Vietnam Airlines “bỏ đói” khách hàng chậm chuyến bay

12:35 02/06/2008

Dù “bắt” hành khách chờ quá lâu nhưng VNA không phục vụ thức ăn và nước uống nên nhiều hành khách, trong đó có nhiều người già và trẻ em bị đói, khát. Chính vì thế, một số hành khách bức xúc đòi gặp lãnh đạo nhưng tiếp viên lờ đi trước yêu cầu của khách.

Tối 31/5, 300 hành khách đi trên chuyến bay VN 325 tuyến Đà Nẵng - TP HCM của Vietnam Airlines (VNA) “rớt” chuyến tại sân bay quốc tế Đà Nẵng do sự cố kỹ thuật.

Theo lịch trình, chuyến bay này cất cánh lúc 19h40 phút nhưng mãi đến hơn 23h, VNA mới thông báo cho hành khách là chuyến bay không thể cất cánh khiến nhiều hành khách, trong đó có cả hành khách nước ngoài phản ứng dữ dội. Cho đến 0h ngày 1/6, 300 hành khách đi trên chuyến bay này mới được đưa về khách sạn lưu trú.

Nhiều hành khách bị VNA “hành” trong đói, khát quá bức xúc vây quanh nhân viên VNA đòi gặp lãnh đạo khi trên loa thông báo máy bay không thể cất cánh và hành khách phải về Khách sạn ngủ lại để chờ bay chuyến sáng 1/6. Đến hơn 0h ngày 1/6, toàn bộ hành khách được VNA đưa đến ở tại Khách sạn Đà Nẵng và Khách sạn Hàng không.

Đến 8h sáng qua, 1/6, sau nhiều giờ nỗ lực sửa chữa của bộ phận khí tài VNA, chuyến bay VN325 đã cất cánh đưa 300 hành khách bị “rớt” lại tối hôm qua vào TP HCM.

Anh Nguyễn Tiến Sĩ, hành khách chuyến bay VN 325, cho biết: “Tôi công tác dài ngày ở Đà Nẵng, nhân dịp ngày 1/6 tôi về thăm gia đình. Theo lịch, tôi đến sân bay quốc tế Đà Nẵng từ lúc 18h chiều nên chưa kịp ăn uống gì. Nhưng lên máy bay, cứ vài phút một lần, chúng tôi được tiếp viên của VNA thông báo “hẹn giờ bay”.

Trong lúc chờ đợi, tôi chỉ kịp ăn 2 gói mì tôm. Nhưng đến 23h, VNA mới thông báo là máy bay không thể cất cánh được và đến 0h mới đưa chúng tôi về khách sạn”.

Anh Waathiq Ndaw - Giám đốc Momentous Việt Nam (đóng tại Tòa nhà Broadway D, 152 Nguyễn Lương Bằng, Tân Phú, quận 7, TP HCM), phàn nàn: “VNA không có trách nhiệm với hành khách. Công việc của tôi chủ yếu là liên hệ với đối tác ở nước ngoài thông qua Internet, nếu họ thông báo sớm thì tôi sẵn sàng về khách sạn ở để liên hệ làm ăn (vì ban đêm ở Việt Nam là ban ngày ở Mĩ), đằng này họ thông báo quá trễ gây ảnh hưởng lớn đến công việc của chúng tôi”.

Điều đáng nói, thời gian chờ quá lâu nhưng VNA không phục vụ thức ăn và nước uống nên nhiều hành khách, trong đó có nhiều người già và trẻ em bị đói, khát. Chính vì thế, một số hành khách bức xúc đòi gặp lãnh đạo nhưng tiếp viên lờ đi trước yêu cầu của khách. Mãi đến hơn 23h, VNA mới thông báo trên loa là chuyến bay không thể cất cánh và cho xe đưa khách về khách sạn.

Ông Đỗ Trọng Hậu - Phó trưởng phòng kiểm soát, khai thác Văn phòng VNA khu vực miền Trung - OCC, cho biết: Cho đến 8h sáng 1/6, bộ phận khí tài của VNA đã khắc phục xong sự cố và chuyến bay VN325 đã cất cánh đưa 300 hành khách vào TP HCM. Ngay trong tối hôm qua, VNA đã làm hết trách nhiệm của mình khi điều chuyến bay VN 3266 TP HCM - Hà Nội hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng để đưa khí tài từ TP HCM ra để sửa chữa.

Khi được hỏi về thỏa thuận đền bù cho khách vì trễn chuyến của VNA, ông Đỗ Trọng Hậu cho biết thêm: “Theo quy định của ngành hàng không thì VNA được miễn trừ trách nhiệm đền bù cho hành khách. Đêm 31/5, VNA đã đưa 300 hành khách đi trên chuyến bay VN 325 về lưu trú tại Khách sạn Đà Nẵng và Khách sạn Hàng không chờ sáng nay tiếp tục bay vào TP HCM”.

Hoãn bay vì tiếp viên vỡ xương chậu

Cũng trong tối hôm 31/5, một nữ tiếp viên hàng không của Jetstar Pacific đã bị vỡ xương chậu phải đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Hoàn Mỹ, Đà Nẵng vì bị ngã từ cầu thang lên máy bay khi đang đưa khách lên máy bay.

Vì sự cố trên, chuyến bay số hiệu BL 599 của Jetstar Pacific tuyến Đà Nẵng - TP HCM đã bị trễ chuyến hơn 1 giờ đồng hồ.

Đông Nghi

“Đây là bài học ê chề cho cả cuộc đời bị cáo” - đó là những lời mà bị cáo Phạm Tấn Hoàng (cựu Phó Chánh án TAND Cấp cao tại Đà Nẵng) thốt ra, bày tỏ sự ân hận khi nhiều năm công tác trong ngành tòa án, vì phạm sai lầm, cuối cùng lại phải đứng trước tòa với tư cách bị cáo.

Giữa lúc xung đột với Nga chưa chấm dứt, Ukraine đang xúc tiến các bước chuẩn bị pháp lý cho khả năng tổ chức bầu cử, đồng thời tìm kiếm các cam kết bảo đảm an ninh từ Mỹ và châu Âu. Tuy nhiên, những thách thức lớn về an ninh, hậu cần, biến động nhân khẩu học cùng sức ép chính trị từ bên ngoài đang khiến triển vọng bầu cử ở UKraine trở nên phức tạp với nhiều biến số.

Kết quả thăm dò dư luận mới nhất do Trung tâm Nghiên cứu Dư luận Toàn Nga (VTsIOM) công bố hôm 24/12 cho thấy, đa số người dân Nga kỳ vọng xung đột tại Ukraine sẽ kết thúc vào năm 2026. Khảo sát phản ánh sự thay đổi đáng chú ý trong tâm lý xã hội Nga, trong bối cảnh xung đột chuẩn bị kéo dài sang năm thứ tư và các nỗ lực ngoại giao quốc tế đang được thúc đẩy mạnh mẽ.

Sau sắp xếp đơn vị hành chính và tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, TP Hồ Chí Minh bước vào giai đoạn quản lý mới với quy mô rất lớn, địa bàn rộng hơn, dân số đông hơn, hoạt động kinh tế – xã hội đa dạng và phức tạp hơn đã đặt ra yêu cầu rất cao đối với công tác thi hành pháp luật về xử lý vi phạm hành chính (XLVPHC).

Dù mưa lớn kéo dài trong đêm Giáng sinh (24/12), đông đảo giáo dân và người dân vẫn có mặt tại Nhà thờ Chánh tòa Long Xuyên ở phường Long Xuyên (tỉnh An Giang) để tham dự các nghi thức hành lễ. Trong không khí trang nghiêm, ấm áp, các hoạt động mừng lễ diễn ra an toàn, trật tự, thể hiện sự ổn định trong đời sống sinh hoạt tôn giáo và niềm tin của nhân dân đối với công tác bảo đảm an ninh trật tự (ANTT) trên địa bàn.

Ngày 31/12 tới là thời hạn cuối cùng các địa phương phải hoàn thành phương án sắp xếp các cơ sở giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông và giáo dục thường xuyên theo Kết luận 221-KL/TW của Bộ Chính trị, Ban Bí thư về tình hình, kết quả hoạt động của bộ máy hệ thống chính trị và chính quyền địa phương hai cấp.

Thành tích của hàng loạt VĐV trẻ ở SEA Games 33 đã giúp đội tuyển điền kinh Việt Nam có thể yên tâm ở quá trình chuyển giao thế hệ, để ít nhất cũng có thể giữ được vị thế tại sân chơi SEA Games và hướng đến những tấm huy chương ASIAD.

Nhớ về quãng thời gian “tòng phu” ra Côn Đảo, bà Tư rổn rảng: Năm 1981 cô ra đây theo ổng thì có một đứa con trai rồi, tên là Thọ, sinh năm 1977; hiện nay là bác sĩ bệnh viện đặc khu Côn Đảo. Năm 1982, sinh con trai thứ hai là Nghiệp, năm 1983 thì sinh một cô con gái. Đến giờ các con cũng lập gia đình, sinh sống gần đây. Cô chú có 6 đứa cháu nội ngoại. Vậy là nhà cô đến giờ có ba đời ở Côn Đảo rồi đó.

Ngày 24/12, Thanh tra Chính phủ ban hành thông báo Kết luận thanh tra một số dự án có khó khăn, vướng mắc tại Bộ Giáo dục và Đào tạo (Bộ GD&ĐT) và Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam (Dự án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và hạ tầng cấp thiết khu trung tâm Đại học Thái Nguyên).

"Bệnh viện Y học cổ truyền cần phát huy thế mạnh của mình để đẩy mạnh nghiên cứu, bào chế, sản xuất thuốc đông y, đáp ứng yêu cầu về thuốc Y học cổ truyền không chỉ phục vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện mà còn cung ứng trong lực lượng CAND, mục tiêu lâu dài phấn đấu tiến ra thị trường..."- Đó là nội dung chỉ đạo của Trung tướng Đặng Hồng Đức, Thứ trưởng Bộ Công an tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025, triển khai nhiệm vụ công tác năm 2026 của Bệnh viện Y học cổ truyền Bộ Công an, tổ chức chiều 24/12, tại Hà Nội.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文