Nhà mạng chạy đua khuyến mại Tết
Đi đầu trong cuộc đua giành thị phần Tết vẫn là "người hùng" Viettel với việc đồng loạt triển khai nhiều chương trình khuyến mại lớn chưa từng có. Ngay sau khi hiệu ứng từ việc tặng 100% giá trị thẻ nạp kết thúc, để phát triển nhanh thuê bao trả sau, Viettel quyết định kéo dài chương trình "Gọi cả ngày chưa đến 1.000 đồng" tới hết ngày 31/1/2011, dành cho các thuê bao trả sau hòa mạng mới, các thuê bao chuyển từ trả trước sang trả sau và từ trả sau thông thường sang trả sau VIP trên phạm vi toàn quốc. Theo đó, các thuê bao trả sau ngoài tiền cước hàng tháng sẽ chỉ phải trả thêm 25.000 đồng/tháng để được miễn phí tất cả các cuộc gọi nội mạng có độ dài dưới 10 phút.
Hiệu ứng tức thì của chính sách này là rất nhiều thuê bao trả trước đã chuyển sang trả sau để được hưởng khuyến mại lớn, giúp nhà mạng này phát triển thêm khoảng 10% thuê bao mới. Phát triển thuê bao 3G là mục tiêu lớn của Viettel.
Đại diện Công ty Viễn thông Viettel cho biết, từ ngày 10/1, khách hàng hòa mạng bộ trọn gói 3G Zik V8301 mệnh giá 2.050.000 đồng sẽ được sở hữu ngay 1 smartphone 3G có đầy đủ dịch vụ tiện ích 3G với tổng giá trị được hưởng là 1.840.000 đồng (trả trước) và 1.620.000 đồng (trả sau). Với nhóm khách hàng là học sinh, sinh viên, Viettel cung cấp gói SMS 30 và điều chỉnh gói SMS 100. Theo đó, với mỗi lần đăng kí gói SMS 30, khách hàng có 30 tin nhắn nội mạng miễn phí. Trong khi đó, với dịch vụ cố định, Viettel cung cấp gói mới HomePhone 60, cho phép người dùng gọi nội mạng từ cố định sang di động được giảm 40% cước so với thông thường.
 |
| Các nhà mạng tăng cường trạm phát sóng lưu động để giảm nghẽn mạng dịp Tết Tân Mão. |
Không chịu để thua Viettel, anh em nhà VNPT cũng tung ra nhiều chiêu khuyến mại gây sốc. Năm 2010, cuộc đua doanh thu 100.000 tỉ, VNPT đã cán đích trước. Năm 2011, để không bị Viettel qua mặt, VNPT cần có sự khởi đầu ngoạn mục ngay từ đầu năm, mở màn bằng chiến lược phục vụ Tết Tân Mão. VinaPhone đã khởi động bằng chuỗi ưu đãi dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Đối với thuê bao trả trước hòa mạng mới, tới hết ngày 15/1, sẽ được tặng 100% giá trị thẻ nạp cho 10 thẻ nạp đầu tiên. Trong khi đó, đối với thuê bao trả sau sẽ được giảm 50% cước, miễn 100% phí chuyển đổi. Ngoài ra, nếu khách hàng đóng thêm 30.000 đồng/tháng (không bao gồm cước thuê bao tháng) sẽ được miễn phí hoàn toàn các cuộc gọi nội mạng (không bao gồm cuộc gọi video call) và cuộc gọi tới dịch vụ cố định của VNPT/GPhone. Riêng trong 4 ngày vàng (từ 11 đến 14/1), các thuê bao trả trước sẽ được tặng 100% giá trị thẻ nạp, còn thuê bao trả sau được miễn phí cước data phát sinh trong 4 ngày...
Không kém cạnh người anh em VinaPhone hay đối thủ Viettel, MobiFone cũng tung ra nhiều chiêu thức hút khách hàng như việc gây sốc với chương trình khuyến mại lớn "Đón Tân Mão rước ngàn tân lộc" với tổng giá trị lên tới 11 tỉ đồng áp dụng cho tất cả khách hàng trả trước, trả sau. Tới lúc này, MobiFone vẫn có vẻ rất bình tĩnh. Song, theo nguồn tin riêng, nhà mạng này đang chuẩn bị cho một chương trình khuyến mại bất ngờ sắp được tung ra.
Sự ganh đua quyết liệt giữa Viettel và anh em nhà VNPT buộc các nhà mạng nhỏ phải chuyển động, nếu không muốn đánh mất lượng khách hàng vốn đã ít ỏi. Vietnamobile dè dặt đưa ra chương trình gọi nội mạng 60 phút chỉ với 1.000 đồng dành cho các khách hàng phía
Mạng viễn thông Beeline từng một thời tạo ra cơn sốt giá rẻ nay cũng hết sức im ắng. Mặc dù chương trình "Ngày thứ 3 may mắn cùng Beeline" vẫn còn tiếp tục tới ngày 28/2/2011, theo đó các thẻ nạp trên 50.000 đồng sẽ được tặng 100% giá trị, song vẫn chẳng thể tạo được dấu ấn đáng kể. S - Fone vốn đã thoi thóp khi đối tác SK (Hàn Quốc) rút vốn khỏi Việt Nam thì nay lại tiếp tục trải qua cơn bĩ cực dài khi không thể đủ sức chạy theo các nhà mạng lớn, thậm chí khó cạnh tranh ngay cả với 3 mạng tiểu gia còn lại.
|
Người sử dụng có thể cùng chống nghẽn với nhà mạng Theo kinh nghiệm của các chuyên gia viễn thông, khi xảy ra hiện tượng nghẽn mạch (tại những múi giờ cao điểm như: chiều 30 Tết, đêm giao thừa, sáng sớm mùng 1 Tết), khách hàng ưu tiên sử dụng điện thoại cố định để liên lạc thay cho di dộng; những cuộc gọi hoặc tin nhắn chúc mừng năm mới nên thực hiện trước hoặc sau thời điểm giao thừa.
Nếu vị trí cũ liên lạc không thành công thì nên di chuyển sang một vị trí khác có sóng tốt hơn. Khi không liên lạc được, không nên gọi hoặc nhắn tin lại nhiều lần ngay lúc đó để tránh gây thêm tắc nghẽn mạng; nên tạm thời tắt chế độ báo cáo (Delivery reports) trong gửi tin nhắn đi để giảm gánh nặng cho tổng đài, liên lạc của khách hàng sẽ dễ dàng hơn... Vào dịp Tết, thông thường mọi người thích nhắn tin. Tuy nhiên, khi thấy hiện tượng nghẽn mạng, khách hàng nên gửi tin nhắn dạng text thay vì tin nhắn hình ảnh. Hơn nữa, việc sử dụng tin nhắn dạng text sẽ giúp bạn tiết kiệm và tránh được việc bị nghẽn mạng. H.L. |
