Google bị điều tra vì lừa dối khách hàng ở Australia

13:53 01/11/2019
Cơ quan giám sát người tiêu dùng Australia hôm 29-10 đã đưa Google ra tòa với cáo buộc gã khổng lồ công nghệ vi phạm Luật Người tiêu dùng bằng cách đánh lừa người tiêu dùng Android về cách sử dụng dữ liệu vị trí của họ.


Chưa hết, Ủy ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia còn cáo buộc Google thu thập thông tin về nơi ở của người dùng ngay cả khi họ đã tắt cài đặt vị trí. Đơn kiện của Uỷ ban này lên toà án liên bang Australia ghi rõ, buộc Google vi phạm luật thông qua một loạt các đại diện trên màn hình được thực hiện khi người dùng thiết lập tài khoản Google trên điện thoại di động và sử dụng phần mềm Android.

Chủ tịch Uỷ ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia Rod Sims cho biết: "Chúng tôi đang kiện lên tòa án, chống lại Google vì chúng tôi cho rằng do kết quả của những đại diện trên màn hình này mà Google đã thu thập, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân rất nhạy cảm và có giá trị về vị trí của người tiêu dùng.

Google đang bị cáo buộc thu thập trái phép vị trí của người dùng ở Australia.

Đây là trường hợp kiện đầu tiên trên thế giới nhằm vào Google với cáo buộc kiểu này. Vụ kiện của chúng tôi bắt nguồn từ các thông tin sai lệch liên quan đến dữ liệu Google thu thập, giữ và sử dụng". 

Cũng theo cáo buộc của Uỷ ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia, từ tháng 1-2017 đến cuối năm 2018, khách hàng thiết lập tài khoản Google của họ trên điện thoại và máy tính bảng được tập đoàn này quảng cáo để tin rằng, lịch sử địa điểm là một cài đặt duy nhất ảnh hưởng đến việc Google có thu thập dữ liệu vị trí của người dùng hay không.

Nhưng trên thực tế, cài đặt hoạt động web và các ứng dụng khác cũng phải được tắt nếu người dùng không muốn bị thu thập dữ liệu vị trí của họ. "Khi mọi người tắt lịch sử vị trí, họ nghĩ rằng Google không thể thu thập dữ liệu vị trí của họ, ghi lại và lưu giữ nó. Họ có thể đã đi dạo quanh thành phố và nghĩ rằng lịch sử vị trí của mình không được thu thập. Nhưng thực tế không phải vậy. Trong khi họ đi dạo, Google đã thu thập và lưu giữ những dữ liệu vị trí này", Rob Sims nói thêm.

Chủ tịch Uỷ ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia cũng khẳng định, cơ quan giám sát tin rằng một số hành vi bị cáo buộc vẫn đang được tiếp tục và Ủy ban cũng có kế hoạch yêu cầu tòa án áp dụng hình phạt mạnh đối với Google.

Một cuộc điều tra hồi năm ngoái của hãng thông tấn AP đã tiết lộ rằng một số ứng dụng và trang web của Google lưu trữ vị trí người dùng ngay cả khi người dùng đã tắt cài đặt Lịch sử vị trí.

Để ngăn Google lưu các điểm đánh dấu vị trí này, người dùng phải tắt các cài đặt khác cũng như hoạt động trên web và ứng dụng. Cài đặt đó phải được bật theo mặc định, không tham chiếu cụ thể thông tin vị trí.

Google sau đó đã làm rõ trong trang trợ giúp về cách lịch sử vị trí hoạt động, nhưng đến nay, sự thật về việc theo dõi vị trí khách hàng vẫn không hề thay đổi. Điều tra của AP chỉ rõ, ngay cả khi lịch sử vị trí bị tắt, Google sẽ lưu trữ vị trí của người dùng khi ví dụ, ứng dụng Google Maps được mở hoặc khi người dùng tiến hành các tìm kiếm Google không liên quan đến vị trí.

Các tìm kiếm tự động về thời tiết địa phương trên một số điện thoại Android cũng lưu trữ nơi ở của điện thoại. Cùng với cáo buộc này của AP, trang tin tức kinh doanh Quartz phát hiện ra rằng, Google đang theo dõi người dùng Android bằng cách thu thập địa chỉ của các tháp điện thoại di động gần đó ngay cả khi tất cả các dịch vụ định vị đều bị tắt…

Trong khi đó, Hal Roberts, một thành viên tại Trung tâm Berkham Klein về Internet và Xã hội tại Harvard (Mỹ) đã cho công bố những nghiên cứu của mình với phân tích cụ thể rằng, Google Ads như một hình thức "giám sát màu xám" tức là cùng với marketing, có thể lưu trữ và khai thác dữ liệu của khách hàng.

Đáng chú ý là hệ thống này đóng vai trò trung tâm trong việc tạo ra các mạng xã hội online và việc khai thác trên Googles Ads khó bị phát hiện. Cụ thể, khi người dùng truy cập vào các dịch vụ của Google và bắt đầu thấy nhiều quảng cáo hơn, cũng là lúc mọi dữ liệu về họ bị thu thập trái phép.

Từ đầu năm 2019, với sự phát hiện hơn trong công nghệ thì quảng cáo còn theo dõi người dùng một cách liên tục không chỉ trên các nền tảng mạng xã hội, tổ chức hoặc email còn từ thiết bị này sang thiết bị khác.

Và những thông tin mà Google thu thập được của khách hàng sẽ gồm: tên, tuổi, thu nhập, giới tính, tình trạng gia đình, lịch sử duyệt web, thiết bị sử dụng, vị trí, tuổi của con, học lực, bằng cấp, ngôn ngữ, thời gian sử dụng Google trong ngày, ngôn ngữ, sự kiện lớn trong đời, tình trạng sở hữu nhà cửa, mạng di động, thói quen, sở thích mua sắm, các sản phẩm đã mua, nội dung email, phương tiện đang sử dụng, các địa điểm đã đi qua, hình ảnh từng lưu giữ…

Hiện nay, sau một loạt bê bối về quyền riêng tư trên Facebook và các quy tắc bảo mật dữ liệu mới ở châu Âu, các đại gia công nghệ trên thế giới đang bị xem xét kỹ lưỡng về thực tiễn dữ liệu của họ.

Khi bị Ủy ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia tố cáo, Google cho biết họ đang xem xét các cáo buộc. Giới quan sát nhận định, sự tham gia của Google trong việc theo dõi vị trí của người dùng bắt nguồn từ nỗ lực của họ để tăng doanh thu quảng cáo.

Google có thể tính phí cho các nhà quảng cáo nhiều hơn nếu họ muốn thu hẹp phân phối quảng cáo cho những người đã truy cập vào một số địa điểm nhất định. Còn về vụ kiện, hãng Reuters dẫn một nguồn tin khác cho hay, vụ kiện được thực hiện sau cuộc điều tra kéo dài 18 tháng của Uỷ ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia nhằm vào các nền tảng công nghệ lớn tại quốc gia này.

Các thông tin điều tra đã làm dấy lên làn sóng kêu gọi áp dụng những biện pháp quản lý chặt chẽ hơn với các công ty công nghệ lớn.

Khánh Chi

Chiều 18/5, Phòng Cảnh sát Kinh tế, Công an TP Hà Nội cho biết vừa phối hợp lực lượng chức năng phát hiện hơn 11.000 hộp thực phẩm chức năng của Công ty Cổ phần Thảo dược Mộc Can có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Vụ việc cho thấy những thủ đoạn ngày càng tinh vi trong sản xuất, kinh doanh thực phẩm "thổi phồng" công dụng, gây hệ lụy nghiêm trọng cho sức khỏe cộng đồng.

Viện KSND tối cao vừa ban hành cáo trạng truy tố 22 bị can trong vụ án “Buôn lậu”, “Đưa hối lộ”, “Nhận hối lộ”, “Lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ” và “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”, xảy ra tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Quốc tế Tài Lộc (viết tắt là Công ty Tài Lộc), Chi cục Hải quan cửa khẩu Cảng Hải phòng khu vực II (viết tắt là Chi cục Hải Quan II) và các đơn vị liên quan.

Viện KSND tối cao vừa ban hành cáo trạng truy tố bị can Trần Ngọc Linh và bị can Nguyễn Thành Ngôn (hai cựu Giám đốc Công ty điện lực Bình Thuận) và 24 đồng phạm trong vụ án “Đưa hối lộ”, “Nhận hối lộ” “Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng”, “Vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu quả nghiêm trọng”, “In, phát hành, mua bán trái phép hóa đơn, chứng từ thu nộp ngân sách Nhà nước” xảy ra tại Công ty Điện lực Bình Thuận và các đơn vị liên quan.

Tự quảng cáo mình là kế toán, có kinh nghiệm làm kế toán thuế cho nhiều doanh nghiệp, chuyên giúp các cá nhân, doanh nghiệp làm thủ tục hoàn thuế GTGT được hưởng lợi cao, tin vào lời “chém gió” của Nguyễn Thị Thu, nhiều bị hại đã chuyển tiền cho Thu để nhờ làm thủ tục hoàn thuế GTGT và bị chị ta chiếm đoạt.

Ngày 18/5, Công an TP Hà Nội cho biết, với tinh thần trách nhiệm cao, khắc phục những khó khăn về điều kiện thời tiết mưa gió, địa hình trơn trượt, dốc cao và sự phối hợp, hỗ trợ của người dân địa phương, lực lượng Cảnh sát PCCC & CNCH đã kịp thời giải cứu nhóm 5 người mắc kẹt tại núi Hàm Lợn, xã Nam Sơn, huyện Sóc Sơn, Hà Nội.

Chất thải nông nghiệp, bao bì đựng phân, vỏ thuốc bảo vệ thực vật chất đống tràn lan đã bị nước mưa cuốn trôi xuống các mương, suối thoát nước không chỉ gây un tắc dòng chảy, thiệt hại hoa màu mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng tới cảnh quan, môi trường của TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

Sau khi nghe thông tin dự án đường cao tốc Quảng Ngãi-Kon Tum, trên địa bàn xã Ba Tô, huyện Ba Tơ (Quảng Ngãi) đã xuất hiện tình trạng người dân là chủ vườn, rừng tổ chức trồng xen cây keo và huỳnh đàn với mật độ dày đặc. Chính quyền địa phương cho biết sẽ kiểm tra việc trồng cây huỳnh đàn vào các rẫy keo hoặc dựng lán trại nhằm mục đích trục lợi từ dự án cao tốc Quảng Ngãi - Kon Tum. Trên cơ sở đó huyện sẽ có hướng xử lý phù hợp nhất…

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.