Hải Phòng: Cây xăng 116 Lạch Tray bán xăng pha nước lã
Cách đây ít ngày, hàng trăm người đã dắt xe máy đến vây kín cây xăng 116 Lạch Tray (phường Lạch Tray, quận Ngô Quyền, Hải Phòng) gây náo loạn cả một góc phố. Những người tham gia vào cuộc bao vây này cho biết, họ là khách hàng, là nạn nhân của cây xăng vì đã mua phải loại xăng pha lẫn với nước... lã. Họ đến vì quá bức xúc với cách kinh doanh thiếu trách nhiệm, đồng thời yêu cầu chủ cây xăng phải bồi thường thiệt hại.
Đạo đức kinh doanh để đâu?
10h30' ngày 2/11, khu vực cây xăng 116 Lạch Tray đông khách và náo nhiệt hơn bao giờ hết. Nhiều người không kìm chế sự phẫn nộ đang cố tìm cách đuổi đánh nhân viên bán hàng. Nhóm khác lại hô hào, đòi đạp nát cây xăng.
Nguyên nhân của quang cảnh náo loạn ngay lập tức được làm rõ: Cây xăng 116 Lạch Tray đã bán cho hàng trăm khách hàng loại xăng pha lẫn với nước... lã.
Một khách hàng cho biết, anh vừa đổ xăng xong đi được nửa cây số thì chiếc xe SH tự nhiên dở chứng, máy nổ giật khục một hồi rồi chết hẳn. Chỉ đến khi thợ sửa kiểm tra toàn diện mới phát hiện ra rằng, trong xăng có nước. Trong khoảng thời gian chừng 30 phút chờ đợi thợ sửa xúc rửa bình xăng, bộ chế hòa khí, vị khách hàng đã phát hiện tới 4 người khác nhễ nhại mồ hôi dắt xe vô tiệm, tất cả đều dính phải sự cố như mình: Xe chết máy vì xăng pha nước lã.
Chia sẻ nỗi bực dọc với nhau lại phát hiện ra sự trùng lặp khác, họ cùng đổ xăng tại 116 Lạch Tray. Ngay lập tức 4 máy điện thoại di động rút ra thi nhau gọi hỏi, dò tìm người cùng cảnh ngộ.
Không lâu sau đó, cây xăng 116 Lạch Tray đã được vây kín bởi hàng trăm "cựu" khách hàng buổi sáng 2/11. Đang súc rửa bình xăng, bộ chế hoà khí thì thợ sửa cũng cho biết thêm, từ sáng tới giờ đã có khoảng 10 người dắt xe vào tiệm với cùng một lý do nêu trên.
Liệu có được bồi thường thiệt hại?
Các nhân viên bán hàng không biết phải xoay xở đối phó ra sao trước "làn sóng" nổi giận của hàng trăm người, chủ cây xăng cũng không dám lộ mặt. Rất may lực lượng Công an phường Lạch Tray, Quản lý thị trường thành phố và các ngành chức năng khác đã kịp thời có mặt.
Việc đầu tiên là tiến hành niêm phong bồn chứa và 3 họng bơm tại cây xăng này nhằm không để tiếp tục bán loại xăng tội vạ cho người tiếp theo, sau đó yêu cầu làm việc với chủ cơ sở kinh doanh xăng dầu để xác nhận sự việc bằng biên bản. Thấy cách làm kiên quyết và nghiêm túc của lực lượng chức năng, đám đông đã tự vãn hồi, tự cắt cử, phân công một số khách hàng làm đại diện cho các nạn nhân.
Quá trình làm việc sau đó cho thấy, đơn vị sở hữu cây xăng 116 Lạch Tray là Xí nghiệp Thương mại Việt Đức. Ông Phạm Văn Trí, Phó Giám đốc Xí nghiệp thừa nhận phản ánh của khách hàng về việc trong xăng có lẫn nước là đúng sự thật.
Theo ông này, đây chỉ là "sự cố ngoài ý muốn" với cách giải thích chưa thực sự thuyết phục: Các bồn chứa xăng nằm dưới lòng đất lâu ngày tự sinh ra lắng cặn bẩn bởi tạp chất và cả... nước lã là chuyện bình thường. Mặt khác, do hệ thống gioăng cao su lâu ngày bị lão hóa, không ngăn được nước từ bên ngoài tràn vào...
Nguyên nhân thứ hai, xăng bán tại 116 Lạch Tray được lấy về từ kho Thượng Lý (Hồng Bàng), nhưng kho này cũng trong tình trạng bị nhiễm lắng cặn, lẫn nước với lý do tương tự. Đáng tiếc là cặn, bẩn và nước đã từ bồn chứa bơm vào bình xăng xe máy của khách hàng nên mới gây ra hậu quả (!).
Xí nghiệp Thương mại Việt Đức cũng cam kết với các ngành chức năng rằng sẽ tính đến việc bồi thường thiệt hại cho khách hàng.
Được biết, trong khoảng thời gian hơn 1 tháng qua, Chi cục QLTT đã kiểm tra ở tỷ lệ xấp xỉ 50% trong tổng số gần 200 địa điểm kinh doanh xăng trên toàn địa bàn. Qua đó phát hiện sai phạm với tỷ lệ rất cao (trên 30%) dưới dạng kinh doanh xăng dầu lẫn tạp chất, kém chất lượng, đong thiếu.
Với việc cây xăng 116 Lạch Tray bán xăng pha lẫn nước lã thì là lần đầu tiên, tại Hải Phòng xuất hiện khái niệm cơ sở kinh doanh xăng dầu bồi thường thiệt hại - dù chưa biết mức bồi thường có thỏa đáng hay không.
|
Hậu Giang: Xử phạt 7 cơ sở kinh doanh xăng dầu vi phạm Theo báo cáo của Thanh tra Sở Khoa học và Công nghệ, qua đợt thanh tra từ ngày 10/9 đến ngày 9/10, Thanh tra Sở đã kiểm tra được 208 cột đo nhiên liệu xăng, dầu tại 45 cơ sở doanh nghiệp tư nhân kinh doanh xăng dầu trên địa bàn tỉnh. Qua đó, Thanh tra Sở đã phát hiện 7/45 cơ sở vi phạm, chiếm 15,6% trong tổng số 45 cơ sở được thanh tra, trong đó, có 1 cơ sở vi phạm về đo lường; 4 cơ sở vi phạm về chất lượng và các cơ sở còn lại chủ yếu vi phạm về hết thời hạn kinh doanh, niêm yết giá… Đoàn Thanh tra cũng đã tiến hành xử phạt vi phạm hành chính về các hành vi sai phạm nêu trên với tổng số tiền là 38,5 triệu đồng. |