Vinaphone cung cấp dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi cho di động trả trước
Với dịch vụ này, các thuê bao trả trước đã đăng kí dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) thì dù có ở trong tình trạng mất sóng, tắt máy, máy bận, đi công tác nước ngoài thì khách hàng vẫn có thể nhận được cuộc gọi đến thông qua việc chuyển hướng nhận cuộc gọi cho một thuê bao điện thoại khác không kể là thuê bao của Vinaphone hay các thuê bao mạng khác, thuê bao di động hay cố định, thuê bao sử dụng trong nước hay nước ngoài.
Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) thực sự là giải pháp hữu hiệu cho các khách hàng là thương nhân có nhu cầu liên lạc bằng điện thoại cao, các khách hàng hay đi công tác đặc biệt là công tác nước ngoài mà vẫn có nhu cầu cập nhập thông tin và không muốn bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng. Vì toàn bộ các cuộc gọi đến sẽ được chuyển hướng sang một thuê bao thứ ba để nhận.
Các thuê bao khi cài đặt dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) sẽ không còn nỗi lo bị nhỡ các cuộc gọi quan trọng khi thuê bao trong tình trạng không nhận được các cuộc gọi đến (mất sóng, tắt máy…), không phải lo cước roaming quá cao khi khách hàng đi công tác nước ngoài.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, các cách tính cước cho thuê bao chủ gọi đi, cước cho thuê bao thực hiện chuyển hướng cuộc gọi và cước kết nối sẽ được tính bình thường theo mức cước hiện hành dành cho các thuê bao dựa trên thời gian đàm thoại.
Đặc biệt Vinaphone sẽ thực hiện chế độ giảm cước ưu đãi 50% cước di động trả trước Vinaphone tương ứng hiện hành cho thuê bao chuyển hướng cuộc gọi nếu thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi cũng là thuê bao trả trước hoặc trả sau của Vinaphone.
Vinaphone đã cung cấp ra thị trường hơn 40 các dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng. Tuy nhiên đại diện của Vinaphone cho biết “như thế vẫn là chưa đủ và Vinaphone cam kết sẽ không ngừng nỗ lực để đem đến cho khách hàng những tiện ích tốt nhất mà công nghệ thông tin đem lại”.
Ông Hồ Đức Thắng - Phó Giám đốc Vinaphone cho biết: “Vinaphone mong muốn mang tới cho khách hàng của mình sự hài lòng nhất khi sử dụng dịch vụ, để đông đảo mọi người đều được hưởng thụ các tiện ích mà công nghệ thông tin di động mang lại”