Xung quanh việc hóa đơn tiền điện tháng 5 tăng bất thường ở Hà Nội:

Khách hàng nên giám sát việc ghi chỉ số điện hằng tháng

10:11 22/06/2015
Mới đây, hàng loạt khách hàng tại Hà Nội lại lên tiếng về việc hoá đơn điện tháng 5 tăng gấp 3, gấp 4 lần bình thường, dù mức sử dụng không tăng quá nhiều. Một lần nữa, Tổng Công ty Điện lực Hà Nội đã lên tiếng giải thích với những lý do quen thuộc. Tuy nhiên, rất nhiều khách hàng không cảm thấy thuyết phục vì lý do này.

Phản ánh đến Báo Công an nhân dân, chị Tú Anh (ngõ 75, Phú Diễn, Từ Liêm, Hà Nội) cho biết đã “choáng” khi thanh toán hoá đơn điện tháng 5 của gia đình tăng gấp 3, 1 triệu đồng thay vì khoảng 300 nghìn đồng như mọi tháng. “Gia đình chỉ có 3 người, đi làm cả ngày, chỉ sử dụng điện vào buổi tối. Tuy tháng này nắng nóng, chúng tôi sử dụng điều hòa nhiều hơn, nhưng cũng chỉ có 1 chiếc, mà tiền điện tăng gấp 3 tôi thấy rất vô lý”. Tương tự, chị T.H. ở Văn Nội, Phú Lương, Hà Đông cho biết, tiền điện của gia đình (3 người) tăng từ 250 nghìn đồng của tháng 4, lên 730 nghìn đồng.

Chị H. cũng cảm thấy hóa đơn điện này là không thỏa đáng, bởi mức sử dụng của gia đình hầu như không thay đổi. “Nhà tôi có trẻ nhỏ, cứ ở nhà đều bật điều hòa chứ không phải tháng vừa rồi mới sử dụng nhiều. Thời tiết có thể nóng hơn thì điện sử dụng nhiều hơn, nhưng không thể tăng gấp 3 lần thế này được” - chị H. cho biết.

Chị đã gọi điện phản ánh lên Điện lực khu vực, nhưng chỉ nhận được lời khẳng định điện lực không có nhầm lẫn gì và tiền điện tăng là do gia đình sử dụng nhiều. “Nhân viên có hứa sau khi kiểm tra sẽ thông báo lại cho tôi, nhưng sau đó không hề gọi lại”. Một bức xúc khác của chị ở khu vực này là thường xuyên mất điện, khi thì có thông báo, khi thì không.

Chúng tôi cũng nhận được nhiều phản ánh của khách hàng khác tại các quận Đống Đa, Long Biên về hóa đơn tăng mạnh: từ mức 700 nghìn đồng/tháng lên 1,9 triệu đồng/tháng; từ khoảng 600 nghìn đồng lên 1,3 triệu đồng/tháng. Phản hồi về những ý kiến này, Tổng Công ty Điện lực Hà Nội đã phủ nhận nguyên nhân do sai sót chủ quan, mà cho rằng do nắng nóng kéo dài, cộng hưởng với việc điều chỉnh giá điện vừa qua.

Hoá đơn điện tăng gấp 3 của khách hàng tại Phú Lương, Hà Đông.

Theo EVN Hà Nội từ đầu tháng 5/2015 đến nay, nhiệt độ tại TP Hà Nội tăng cao từ 33oC đến 40oC, tập trung chủ yếu vào 10 ngày cuối tháng 5 và kéo sang đầu tháng 6, chênh lệch nhiệt độ ngoài trời so với trong nhà cao. Những ngày này đều nằm trong chu kỳ tính giá điện của tháng. Nhu cầu sử dụng điện để làm mát của khách hàng tăng vọt trong khi hiệu suất làm lạnh giảm, thời gian dùng điều hoà nhiệt độ tại gia đình tăng cao so với thời điểm thời tiết bình thường, trung bình khách hàng sử dụng trên 10 giờ/ngày.

Bên cạnh đó, vào cuối tháng 5 và tháng 6, các cháu học sinh nghỉ hè, nhiều gia đình đã sử dụng điều hoà cả ban ngày và ban đêm. Thêm vào đó, phần điện sử dụng phát sinh đều nằm ở bậc thang có giá đắt, nên mức tăng trên hoá đơn không tương ứng với mức tăng điện sử dụng. Thêm vào đó, việc điều chỉnh giá điện tăng mới đây cũng khiến hoá đơn của các gia đình tăng mạnh hơn. Đây cũng là các lý do EVN Hà Nội đã đưa ra năm ngoái, nhưng chưa thuyết phục được người tiêu dùng. Đặc biệt khi việc sai sót về ghi chỉ số công tơ của Tổng Công ty này không phải là chưa từng xảy ra. Hồi tháng 6 năm ngoái, tại xã Trung Giã (Sóc Sơn) đã có 211 hộ dân bị ghi sai chỉ số, dẫn đến hoá đơn tăng, bởi càng bậc thang cao thì giá càng cao. Rất nhiều người đặt câu hỏi liệu sai sót này có lặp lại, và làm sao để người dân giám sát được việc đó.

Trao đổi với PV Báo CAND chiều 21/6, ông Nguyễn Anh Tuấn, Chủ tịch HĐTV Tổng Công ty Điện lực Hà Nội cũng khẳng định không có sai sót trong việc ghi điện hay tính giá và khuyến khích khách hàng cùng giám sát. “Nguyên nhân thì chúng tôi đã giải thích hết cỡ rồi, không có gì để giải thích thêm. Những ngày nắng nóng nhất cuối tháng 5 vừa qua đều nằm trong chu kỳ tính tiền điện, thêm vào đó phần tăng nằm trong bậc thang giá cao, nên phần tăng trong hoá đơn không trùng khớp với số điện tăng...”.

Trả lời về việc người tiêu dùng không có lòng tin, ông Tuấn cho biết: “Bất cứ khách hàng nào có nghi ngờ, khiếu nại, chúng tôi sẵn sàng cùng khách hàng kiểm tra. Chúng tôi đã công bố số điện thoại đường dây nóng, có tên và số điện thoại đội ghi chỉ số trên hoá đơn. Bây giờ công nghệ cũng đã tốt hơn, rất nhiều điểm đã sử dụng camera chụp ảnh lại công tơ của khách hàng lúc chốt chỉ số, có thể mang ra đối chiếu. Nhiều công ty điện lực trước khi đi chốt chỉ số cũng đã nhắn tin cho khách hàng để cùng giám sát nếu muốn”. Đây cũng là lời khuyên cho những khách hàng sử dụng điện, bởi sai sót không phải hoàn toàn không thể xảy ra. Không chỉ giúp khách hàng luôn theo dõi được mức sử dụng điện của gia đình, việc theo dõi thường xuyên cũng là một sức ép để sai sót khó xảy ra hơn.

Nam Phương

Tối 11/5, Phòng Cảnh sát Kinh tế Công an TP Hồ Chí Minh cho biết vừa triệt phá cơ sở sản xuất, buôn bán thịt bò giả, thịt bò có chứa chất cấm; khởi tố, bắt tạm giam 2 bị can về tội “Vi phạm quy định về an toàn thực phẩm”, xảy ra tại phường Bình Trị Đông, TP Hồ Chí Minh.

Trong bối cảnh công nghệ phát triển như vũ bão, vi phạm bản quyền, đặc biệt là vi phạm bản quyền trên môi trường số ngày càng phức tạp. Ngày 5/5, Chính phủ đã có Công điện số 38/CĐ-TTg về tập trung chỉ đạo thực hiện quyết liệt các giải pháp đấu tranh, ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Những động thái quyết liệt từ nhiều bộ, ngành, địa phương ngay sau đó đang được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong chống xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ - vấn đề vẫn nan giải hiện nay.

Trong khi các chuyên gia và người dân bày tỏ lo ngại về tầm nhìn quy hoạch, đơn vị đầu tư dự án cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ lại vừa đưa ra đề xuất điều chỉnh giảm quy mô mở rộng tuyến đường huyết mạch này. Lý do được đưa ra là sự xuất hiện của các tuyến đường song hành, nhưng dư luận cho rằng việc đầu tư "manh mún" có thể dẫn đến lãng phí và không đáp ứng được tốc độ gia tăng phương tiện trong tương lai.

Sáng 11/5, HĐND TP Hà Nội đã thông qua Nghị quyết phê duyệt chủ trương đầu tư dự án đầu tư trục không gian quốc lộ 1A gắn với chỉnh trang và tái thiết đô thị theo phương thức đối tác công tư (PPP) loại hợp đồng xây dựng - chuyển giao (BT), đoạn từ Vành đai 1 đến nút giao Cầu Giẽ.

Thực hiện chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, lực lượng Hải quan, Biên phòng, Công an và Quản lý thị trường đồng loạt ra quân tăng cường kiểm tra, kiểm soát từ biên giới, cửa khẩu đến thị trường nội địa nhằm ngăn chặn buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Nhiều đường dây, vụ việc quy mô lớn đã bị phát hiện, xử lý, góp phần bảo vệ doanh nghiệp và quyền lợi người tiêu dùng.

Bộ Xây dựng vừa có văn bản báo cáo Văn phòng Trung ương Đảng về việc thẩm định các kiến nghị của Công ty TNHH Tập đoàn Sơn Hải liên quan đến những thay đổi trong quy định bảo hành và bảo trì công trình giao thông. Sau khi tham vấn ý kiến từ các hiệp hội, nhà thầu và cơ quan chuyên môn, Bộ Xây dựng đã đưa ra những đánh giá chi tiết, bác bỏ các đề xuất chính của doanh nghiệp này.

Những dòng nước đen vẫn lặng lẽ chảy ra biển sau mỗi cơn mưa. Những bãi tắm được đầu tư hàng chục, hàng trăm tỷ đồng vẫn đóng cửa hoặc hoạt động cầm chừng. Trong khi đó, tại nhiều điểm đến quen thuộc, dòng khách tiếp tục dồn về khiến hạ tầng quá tải, rác thải gia tăng và sức ép môi trường ngày càng lớn. Đằng sau những lớp áp lực ấy không chỉ là câu chuyện ô nhiễm hay sự lãng phí đầu tư.

Bước vào cao điểm du lịch hè, nhu cầu tìm kiếm homestay, khách sạn tại Đà Lạt (Lâm Đồng) tăng mạnh cũng là lúc các đối tượng lừa đảo trên không gian mạng gia tăng hoạt động. Với hình ảnh đẹp mắt, những lời quảng cáo hấp dẫn cùng các fanpage được đầu tư bài bản, nhiều du khách đã mất từ vài triệu tới cả chục triệu đồng vì đặt phòng online.

Ngày 11/5, cơ quan CSĐT (Phòng CSKT) Công an TP Cần Thơ khởi tố bị can, bắt tạm giam Lê Văn Hải (SN 1973; ngụ ấp Phụng Quới, xã Thạnh An, TP Cần Thơ); khởi tố bị can, cấm đi khỏi nơi cư trú đối với Vũ Thanh Thủy (SN 1985; ngụ phường Tây Thạnh, TP Hồ Chí Minh) về hành vi “Sản xuất, buôn bán hàng giả”.

Liên tiếp trong các ngày đầu tháng 5/2026, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Cục TTTN) đã kiểm tra đột xuất và xử phạt 2 doanh nghiệp đầu mối kinh doanh xăng dầu do không bảo đảm mức dự trữ xăng dầu bắt buộc và các hành vi vi phạm khác theo quy định của pháp luật. Tổng số tiền xử phạt lên tới 320 triệu đồng.

Chiều 11/5, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Tây Ninh, cho biết: Được cán bộ công an và gia đình vận động, giải thích về chính sách khoan hồng của pháp luật, Lê Ngọc Tường Vy (SN 2008, ngụ xã Châu Thành, tỉnh Tây Ninh) đã ra đầu thú về hành vi giết người.

HĐND TP Hà Nội bầu đồng chí Đỗ Anh Tuấn, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Thành ủy và đồng chí Bùi Duy Cường, Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường giữ chức Phó Chủ tịch UBND TP nhiệm kỳ 2026-2031.

Tổng thống Mỹ Donald Trump ngày 10/5 đã bác bỏ đề xuất mới nhất của Iran về việc nối lại các cuộc đàm phán hòa bình, làm tiêu tan hy vọng sớm chấm dứt cuộc xung đột kéo dài 10 tuần giữa Mỹ - Israel và Iran, cuộc chiến đã gây thiệt hại nghiêm trọng cho Iran và Lebanon, làm tê liệt hoạt động hàng hải qua eo biển Hormuz và đẩy giá năng lượng toàn cầu tăng mạnh, Reuters đưa tin.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文