Rước họa vào thân vì làm đẹp
Mới đây nhất là trường hợp của chị T.T.N.T. (ngụ phường 7, quận Phú Nhuận, TP HCM). Theo lời của chị T. thì sau khi sinh em bé thân hình của chị không còn thon thả như trước nên chị đã cố công tìm kiếm các địa chỉ làm đẹp trên các mẩu quảng cáo để mong tìm lại được vóc dáng như xưa.
Cuối cùng chị T. chọn thẩm mỹ viện M.M. (quận 1) thuộc trong "top" những thẩm mỹ viện có tiếng trên địa bàn TP, với những lời quảng cáo quá sức hấp dẫn mà theo như lời của chị T. "ai có nhu cầu làm đẹp thì không thể cưỡng lại được".
Ngày 28/2, chị T. đến thẩm mỹ viện M.M. tìm hiểu dịch vụ giảm béo. Tại đây, chị được nhân viên tận tình tư vấn và cam kết về chất lượng, kết quả hoàn hảo 100% sau khi sử dụng dịch vụ này. Theo đó, chị T. sẽ giảm cân tối thiểu 2kg - 5kg và giảm số đo tối thiểu 4-15cm vòng bụng khi chị thực hiện gói giảm béo gồm 15 lần với giá 1.500USD (60 phút/lần).
Trong đó, chỉ cần thực hiện liệu trình gồm 10/15 lần (mỗi lần cách nhau 2 ngày) thì đã đạt được kết quả như trên. 5 lần còn lại sẽ là phần thực hiện để "duy trì vẻ đẹp". Nếu không đạt hiệu quả như mong muốn, thẩm mỹ viện cam kết sẽ hoàn trả lại tiền cho khách hàng. Thấy lời hứa như "đinh đóng cột", chị T. nhận lời và bắt đầu thực hiện liệu trình giảm béo tại thẩm mỹ viện M.M. từ ngày 2/3.
 |
|
Mỹ phẩm không nguồn gốc rõ ràng thường được các Trung tâm làm đẹp sử dụng cho khách hàng khiến nhiều người sau khi sử dụng bị dị ứng, viêm nhiễm. |
Tuy nhiên, sau 4 lần thực hiện thấy không có kết quả gì, chị T. yêu cầu ngưng thực hiện dịch vụ và yêu cầu trả lại tiền (chị T. chấp nhận mất tiền 4 lần đã làm), nhưng nhân viên cố thuyết phục chị thay đổi phương pháp khác bằng loại máy giảm cân tiên tiến nhất thế giới hiện nay (?).
Thế nhưng, chỉ sau 1 lần thực hiện máy "giảm cân tiên tiến nhất thế giới" này thì toàn bộ vùng bụng của chị T. bị sưng tấy, rách da hơn 20cm. Chị T. quá tức giận yêu cầu thẩm mỹ viện M.M. giải quyết hậu quả nhưng người đứng đầu M.M. cố tình lẩn tránh, dù rất nhiều lần chị T. điện thoại hoặc đến tận nơi để tìm gặp…
Bi đát hơn đó là trường hợp chị Huỳnh Thị Hoa (đường Kỳ Đồng, phường 9, quận 3) "dở khóc dở mếu" với bộ răng vừa được "làm đẹp" của mình tại nha khoa Q.H (phường 5, quận 10). Theo chị Hoa, trước khi làm răng chị cũng đã được bà H (nha sĩ) tư vấn nên làm hàm tháo lắp bằng răng sứ và hàm khung kim loại thì sẽ tốt hơn. Chị Hoa đồng ý trả chi phí tổng cộng 30.350.000đ.
Khi thực hiện, bà H. gắn răng vào hàm dưới của chị Hoa thì phía bên phải hàm vừa khớp nhưng phía bên trái hàm bị cấn. Bà H. lấy răng bị cấn ra mài cho mòn bớt rồi cố đẩy mạnh vào cho vừa thì hàm dưới bị méo. Còn hàm trên sau khi răng đã được gắn vào thì khi nhai bên phải thì bên trái bung rớt ra, khi nhai bên trái thì bên phải bung rớt ra.
Chị Hoa đau khổ: Không chỉ khi ăn mà cả khi đang nói chuyện, có khi nguyên hàm răng cũng tự động bung rớt ra. Khi chị Hoa phản ánh việc này với nha khoa Q.H. thì nhận được lời giải thích: Hàm tháo lắp thì phải chịu như vậy và không chịu kiểm tra, giải quyết sự việc cho khách hàng.
Theo tìm hiểu của chúng tôi, hiện có không ít Trung tâm thẩm mỹ, thẩm mỹ viện,… có bác sĩ, kỹ thuật viên đào tạo không đúng chuyên khoa, thiết bị máy móc cũng như sản phẩm dịch vụ có chất lượng kém… nhưng đã quảng cáo thổi phồng, thậm chí sai sự thật, mục đích để thu hút thật nhiều khách hàng. Còn với những khách hàng đến đây, khi bị sự cố đáng tiếc trong quá trình "làm đẹp" thường không dám công khai lên tiếng đòi quyền lợi của mình vì sợ… xấu hổ.
Đã có không ít trường hợp phải vào bệnh viện cấp cứu vì bị dị ứng mũi do bơm silicon lỏng, viêm giác mạc do lấy mỡ mi mắt, nhiễm trùng do nâng ngực, cắt môi, biến chứng do hút mỡ, căng da mặt, da bụng…
Bà Nguyễn Hạnh Uyên - Trưởng văn phòng khiếu nại người tiêu dùng TP HCM cũng cho biết, đã từng tiếp nhận một số khiếu nại về dòng mỹ phẩm đặc biệt đến tay NTD thông qua thẩm mỹ viện. Có trường hợp khiếu nại của NTD sau khi sử dụng gói dịch vụ trị mụn tại một Trung tâm làm đẹp ở quận 9 thì da mặt bị đỏ, sưng phù, nổi rộp các mụn mủ… đã tìm đến Văn phòng khiếu nại NTD để nhờ can thiệp.
Trước thực tế đó, NTD cần sáng suốt khi quyết định… làm đẹp, bởi vì không phải gói dịch vụ nào tại các Trung tâm thẩm mỹ, thẩm mỹ viện cũng đều tối ưu, đạt kết quả 100% như mong đợi