Mất 250 nghìn đồng cước điện thoại vẫn không lấy lại được mật khẩu VssID

20:50 07/11/2023

Chị K.T.T (SN 1991) trú tại thôn Thọ Tân, xã Tam Ngọc, TP Tam Kỳ (Quảng Nam) đến cơ quan BHXH tỉnh Quảng Nam trình báo việc gọi hotline hỗ trợ miễn phí cấp lại mật khẩu VssID nhưng bị mất 250 nghìn đồng tiền cước điện thoại, vẫn không lấy lại được mật khẩu.

Tăng cường đẩy mạnh truyền thông chính sách BHXH, BHYT ở Điện Biên

Tại cơ quan chức năng, chị K.TT cho biết, do bị mất mật khẩu ứng dụng VssID – BHXH số nên đã lên Google tìm kiếm cấp lại mật khẩu thì có địa chỉ website www.hoidapluatbaohiemxahoi.com hướng dẫn tra cứu cấp lại mật khẩu qua tổng đài 1900 252510, trên trang website này hiển thị nút gọi hotline miễn phí, tuy nhiên cuộc gọi liên tục bị kéo dài dẫn đến tài khoản chị này bị trừ tiền 250 nghìn đồng sau 3 lần gọi. Điều đáng nói là dù bị mất tiền nhưng chị vẫn không được hỗ trợ lấy lại mật khẩu VssID.

Mất 250 nghìn đồng cước điện thoại vẫn không lấy lại được mật khẩu VssID -0 — Người dân có thể bị mất tiền khi gọi qua tổng đài 1900 525210 để hỗ trợ lấy lại mật khẩu VssID. Ảnh minh họa.

Quá bức xúc sự việc trên, chị đến cơ quan BHXH tỉnh Quảng Nam và được viên chức BHXH tỉnh hướng dẫn gọi đúng vào số Tổng đài 1900 9068 của BHXH Việt Nam. Chỉ sau vài phút chị đã được cấp lại mật khẩu VssID.

Để được cấp lại mật khẩu tài khoản VssID đề nghị người dân sử dụng số điện thoại đã đăng ký gọi đến Tổng đài BHXH Việt Nam 1900 9068, sau đó bấm phím 8 sẽ được trợ lý ảo đề nghị cung cấp mã số BHXH (bằng cách đọc mã số BHXH) và được cấp lại mật khẩu trong vòng vài giây. Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.

Hiện nay có một số cách lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID dễ dàng như:

Cách 1: Lấy lại mật khẩu trên ứng dụng VssID, dịch vụ công ngành BHXH.

Cách 2: Gọi Tổng đài 1900 9068. Mức cước viễn thông gọi đến Tổng đài BHXH Việt Nam 1900 9068 hiện nay là 1.000 đồng/phút (Lưu ý: Cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài).

Với cách 1 hoàn toàn miễn phí, người dùng sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên ứng dụng VssID hoặc chức năng "Quên mật khẩu" trên trang web của Bảo hiểm xã hội Việt Nam tại địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn

- Cách lấy mật khẩu trên ứng dụng VssID-BHXH số: Nhập "Mã số BHXH" -> chọn "Quên mật khẩu" -> nhập địa chỉ "Email cá nhân" -> chọn "Gửi".

- Cách lấy lại mật khẩu trên Cổng dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn): Chọn mục "Đăng nhập" -> chọn "Cá nhân" -> chọn "Quên mật khẩu" -> nhập "Mã số BHXH" -> nhập địa chỉ "Email cá nhân" -> nhập "Mã kiểm tra" -> chọn: Gửi.

Sau khi thực hiện xong thao tác "Gửi" thì hệ thống sẽ tự động gửi mã xác thực OTP tới Email cá nhân. Người tham gia vào Email lấy mã OTP rồi tiến hành nhập mã OTP để xác nhận thông tin. Xác nhận đúng hệ thống sẽ gửi thông tin tài khoản và mật khẩu vào địa chỉ Email.

Lưu ý: Cách lấy lại mật khẩu VssID hoặc dịch vụ công trên đây yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ Email.

Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch điện tử chưa kê khai địa chỉ Email cá nhân thì thực hiện như sau:

- Thực hiện lập Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT theo Mẫu số TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin địa chỉ Email cá nhân thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, Tổ chức dịch vụ thu đang quản lý.

- Thực hiện lập Tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.

Với cách 2

Bước 1: Người dùng sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Trợ lý ảo đề nghị người dùng cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu.

Sau khi người dùng cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại đang gọi và mã số BHXH. Nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới cho người dùng. Mật khẩu mới sẽ được nhắc lại một lần để người dùng ghi nhớ.

Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”…

Đẩy mạnh công tác phối hợp, tuyên truyền với các cơ quan báo chí

Lãnh đạo Cục Truyền thông CAND đề nghị các đơn vị nghiệp vụ và các cơ quan báo chí tiếp tục tăng cường phối hợp, kịp thời thông tin về các vấn đề ANTT, đấu tranh, phản bác các quan điểm sai trái, thù địch.

Khởi tố nguyên Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hưng Yên

Cơ quan An ninh điều tra Công an tỉnh Hưng Yên đã khởi tố nguyên Phó Chủ tịch UBND tỉnh, nguyên Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Hưng Yên vi phạm quy định về quản lý, sử dụng tài sản Nhà nước gây thất thoát, lãng phí.

Pháp – Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm phát triển đường sắt tốc độ cao

Chiều 21/3, tại Hà Nội, Đại sứ quán Pháp phối hợp với Bộ Xây dựng tổ chức hội thảo "Pháp – Việt Nam về đường sắt tốc độ cao”. Hội thảo có sự tham dự của các nhà hoạch định chính sách, chuyên gia giao thông và đại diện doanh nghiệp hàng đầu của hai nước, là cơ hội để các bên trao đổi kinh nghiệm, mở ra triển vọng hợp tác sâu rộng hơn trong việc hiện đại hóa phát triển hạ tầng, hướng tới tăng trưởng bền vững cho Việt Nam.

Trao thưởng các tập thể, cá nhân khám phá nhanh vụ án mạng

Chiều 21/03/2025, Công an tỉnh Hà Nam tổ chức hội nghị trao thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong điều tra, khám phá, bắt giữ nhanh đối tượng gây ra trọng án giết người tại phường Bạch Thượng, thị xã Duy Tiên.

Công đoàn Khối thi đua số 4 ký Giao ước thi đua và triển khai công tác năm 2025

Chiều 21/3, Công đoàn Khối thi đua số 4 thuộc Công đoàn Công an nhân dân (CAND) đã tổ chức hội nghị “Ký kết giao ước thi đua và triển khai chương trình công tác trọng tâm năm 2025”. Lễ ký kết diễn ra tại Trung tâm đào tạo bóng đá trẻ PVF, đóng trên địa bàn xã Long Hưng, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên.

Diễn đàn để cán bộ, đoàn viên, hội viên Công an Thủ đô đóng góp sáng kiến

Chiều 21/3, Công an TP Hà Nội tổ chức Tọa đàm với chủ đề “Vai trò của các tổ chức đoàn thể và đoàn viên, hội viên Công an Thủ đô trong vận hành, phát huy hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả của tổ chức bộ máy mới khi không tổ chức Công an cấp huyện”. Đại tá Nguyễn Ngọc Quyền, Phó Giám đốc Công an TP Hà Nội chủ trì buổi tọa đàm.

Phạt 10 triệu đồng tài xế vừa dùng điện thoại vừa điều khiển xe khách

Tài xế điều khiển phương tiện là Phan Anh Đ (SN 1990, trú tại Hà Tĩnh). Trình bày với cảnh sát, tài xế Phan Anh Đ cho biết, lúc 15h ngày 17/3, khi lái xe đến địa bàn tỉnh Nghệ An, bản thân đã sử dụng điện thoại chơi điện tử.

Ì ạch bồi thường, giải phóng mặt bằng Dự án xây dựng hạ tầng bờ Bắc kênh Đôi

Thông tin về vụ việc sập 2 nhà dân ven tuyến kênh Đôi, phường 14, quận 8, TP Hồ Chí Minh xảy ra vào ngày 13/3 vừa qua, bà Nguyễn Thị Thiên Nga, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Tuyên giáo và Dân vận quận 8 cho biết, các căn nhà này bị sập phần nhà gác gỗ phía sau xuống kênh Đôi, diện tích bị sập khoảng 13m2. Đây là khu vực đang triển khai Dự án nạo vét, xây dựng hạ tầng, cải tạo môi trường bờ Bắc kênh Đôi. Vụ việc đã cho thấy công tác di dời, giải tỏa diễn ra khá chậm chạm dù đã được bố trí đủ vốn…

Hơn 300 CBCS Công an Tuyên Quang khống chế đám cháy tại núi Nghiêm

Công an tỉnh Tuyên Quang đã huy động trên 300 cán bộ chiến sĩ (CBCS) phối hợp lực lượng khác, nhân dân địa phương nỗ lực dập tắt đám cháy tại khu vực núi Nghiêm.

Thu hồi một phần dự án Khu du lịch ven biển Đà Nẵng do… treo nhiều năm

Dự án Khu du lịch ven biển Hòn Ngọc Á Châu (đường Võ Nguyên Giáp, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng) bị bỏ hoang hơn 15 năm vừa bị UBND TP Đà Nẵng quyết định thu hồi một phần, để làm không gian công cộng xanh phục vụ nhu cầu sinh hoạt của người dân và du khách.

Dân lập rào chặn xe chở đá thi công cao tốc vì sợ doanh nghiệp… thất hứa

Trước kiến nghị, yêu cầu của người dân buộc doanh nghiệp phải mở rộng tuyến đường để lưu thông thuận tiện, tránh xảy ra tai nạn nhưng không được đáp ứng, người dân đã lập rào chặn đường không cho xe lưu thông…

Bắt giữ đối tượng người nước ngoài lưu hành tiền giả

Công an xã Tân Thanh, huyện Văn Lãng, tỉnh Lạng Sơn vừa chủ trì, phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh Lạng Sơn phát hiện, bắt giữ một đối tượng người ngước ngoài có hành vi lưu hành tiền giả trên địa bàn.

Gặp mặt cựu cán bộ An ninh Quảng Đà

Gần 300 cựu cán bộ An ninh Quảng Đà đã có buổi gặp mặt xúc động nhân kỷ niệm 50 Ngày giải phóng Đà Nẵng (29/3/1975 - 29/3/2025). Đây là sự kiện do Công an TP Đà Nẵng tổ chức ngày 21/3 nhằm ôn lại truyền thống cách mạng và tri ân những đóng góp to lớn của lực lượng An ninh Quảng Đà...

Chậm kiểm kê tài sản công, 5 bộ, cơ quan bị “điểm danh”

Bộ Tài chính cho biết, 13 Bộ, cơ quan trung ương, 18 tổ chức, 7 địa phương đã hoàn thành việc gửi báo cáo tiến độ thực hiện Tổng kiểm kê tài sản công tại cơ quan, tổ chức, đơn vị, tài sản kết cấu hạ tầng do Nhà nước đầu tư, quản lý.

Đà Nẵng cảnh báo lừa đảo nhận làm hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội

Ngày 21/3, Sở Xây dựng TP Đà Nẵng đã có công văn chấn chỉnh công tác xác nhận, tiếp nhận và xét duyệt hồ sơ đăng ký thuê hoặc mua nhà ở xã hội trên địa bàn thành phố. Theo đó, khuyến cáo các cá nhân, hộ gia đình cảnh giác với các thông tin lừa đảo, nhận làm hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội.

CSGT tìm nam sinh viên trả lại tài sản đánh rơi

Quá trình làm nhiệm vụ, phát hiện chiếc ví bị đánh rơi, Đại úy Nguyễn Văn Hoài (cán bộ Đội CSGT số 4, Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) đã nhanh chóng xác minh, tìm ra người dân đánh rơi tài sản để trả lại.