(CẢNH GIÁC) Thủ đoạn giả danh nhân viên viễn thông gọi điện lừa đảo

07:43 11/09/2018
Thời gian gần đây, trên địa bàn một số tỉnh, thành vùng đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) xảy ra việc giả danh nhân viên tổng đài Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT), yêu cầu khách hàng đóng cước với số tiền lớn hoặc hù dọa, gây hoang mang cho khách hàng.


Cụ thể, cuối tháng 8-2018, khi đến nơi làm việc, anh N.Q.B (ngụ TP Sóc Trăng), nhận được cuộc gọi đầu dây bên kia là một giọng nữ cho biết, có một đơn kiện anh B. tòa án đang thụ lý, yêu cầu bấm phím 9 để biết cụ thể. Do thường xuyên đọc báo, nghe đài, nên anh B. biết đây là trò lừa đảo liền cúp máy… 

Tương tự, chị Đ.T.M.H (người sử dụng điện thoại cố định ở TP. Sóc Trăng) cho biết, khi điện thoại cố định đổ chuông, bốc máy lên chị H. nghe giọng nữ đầu dây bên kia nói gọi từ tổng đài VNPT và cho biết thuê bao của chị H. đang nợ 8,9 triệu tiền cước, cần phải thanh toán ngay, nếu không sẽ bị cắt số điện thoại. 

Chị H. “tá hỏa” vì số điện thoại cố định mình sử dụng mỗi tháng chưa đến 100.000 đồng tiền cước và đều thanh toán đầy đủ. Đáng chú ý, chị H. khẳng định không nợ tiền cước điện thoại, nhưng đầu dây bên kia vẫn “cố đấm ăn xôi” gọi đến mấy lần. 

Mới đây, đầu tháng 9-2018, một cơ quan truyền thông đóng trên địa bàn TP Cần Thơ cũng liên tiếp nhận được thông báo từ công ty viễn thông với nhiều nội dung “hù dọa”, như: số điện thoại của bạn “dính” vào đường dây ma túy xuyên quốc gia, muốn biết chi tiết bấm phím 0 hoặc phím 9; số thuê bao của bạn đã nợ cước phí trên 1 tỉ đồng, nếu không thanh toán trong vòng 5 ngày sẽ bị khởi tố, chi tiết mời bấm phím 0 hoặc phím 9… (!?).

Về vấn đề này, lãnh đạo VNPT Sóc Trăng cho biết, thời gian gần đây, trên địa bàn Sóc Trăng có một số đối tượng mạo danh VNPT sử dụng các đầu số giấu tên hoặc có cấu trúc lạ gọi nhắc nợ khách hàng, như: 0085263251134, 0081406559912, 0081383482123, 0081300587482… 

Kẻ lừa đảo thường dùng hình thức gọi đến số điện thoại cố định của các tổ chức, doanh nghiệp, gia đình, thông báo mức nợ cước rất lớn, sau đó hướng dẫn khách hàng bấm phím 0 hoặc 9 để biết thêm chi tiết. Nếu khách hàng làm theo hướng dẫn, điện thoại sẽ tự động kết nối với tổng đài của kẻ lừa đảo.

Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, VNPT Sóc Trăng đã bố trí bộ phận tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 0299.800126, các điểm giao dịch trên địa bàn. VNPT Sóc Trăng cũng phát thông báo trường hợp mạo danh nhân viên VNPT gọi điện nhắc nợ cước khách hàng trên các phương tiện truyền thông đại chúng để khuyến cáo khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn của các cuộc gọi mạo danh, lừa đảo (bấm phím, giao dịch...).

Đại diện VNPT Sóc Trăng cũng cho biết, đã và đang tìm các giải pháp kỹ thuật để ngăn chặn những trường hợp này, cũng như phối hợp với Sở TT&TT, cơ quan Công an… để kiểm tra xử lý theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, các cuộc gọi lừa đảo giả mạo VNPT đều xuất phát từ nước ngoài.

Trước mắt, VNPT đã thực hiện giải pháp ngăn chặn các cuộc gọi này và đã thực hiện chặn các cuộc gọi giả mạo các đầu số dịch vụ, các đầu số của Bộ Công an, của Cục Bưu điện Trung ương.VNPT các địa phương: Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, TP Cần Thơ… khuyến cáo quý khách hàng không thực hiện các yêu cầu của các cuộc gọi lừa đảo; bình tĩnh nghe, ghi nhận lại các thông tin và báo cho VNPT các địa phương ngay để có biện pháp truy tìm. 

Nếu có vấn đề liên quan đến thanh toán cước, nhắc nợ hoặc các vấn đề phát sinh khác trong quá trình sử dụng dịch vụ của VNPT, khách hàng liên hệ qua tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng hoặc đến các điểm giao dịch chính thức của VNPT các địa phương để được tư vấn, giải quyết.

Đ.Văn – M.H

Đêm 21/2 (tức mùng 5 Tết), giao thông tại cửa ngõ phía Nam Thủ đô vẫn tương đối "nóng", mật độ phương tiện ở đoạn cuối cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ theo hướng vào Hà Nội vẫn tiếp tục đông đúc. Nhiều người cho hay họ chủ động chọn đi đêm nhưng không thoát khỏi cảnh ùn tắc.

Trong bài đăng mới nhất trên mạng xã hội Truth Social, Tổng thống Mỹ Donald Trump tuyên bố nâng mức thuế bổ sung đối với hàng hoá nhập khẩu vào nước này từ 10% lên 15%, nhấn mạnh mức thuế trên có hiệu lực ngay lập tức và đã được kiểm chứng về mặt pháp lý.

Từ nhiều thế kỷ qua, nhân dân vùng Xương Giang tổ chức lễ hội vào dịp đầu Xuân (từ mùng 5 đến mùng 7 tháng Giêng) hằng năm nhằm tưởng nhớ công lao to lớn của các bậc tiền nhân, các anh hùng nghĩa sĩ đã anh dũng chiến đấu trong cuộc khởi nghĩa Lam Sơn, góp phần làm nên Chiến thắng Chi Lăng - Xương Giang lẫy lừng trong lịch sử dân tộc.

Khi người người, nhà nhà quây quần bên mâm cỗ Tết, phố phường rực rỡ ánh đèn và sắc màu pháo hoa, lực lượng Cảnh sát trật tự Thủ đô vẫn lặng lẽ làm nhiệm vụ, thức trắng đêm để giữ gìn trật tự đô thị (TTĐT). Đây là năm đầu tiên, công tác duy trì TTĐT trong dịp Tết Nguyên đán được triển khai đồng bộ với việc ứng dụng hệ thống Trung tâm Camera AI ghi nhận, phát hiện vi phạm – một mô hình chưa từng có tiền lệ trong công tác trực Tết.

Các tỉnh thành ở miền Bắc tiếp tục duy trì thời tiết mưa nhỏ, trưa chiều nắng ấm và chỉ còn rét về sáng sớm và đêm. Trong khi đó, Nam Bộ nắng nóng tiếp diễn, trời oi bức khô nóng. 

Ngày 21/2 (tức mùng 5 Tết), Công an tỉnh Phú Thọ cho biết, theo tinh thần “thượng tôn pháp luật”, “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”, Phòng CSGT, Công an tỉnh Phú Thọ đã tăng cường xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, kể cả đêm Giao thừa, là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến tai nạn giao thông.

Từ phản ánh của nhiều người dân và du khách, trưa 21/2 phóng viên Báo CAND đã đến Khu du lịch Long Vân Garden ở thôn Suối Phèn, xã Sơn Long, huyện Sơn Hòa, tỉnh Phú Yên trước đây – nay là thôn Suối Phèn, xã Vân Hòa, tỉnh Đắk Lắk để tìm hiểu thực hư về chuyện “chặt chém” ở bãi giữ xe ô tô tự phát nằm kế bên khu du lịch này.

Ban ngày họ ngồi trước màn hình máy tính, tối mịt mới rời quán cà phê hay góc phòng trọ. Những con số nhảy liên hồi, biểu đồ lên xuống từng giờ, tin nhắn khách hàng dồn dập. Nghề của họ được gọi ngắn gọn là chạy quảng cáo - một công việc nghe có vẻ hào nhoáng trong kỷ nguyên số, nhưng phía sau lại là vô vàn áp lực, trăn trở và cả những khoảng xám khó gọi tên.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文