VNPT khai trương tổng đài bán hàng 18001166 thống nhất trên toàn quốc
Tổng đài 18001166 là cầu nối giữa VNPT và khách hàng, thực hiện tiếp nhận nhu cầu lắp đặt các dịch vụ internet MegaVNN, FiberVNN, MyTV, dịch vụ cố định và di động VinaPhone trả sau. Với nền tảng kĩ thuật hiện đại và đội ngũ chuyên nghiệp, tổng đài 18001166 xây dựng quy trình phục vụ khách hàng khép kín từ tư vấn, tiếp nhận yêu cầu, điều hành thi công lắp đặt dịch vụ và chăm sóc khách hàng ngay sau lắp đặt.
Đặc biệt, hệ thống cơ sở dữ liệu thông tin về giá cước, gói cước, chính sách chăm sóc khách hàng, năng lực mạng lưới...của VNPT các tỉnh, thành phố trên cả nước sẽ được cập nhật liên tục để giải đáp, tư vấn cho khách hàng. Việc triển khai tổng đài 18001166 là một bước đổi mới quan trọng của VNPT nhằm phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp qua điện thoại trên toàn quốc