Ứng dụng ChatGPT để phục vụ người dân tốt hơn

16:37 01/03/2023

Ngày 1/3, UBND TP Hồ Chí Minh, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Khoa học và Công nghệ, Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh và Thành Đoàn thành phố tổ chức tọa đàm về ứng dụng ChatGPT trong quản lý nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp với chủ đề “Cơ hội và Thách thức”. Tọa đàm là một trong số các giải pháp của thành phố nhằm tiếp tục triển khai có hiệu quả Chương trình “Nghiên cứu và phát triển ứng dụng trí tuệ nhân tạo tại TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2020 - 2030”.

Chia sẻ về đề tài “ChatGPT và những hướng ứng dụng trong hệ thống dịch vụ công trực tuyến - cơ hội và thách thức”, PGS.TS Đinh Điền, Giám đốc Trung tâm Ngôn ngữ học tính toán, trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh cho biết, ChatGPT có thể hỗ trợ thành phố trong việc tư vấn người dân, phân tích các số liệu, viết bài tham luận, dịch đa ngữ, tóm tắt văn bản, phân loại văn bản theo lĩnh vực, cảm xúc, đề xuất một số giải pháp, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ; cung cấp các căn cứ pháp lý khi truy vấn thông tin; hỗ trợ dựng video…

PGS.TS Đinh Điền cho rằng các thông tin ứng dụng cung cấp có sai sót, chưa chính xác nhưng đây vẫn là công cụ rất hữu dụng.

Về hạn chế, theo PGS.TS Đinh Điền, ChatGPT còn một số thiếu sót trong việc kiểm soát, kiểm chứng thông tin; dữ liệu của ứng dụng chỉ được cập nhật đến năm 2021; các thông tin ứng dụng cung cấp có sai sót đối với những vấn đề mang tính đặc thù (đất nước, dân tộc, văn hoá,…) vì không có ngữ liệu; thông tin đưa ra đôi lúc không chính xác về ngữ nghĩa; ChatGPT chưa hiểu nghĩa hàm ẩn, dụng học… Mặc dù những thông tin ChatGPT cung cấp không thể chính xác tuyệt đối nhưng đây vẫn là công cụ rất hữu dụng.

Trình bày chủ đề “Các cơ chế bảo mật và an toàn thông tin khi ứng dụng ChatGPT và sử dụng ứng dụng trí tuệ nhân tạo”, TS Võ Văn Khang - Phó Chủ tịch Chi hội An toàn thông tin phía Nam cho rằng, ChatGPT tiềm ẩn một số rủi ro như: tin giả, lừa đảo mạng, thất thoát dữ liệu nhạy cảm. Vì vậy, cần có cơ chế kiểm soát và bảo vệ dữ liệu đầu vào, kiểm định tri thức đầu ra. Bên cạnh đó, người dùng cần chủ động bảo vệ tính riêng tư và phiên làm việc bằng cách không dùng chung tài khoản; không chia sẻ tài khoản và thông tin nhạy cảm với ứng dụng; không trả tiền khi chưa kiểm chứng ứng dụng; không tin ChatGPT một cách máy móc.

Các đại biểu có ý kiến cần phải nâng cao nhận thức, tìm hiểu sâu hơn về ChatGPT để khai thác những lợi thế của ứng dụng này trong quản lý Nhà nước. Từ đó, nâng cao hiệu suất công việc của công chức thành phố, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Ông Dương Anh Đức, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh phát biểu tại tọa đàm.

Phát biểu tại tọa đàm, ông Dương Anh Đức, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh cho rằng, ChatGPT đơn giản là một công cụ do con người tạo ra, chúng ta sử dụng nó như thế nào mới là quan trọng. Do đó, phải nắm rõ ưu, nhược điểm của công cụ này để đưa ChatGTP vào phục vụ nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính quyền thành phố, phục vụ người dân được tốt nhất.

Nguyễn Cảnh

Giá căn hộ chung cư liên tục thiết lập mặt bằng mới ở mức rất cao, đi kèm với đó là lượng tồn kho có xu hướng tăng trở lại vào giai đoạn cuối năm. Đây là thực trạng đáng quan ngại được đặt ra trong Báo cáo thị trường nhà ở quý IV và cả năm 2025 vừa được Bộ Xây dựng công bố.

Ngày 16/1, Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã ra Quyết định khởi tố vụ án hình sự “Vi phạm quy định về tham gia giao thông đường bộ”, theo Điều 260 Bộ luật Hình sự để điều tra, làm rõ vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng xảy ra trên tuyến cao tốc Mai Sơn – Quốc lộ 45.

Tối 16/1, Công an phường An Đông (TP Hồ Chí Minh) cho biết đã phối hợp cùng các đơn vị nghiệp vụ Công an TP Hồ Chí Minh khám phá và bắt giữ đối tượng trộm cắp tài sản tiệm vàng tại khu vực chợ An Đông và thu hồi tài sản trị giá hàng trăm triệu đồng cho người dân, chỉ sau 7 giờ đồng hồ nhận tin báo.

Chào mừng Đại hội XIV của Đảng, chiều 16/1, tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương, Nhà xuất bản (NXB) Chính trị Quốc gia Sự thật phối hợp tổ chức Lễ ra mắt cuốn sách “Ngành Tuyên giáo và Dân vận trong nhiệm kỳ Đại hội XIII của Đảng - Bước chuyển từ tư duy lý luận đến hành động thực tiễn”.

Sau một buổi xét xử, đầu giờ chiều 16/1, TAND Khu vực 7, TP Hồ Chí Minh đã tuyên phạt bị cáo Đinh Thị Lan 1 năm 9 tháng tù về tội "Lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân".

Thực hiện Kế hoạch của Bộ Tư lệnh Cảnh vệ về bảo đảm tuyệt đối an ninh, an toàn Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, nhằm bảo đảm tốt công tác hậu cần phục vụ nhiệm vụ bảo vệ Đại hội, Phòng Hậu cần đã tổ chức rà soát toàn bộ lực lượng, phương tiện; xây dựng phương án chi tiết, phù hợp theo từng giai đoạn và từng tình huống cụ thể, bảo đảm chặt chẽ, khoa học, hiệu quả.

Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc (HĐBA LHQ) ngày 15/1 (giờ Mỹ, tức 16/1 giờ Việt Nam) đã triệu tập một phiên họp khẩn cấp nhằm thảo luận về tình hình tại Iran, trong bối cảnh Tổng thống Mỹ Donald Trump liên tục đưa ra những đe dọa can thiệp quân sự vào quốc gia Trung Đông này.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文