Đừng để “mất bò mới lo làm chuồng”
Đảm bảo an ninh cho các trụ sở, chi nhánh, kho quỹ, ATM của NH đã và đang ngày càng trở thành một trong các mối quan tâm hàng đầu của tất cả các NH ở Việt Nam hiện nay. Khảo sát thực tế có thể thấy, xu hướng các loại tội phạm đe dọa an ninh, an toàn hoạt động NH, như các các vụ trộm cướp, gian lận, hủy hoại tài sản NH ngày càng gia tăng...
TS Trần Thị Hồng Hạnh, Tổng thư ký Hiệp hội NH Việt Nam nhận định: Với đặc thù hoạt động của trung gian tài chính, ngành NH đang phải đối mặt với nhiều rủi ro cả từ phía khách hàng và NH. Để tồn tại và phát triển, đòi hỏi các NH phải tăng cường hệ thống bảo vệ an ninh trong tất cả các lĩnh vực hoạt động. Ứng dụng hệ thống an ninh tạo điều kiện cho các NH cảnh báo sớm rủi ro, ứng phó kịp thời với các sự cố, trên cơ sở đó phát triển sản phẩm dịch vụ NH có hiệu quả, chất lượng; Giảm thiểu rủi ro mất an toàn trong hoạt động; Góp phần củng cố lòng tin của khách hàng trong sử dụng dịch vụ, qua đó, tạo điều kiện cho các NHTM hoạt động an toàn, hiệu quả, góp phần làm lành mạnh hóa hoạt động NH.
Thực tế cũng cho thấy, mặc dù các NH đã không ngừng tăng cường các biện pháp bảo vệ an ninh, nhưng vẫn chưa đáp ứng được với sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ. Cùng với đó, hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sôi động, nguy cơ rủi ro trong hoạt động kinh doanh nói chung và NH nói riêng ngày càng gia tăng.
Theo các chuyên gia, ứng phó với xu hướng gia tăng các loại tội phạm đe dọa an ninh, an toàn hoạt động NH, như các vụ trộm cướp, gian lận, hủy hoại tài sản, hệ thống giám sát tối ưu mà các NH cần trang bị bao gồm hệ thống giám sát quầy giao dịch sử dụng camera IP độ phân giải cao tích hợp công nghệ phân tích hình ảnh thông minh và nhận diện khuôn mặt cho phép đưa ra các cảnh báo kịp thời tới người quản lý. Bên cạnh đó, các thiết bị phục vụ cho hệ thống giám sát khu vực sảnh tiếp khách hàng, hệ thống giám sát cửa ra vào, phần mềm quản lý trung tâm, cũng được cho là giải pháp giúp cho người vận hành, quản lý trong trường hợp có các sự kiện xảy ra…
Ông Trần Trọng Vinh, Chủ tịch Hiệp hội An ninh châu Á - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Biển bạc cho rằng các NH cần thường xuyên đưa sản phẩm, công nghệ và giải pháp mới để tăng cường hoạt động bảo vệ an ninh, bảo vệ uy tín của mình cũng như quyền lợi của khách hàng. Cũng theo ông Vinh, ở Việt Nam, các NH mới chỉ thiết kế hệ thống đảm bảo tại chỗ, mà chưa chú ý bảo vệ vòng ngoài. Các hệ thống NH cũng chưa chú trọng sử dụng công nghệ cảnh báo sớm, mà vẫn sử dụng hệ thống an ninh thông thường cần tới nhiều nhân lực theo dõi qua màn hình…
“Trước sự manh động của các đối tượng trộm cắp đối với các quầy ATM, việc trang bị hệ thống giám sát các máy ATM khuyến cáo nên sử dụng camera pinhole bí mật có kích thước nhỏ, cung cấp hình ảnh chất lượng cao, cho phép ghi lại hình ảnh người giao dịch tại ATM một cách rõ ràng”, ông Vinh khuyến nghị