internet băng rộng, truyền hình số. Đến nay, 100% các trường học, Trạm y tế trên địa bàn xã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt.
Về phát triển chính quyền số, xã Thuận Hòa duy trì hiệu quả các hệ thống ứng ụng CNTT dùng chung, như: Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến 3 cấp từ Trung ương đến thành phố, xã; hệ thống hộp thư công vụ được triển khai hiệu quả, chuyển, nhận thông tin trên môi trường mạng. Hiện, xã Thuận Hòa đã đề nghị cấp 100% tài khoản thư công vụ cho cán bộ, công chức địa phương.
100% văn bản đi, đến đều được phê duyệt, xử lý kịp thời trên môi trường mạng; 100% công chức lãnh đạo và công chức Trung tâm phục vụ hành chính công của xã được cấp chứng thư số cá nhân; 100% chứng thư số tổ chức đến nay được cấp mới hoặc sử dụng chứng thư số của các đơn vị cũ (thay đổi thông tin). Xã đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, đáp ứng nhu cầu công việc chuyên môn và phục vụ người dân.
Việc sử dụng và khai thác phần mềm quản lý văn bản và điều hành, sử dụng chữ ký số, phần mềm chuyên ngành luôn được đảm bảo theo quy định. Cơ quan được trang bị phần mềm một cửa điện tử; phần mềm quản lý văn bản; phần mềm BHXH đăng ký thẻ BHYT trẻ em dưới 6 tuổi; phần mềm đăng ký và quản lý hộ tịch. Cán bộ, công chức sử dụng phần mềm quản lý văn bản và mail công vụ trong việc gửi và nhận văn bản…
Ví vậy, công tác chuyển đổi số của địa phương đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhất là trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính. Tất cả các hồ sơ giải quyết đúng theo quy định, không có hồ sơ trễ hẹn. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính của xã tạo điều kiện thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành, quản lý, giúp cho các lĩnh vực hoạt động của địa phương được thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân và doanh nghiệp, hướng đến sự hài lòng của người dân.
Ông Trần Minh thông tin thêm, xã Thuận Hòa được sáp nhập từ xã Thuận Hòa và xã Phú Tân của huyện Châu Thành, tỉnh Sóc Trăng cũ. Dân số của xã có 75% là đồng bào Khmer nên công tác chuyển đổi số đến với người dân rất có ý nghĩa. Hiện, xã có 11 Tổ công nghệ số cộng đồng, mỗi
Tổ có 5 thành viên là những cán bộ gần dân ở ấp, khóm, trong đó có Công an, đoàn viên thanh niên là những người có kiến thức, kỹ năng sử dụng công nghệ tốt, có khả năng tuyên truyền hiệu quả. Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, các Tổ công nghệ số cộng đồng xã Thuận Hòa đã trở thành cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân trong hành trình chuyển đổi số.
Bên cạnh việc hướng dẫn các thao tác cơ bản, như: Cài đặt ứng dụng, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không tiền mặt… các Tổ công nghệ số của xã tập trung tuyên truyền, nâng cao nhận thức về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các thủ đoạn lừa đảo qua mạng. Những hoạt động tưởng chừng đơn giản nhưng lại có ý nghĩa thiết thực, giúp người dân có thêm kỹ năng về công nghệ và ứng dụng một cách an toàn, chủ động.
Chị Dương Thị Thu Thảo (ngụ ấp Phước Hòa, xã Thuận Hòa) cho biết: “Người dân đã biết cách tự nộp hồ sơ trực tuyến, mua sắm qua mạng, thanh toán điện tử, tránh được những chiêu trò trên mạng xã hội và những số điện thoại lạ gọi đến. Còn nếu đến nộp trực tiếp tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã thì có hướng dẫn chi tiết, cụ thể. Với những người không rành về các thủ tục, đến đây thực hiện các thủ tục hành chính thì được cán bộ tận tình hướng dẫn cài đặt các ứng dụng chuyển đổi số nên bà con đã hiểu và thực hiện được”.
“Tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ là cầu nối giữa người dân và chính quyền trong tiến trình chuyển đổi số, mà còn góp phần giúp người dân phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng. Mô hình này đang từng bước khẳng định vai trò thiết yếu trong công cuộc chuyển đổi số từ cơ sở, hướng tới xây dựng một cộng đồng số phát triển, an toàn và bền vững”, ông Trần Minh cho biết thêm.