Đặt quyền lợi của người dân lên hàng đầu khi tắt sóng 2G

08:23 15/10/2024

Theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), hết ngày 15/10, các nhà mạng sẽ chính thức tắt sóng 2G. Vậy những người còn sử dụng điện thoại “cục gạch” sẽ được giữ sóng trong bao lâu trước khi nhà mạng thu hồi? Sau khi tắt sóng 2G, nếu người dân vẫn có nhu cầu chuyển đổi thiết bị thì có được nhà mạng hỗ trợ?

Theo số liệu của Cục Viễn thông, Bộ TT&TT, hiện chỉ còn khoảng 416.000 thuê bao 2G Only đang hoạt động, chiếm dưới 1% tổng số thuê bao hòa mạng. Phần lớn các khách hàng này đều sống ở khu vực vùng sâu, vùng xa, thường là người cao tuổi, ít có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Nếu so với con số chính thức vào tháng 1/2024, cả nước có hơn 18,2 triệu thuê bao 2G và đến nay chỉ còn 416.000 thuê bao là nỗ lực vô cùng lớn của các nhà mạng.

Nhà mạng hỗ trợ người dân chuyển đổi thiết bị nhằm đảm bảo thông tin liên lạc khi tắt sóng 2G. Ảnh minh họa

Trong giai đoạn "nước rút", các nhà mạng đã triển khai nhiều giải pháp nhằm chuyển đổi các thuê bao 2G Only còn lại trên mạng để tiến tới mục tiêu tắt sóng 2G từ 24h ngày 15/10 theo đúng lộ trình. Nhiều nhà mạng đã thực hiện hỗ trợ kinh phí máy điện thoại 4G Only kết hợp các gói cước chuyển đổi, đồng thời hỗ trợ lên tới 100% kinh phí máy điện thoại 4G cho các thuê bao 2G Only của mình. Một số doanh nghiệp di động có chính sách hỗ trợ tặng máy không cần đăng ký gói cước cho các các hộ nghèo, cận nghèo, thuê bao ở vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn để chuyển đổi sang máy điện thoại 4G và nhân viên của các nhà mạng đến tận nhà dân để hỗ trợ việc chuyển đổi…

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết: Mặc dù số thuê bao 2G chưa thực hiện chuyển đổi thiết bị chỉ chiếm chưa đầy 1%, tập trung chủ yếu ở vùng sâu, vùng xa song không vì thế mà nhà mạng không tiếp tục quan tâm hỗ trợ khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, lãnh đạo Cục Viễn thông đã chỉ đạo các nhà mạng vẫn phải tiếp tục gặp trực tiếp người sử dụng và hỗ trợ cho đến hết thời gian tắt sóng và cả sau thời gian tắt sóng. Trong đó, tiếp tục tăng cường thông tin truyên truyền về chủ trương tắt sóng đến các thuê bao ở vùng sâu, vùng xa chưa tiếp cận được với thông tin bằng nhiều hình thức khác nhau như tin nhắn OTT, SMS, CSKH.

Với các thuê bao bị dừng cung cấp dịch vụ sau ngày 15/10, nhà mạng cũng cần tiếp tục có chính sách chăm sóc khách hàng để chuyển đổi các thuê bao này sang thiết bị 4G khi người dân có nhu cầu. Ngoài ra, nhà mạng cũng phải thông tin đầy đủ tới người dùng để tránh việc mua phải điện thoại 2G nhưng dán mác 3G, 4G, không dùng được, tránh việc sử dụng điện thoại 2G sau ngày 15/10 sẽ không được hòa mạng; đồng thời thu mua lại thiết bị đầu cuối 2G để giúp thu gom và xử lý rác thải điện tử đúng quy trình, tránh số lượng thiết bị đầu cuối bị vứt bỏ, tiêu hủy như rác thông thường, hoặc sử dụng lại không đúng quy định.

Đại diện của ba nhà mạng lớn gồm Viettel, MobiFone và Vina Phone đều khẳng định những thuê bao 2G chưa kịp chuyển đổi sau thời điểm ngày 15/10 sẽ bị chặn thiết bị (khóa 2 chiều) nhưng vẫn được giữ lại tài khoản thuê bao. Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ trong 2 tháng, nhà mạng sẽ khóa tài khoản, thu hồi số về kho. Đối với các thuê bao 2G chưa tiếp cận được thông tin, vẫn có nhu cầu chuyển đổi thiết bị để tiếp tục sử dụng dịch vụ thì nhà mạng vẫn hỗ trợ bằng các chính sách như: Tặng máy cho khách hàng, đổi SIM, hướng dẫn sử dụng, trải nghiệm data để vào mạng. Những thuê bao đã chuyển đổi lên smartphone, tự bỏ tiền mua máy, nhà mạng sẽ hỗ trợ bằng cách tặng gói cước.

Trước đây, Bộ TT&TT đặt ra mục tiêu chậm nhất đến ngày 15/9 phải hoàn thành việc dừng công nghệ 2G. Đây là thời điểm hết hạn giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông di động và giấy phép băng tần số vô tuyến điện, để phù hợp với định hướng quy hoạch tần số vô tuyến điện. Tuy nhiên, ngày 13/9, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đã ký ban hành Thông tư số 10/2024/TT-BTTTT về việc lùi thời điểm tắt sóng 2G từ ngày 16/9 đến hết ngày 15/10. Quá trình dừng công nghệ 2G chia làm 2 giai đoạn: Giai đoạn thứ nhất, từ ngày 15/10 dừng cung cấp dịch vụ đầu cuối thuê bao 2G; giai đoạn thứ 2 là đến tháng 9/2026, dừng toàn bộ cung cấp mạng lưới 2G để dành tài nguyên cho mạng như 4G, 5G, phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội trong bối cảnh chuyển đổi số.

Huyền Thanh

Khi người người, nhà nhà quây quần bên mâm cỗ Tết, phố phường rực rỡ ánh đèn và sắc màu pháo hoa, lực lượng Cảnh sát trật tự Thủ đô vẫn lặng lẽ làm nhiệm vụ, thức trắng đêm để giữ gìn trật tự đô thị (TTĐT). Đây là năm đầu tiên, công tác duy trì TTĐT trong dịp Tết Nguyên đán được triển khai đồng bộ với việc ứng dụng hệ thống Trung tâm Camera AI ghi nhận, phát hiện vi phạm – một mô hình chưa từng có tiền lệ trong công tác trực Tết.

Ngày 21/2 (tức mùng 5 Tết), Công an tỉnh Phú Thọ cho biết, theo tinh thần “thượng tôn pháp luật”, “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”, Phòng CSGT, Công an tỉnh Phú Thọ đã tăng cường xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, kể cả đêm Giao thừa, là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến tai nạn giao thông.

Từ phản ánh của nhiều người dân và du khách, trưa 21/2 phóng viên Báo CAND đã đến Khu du lịch Long Vân Garden ở thôn Suối Phèn, xã Sơn Long, huyện Sơn Hòa, tỉnh Phú Yên trước đây – nay là thôn Suối Phèn, xã Vân Hòa, tỉnh Đắk Lắk để tìm hiểu thực hư về chuyện “chặt chém” ở bãi giữ xe ô tô tự phát nằm kế bên khu du lịch này.

Ban ngày họ ngồi trước màn hình máy tính, tối mịt mới rời quán cà phê hay góc phòng trọ. Những con số nhảy liên hồi, biểu đồ lên xuống từng giờ, tin nhắn khách hàng dồn dập. Nghề của họ được gọi ngắn gọn là chạy quảng cáo - một công việc nghe có vẻ hào nhoáng trong kỷ nguyên số, nhưng phía sau lại là vô vàn áp lực, trăn trở và cả những khoảng xám khó gọi tên.

Từ mùng 3 Tết Nguyên đán, Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận gia tăng bệnh nhân nặng từ các tuyến chuyển lên; bệnh nhân nội trú tăng gấp đôi so với mọi năm. Bệnh viện huy động bác sĩ, điều dưỡng rút ngắn ngày nghỉ Tết quay trở lại làm việc. 

Lợi dụng kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, tình trạng người tham gia giao thông vi phạm quy định về nồng độ cồn và chạy quá tốc độ..., các đối tượng sử dụng không gian mạng (Facebook, Zalo...) hình thành các hội nhóm “báo chốt, né chốt” và xuyên tạc hoạt động của CSGT.

Thực hiện kế hoạch cao điểm của Cục CSGT và chỉ đạo của Công an TP Hà Nội, lực lượng CSGT Thủ đô vẫn tiếp tục tăng cường các tổ công tác làm nhiệm vụ xuyên suốt kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, qua đó phát hiện xử lý nhiều trường hợp tài xế taxi và xe khách vi phạm nồng độ cồn.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文