Đặt quyền lợi của người dân lên hàng đầu khi tắt sóng 2G

08:23 15/10/2024

Theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), hết ngày 15/10, các nhà mạng sẽ chính thức tắt sóng 2G. Vậy những người còn sử dụng điện thoại “cục gạch” sẽ được giữ sóng trong bao lâu trước khi nhà mạng thu hồi? Sau khi tắt sóng 2G, nếu người dân vẫn có nhu cầu chuyển đổi thiết bị thì có được nhà mạng hỗ trợ?

Theo số liệu của Cục Viễn thông, Bộ TT&TT, hiện chỉ còn khoảng 416.000 thuê bao 2G Only đang hoạt động, chiếm dưới 1% tổng số thuê bao hòa mạng. Phần lớn các khách hàng này đều sống ở khu vực vùng sâu, vùng xa, thường là người cao tuổi, ít có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Nếu so với con số chính thức vào tháng 1/2024, cả nước có hơn 18,2 triệu thuê bao 2G và đến nay chỉ còn 416.000 thuê bao là nỗ lực vô cùng lớn của các nhà mạng.

Đặt quyền lợi của người dân lên hàng đầu khi tắt sóng 2G -0
Nhà mạng hỗ trợ người dân chuyển đổi thiết bị nhằm đảm bảo thông tin liên lạc khi tắt sóng 2G. Ảnh minh họa

Trong giai đoạn "nước rút", các nhà mạng đã triển khai nhiều giải pháp nhằm chuyển đổi các thuê bao 2G Only còn lại trên mạng để tiến tới mục tiêu tắt sóng 2G từ 24h ngày 15/10 theo đúng lộ trình. Nhiều nhà mạng đã thực hiện hỗ trợ kinh phí máy điện thoại 4G Only kết hợp các gói cước chuyển đổi, đồng thời hỗ trợ lên tới 100% kinh phí máy điện thoại 4G cho các thuê bao 2G Only của mình. Một số doanh nghiệp di động có chính sách hỗ trợ tặng máy không cần đăng ký gói cước cho các các hộ nghèo, cận nghèo, thuê bao ở vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn để chuyển đổi sang máy điện thoại 4G và nhân viên của các nhà mạng đến tận nhà dân để hỗ trợ việc chuyển đổi…

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết: Mặc dù số thuê bao 2G chưa thực hiện chuyển đổi thiết bị chỉ chiếm chưa đầy 1%, tập trung chủ yếu ở vùng sâu, vùng xa song không vì thế mà nhà mạng không tiếp tục quan tâm hỗ trợ khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, lãnh đạo Cục Viễn thông đã chỉ đạo các nhà mạng vẫn phải tiếp tục gặp trực tiếp người sử dụng và hỗ trợ cho đến hết thời gian tắt sóng và cả sau thời gian tắt sóng. Trong đó, tiếp tục tăng cường thông tin truyên truyền về chủ trương tắt sóng đến các thuê bao ở vùng sâu, vùng xa chưa tiếp cận được với thông tin bằng nhiều hình thức khác nhau như tin nhắn OTT, SMS, CSKH.

Với các thuê bao bị dừng cung cấp dịch vụ sau ngày 15/10, nhà mạng cũng cần tiếp tục có chính sách chăm sóc khách hàng để chuyển đổi các thuê bao này sang thiết bị 4G khi người dân có nhu cầu. Ngoài ra, nhà mạng cũng phải thông tin đầy đủ tới người dùng để tránh việc mua phải điện thoại 2G nhưng dán mác 3G, 4G, không dùng được, tránh việc sử dụng điện thoại 2G sau ngày 15/10 sẽ không được hòa mạng; đồng thời thu mua lại thiết bị đầu cuối 2G để giúp thu gom và xử lý rác thải điện tử đúng quy trình, tránh số lượng thiết bị đầu cuối bị vứt bỏ, tiêu hủy như rác thông thường, hoặc sử dụng lại không đúng quy định.

Đại diện của ba nhà mạng lớn gồm Viettel, MobiFone và Vina Phone đều khẳng định những thuê bao 2G chưa kịp chuyển đổi sau thời điểm ngày 15/10 sẽ bị chặn thiết bị (khóa 2 chiều) nhưng vẫn được giữ lại tài khoản thuê bao. Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ trong 2 tháng, nhà mạng sẽ khóa tài khoản, thu hồi số về kho. Đối với các thuê bao 2G chưa tiếp cận được thông tin, vẫn có nhu cầu chuyển đổi thiết bị để tiếp tục sử dụng dịch vụ thì nhà mạng vẫn hỗ trợ bằng các chính sách như: Tặng máy cho khách hàng, đổi SIM, hướng dẫn sử dụng, trải nghiệm data để vào mạng. Những thuê bao đã chuyển đổi lên smartphone, tự bỏ tiền mua máy, nhà mạng sẽ hỗ trợ bằng cách tặng gói cước.

Trước đây, Bộ TT&TT đặt ra mục tiêu chậm nhất đến ngày 15/9 phải hoàn thành việc dừng công nghệ 2G. Đây là thời điểm hết hạn giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông di động và giấy phép băng tần số vô tuyến điện, để phù hợp với định hướng quy hoạch tần số vô tuyến điện. Tuy nhiên, ngày 13/9, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đã ký ban hành Thông tư số 10/2024/TT-BTTTT về việc lùi thời điểm tắt sóng 2G từ ngày 16/9 đến hết ngày 15/10. Quá trình dừng công nghệ 2G chia làm 2 giai đoạn: Giai đoạn thứ nhất, từ ngày 15/10 dừng cung cấp dịch vụ đầu cuối thuê bao 2G; giai đoạn thứ 2 là đến tháng 9/2026, dừng toàn bộ cung cấp mạng lưới 2G để dành tài nguyên cho mạng như 4G, 5G, phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội trong bối cảnh chuyển đổi số.

Huyền Thanh

Chiều 11/7, tại Hà Nội, Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an và Thượng tướng Lê Quý Vương, Chủ tịch Hội Cựu CAND Việt Nam, nguyên Uỷ viên Trung ương Đảng, nguyên Thứ trưởng Bộ Công an đã đồng chủ trì Lễ ký Quy chế phối hợp giữa Bộ Công an và Hội Cựu CAND Việt Nam trong công tác bảo đảm ANTT.

 Chiều ngày 11/7, thông tin từ Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, đơn vị vừa thực hiện nghi thức chào đón chuyến bay đầu tiên của Hãng hàng không Ethiopian Airlines, khai trương đường bay mới kết nối trực tiếp Thủ đô Hà Nội (Việt Nam) và Addis Ababa (Ethiopia).

Qua xác minh, Nguyễn Thị Thu Hương (SN 1980, thường trú tại Bạch Mai, Hà Nội), chỉ học lớp điều dưỡng trung cấp y, không phải là bác sỹ, không có chứng chỉ hành nghề, không được đào tạo hay tập huấn gì liên quan đến việc khám, chữa bệnh, xét nghiệm và kê đơn thuốc nhưng Hương vẫn trực tiếp khám, xét nghiệm, kê đơn thuốc cho người bệnh.

Theo Bộ Y tế, nguyên nhân để xảy ra một số vụ việc tiêu cực, vi phạm pháp luật nghiêm trọng trong lĩnh vực giám định pháp y tâm thần và điều trị bắt buộc là do một số người đứng đầu đơn vị, cán bộ y tế chưa gương mẫu, chưa giữ vững bản lĩnh chính trị, dễ bị mua chuộc, bị lôi kéo tham gia các hành vi phạm tội hoặc tiếp tay cho kẻ xấu lợi dụng...

Ngày 11/7, đại diện Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn cho biết, Bệnh viện vừa phẫu thuật nội soi thành công cho cụ ông 96 tuổi mắc ung thư đầu tuỵ phức tạp. Theo y văn thế giới, đây là người bệnh cao tuổi nhất thế giới đến thời điểm hiện tại được ghi nhận phẫu thuật nội soi hoàn toàn cắt khối u tá tụy thành công (sau người bệnh 92 tuổi ở Trung Quốc). 

Chiều 11/7, hướng tới kỷ niệm các ngày lễ lớn của đất nước, Thường trực Ủy ban Quốc phòng, An ninh và Đối ngoại của Quốc hội đã có buổi làm việc với đại diện lãnh đạo các cơ quan báo chí, truyền hình nhằm tăng cường công tác phối hợp thông tin, tuyên truyền về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước trong lĩnh vực an ninh, quốc phòng và đối ngoại.  

Sau nhiều ngày xét xử và nghị án kéo dài, sáng 11/7, Hội đồng xét xử sơ thẩm TAND TP Hà Nội ra phán quyết đối với cựu Bí thư Tỉnh ủy Vĩnh Phúc Hoàng Thị Thúy Lan và Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Tập đoàn Phúc Sơn Nguyễn Văn Hậu cùng 39 bị cáo khác.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.