Công chức bị xử lý từ phản ánh, kiến nghị trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ

08:11 04/08/2017

Hiện thực hóa quyết tâm xây dựng Chính phủ kiến tạo phát triển, liêm chính, hành động quyết liệt, phục vụ nhân dân, Văn phòng Chính phủ đã thiết lập hệ thống tiếp nhận, trả lời, kiến nghị của người dân trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ tại địa chỉ https://nguoidan.chinhphu.vn, chính thức triển khai, vận hành từ ngày 3-4-2017.

Kết quả bước đầu, hệ hống đã đạt được những kết quả khả quan, phần nào đã có những tác động tích cực đến hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp, đóng góp nhiều giải pháp, sáng kiến cho các bộ, ngành trong quá trình xây dựng, hoàn thiện cơ chế chính sách, quy định, thủ tục hành chính.

Trong quý II năm 2017, hệ thống đã tiếp nhận 782/2026 phản ánh, kiến nghị thuộc phạm vi xem xét, xử lý. Trong đó, phản ánh, kiến nghị về hành vi chiếm 84%, về quy định hành chính chiếm 16%. Ngành, lĩnh vực có nhiều phản ánh, kiến nghị là tài nguyên và môi trường; lao động, thương binh và xã hội…

Sau khi chuyển phản ánh, kiến nghị đến các bộ, ngành, địa phương để xem xét, xử lý theo thẩm quyền, tính đến ngày 28-6, đã có 118/291 phản ánh, kiến nghị được các bộ, ngành, địa phương xem xét, trả lời và được đăng tải công khai trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, 173 phản ánh, kiến nghị còn lại đang được các bộ, ngành, địa phương nghiên cứu xem xét, xử lý.

Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ.

Như việc xử lý phản ánh, kiến nghị của ông Phạm Văn Khách, ấp Nhơn Lập 2, thị trấn Phong Điền, huyện Phong Điền, TP Cần Thơ về giải quyết nhà tái định cư đền bù giải tỏa đất làm khu hành chính của huyện. Ngay sau khi Văn phòng Chính phủ có công văn chuyển phản ánh, kiến nghị, UBND TP Cần Thơ đã có văn bản chỉ đạo các cơ quan có liên quan xem xét, xử lý. Đến ngày 24-5, phản ánh của ông Phạm Văn Khách đã được các cơ quan chức năng TP Cần Thơ xem xét, xử lý với kết quả là ông Khách và một số hộ dân khác có liên quan được xem xét mua nền nhà tái định cư theo quy định.

Một số phản ánh, kiến nghị mang tính chất sáng kiến, giải pháp đã được các bộ, ngành đánh giá cao và cam kết sẽ nghiên cứu, tiếp thu trong quá trình xây dựng, hoàn thiện cơ chế chính sách, quy định, thủ tục hành chính như: Kiến nghị giải pháp phát triển ngành cá tra Việt Nam của ông Trần Huy Hiển, phường An Hòa, thị xã Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp được Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ghi nhận sẽ xem xét, tiếp thu trong quá trình xây dựng, hoàn thiện cơ chế chính sách phát triển ngành hàng cá tra; kiến nghị về cải cách lương hưu ở Hà Nội của ông Lê Hồng Thủy, phường Hàng Mã, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội đã được Bảo hiểm Xã hội Việt Nam ghi nhận sẽ nghiên cứu, bổ sung, sửa đổi các hướng dẫn cho phù hợp, bảo đảm đáp ứng yêu cầu quản lý và phục vụ người hưởng bảo hiểm xã hội một cách thuận tiện nhất.

Qua phản ánh, kiến nghị của người dân, một số công chức có hành vi không chuẩn mực trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đã bị kiểm điểm và xử lý, như: Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Thanh Hóa xem xét, xử lý kiến nghị của ông Lê Văn T, thôn Phú Vinh, xã Tuy Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa về chế độ chăm sóc người khuyết tật đặc biệt nặng cho bà Nguyễn Thị Loan, đã tiến hành kiểm điểm và buộc thôi việc đối với cán bộ làm thất lạc hồ sơ của bà Loan; Cục Thuế TP Hải Phòng xem xét, xử lý kiến nghị của ông Đào Văn Bình, thôn An Phong, thị trấn An Dương, huyện An Dương, TP Hải Phòng về việc cán bộ Chi cục Thuế huyện An Dương gây phiền hà trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, đã tiến hành kiểm điểm, phê bình và chuyển công tác đối với công chức có hành vi gây phiền hà cho người dân.

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, việc tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân qua hệ thống còn một số tồn tại. Người dân chưa nắm vững được hết nội dung, yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị trên hệ thống nên khi gửi phản ánh, kiến nghị còn thiếu thông tin, chưa thể hiện rõ nội dung hoặc nội dung phản ánh, kiến nghị không thuộc phạm vi xem xét, xử lý… do đó chưa đủ cơ sở để các cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý.

Việc xem xét, xử lý phản ánh, kiến nghị của các bộ, ngành, địa phương còn chậm, chưa kịp thời. Số trả lời đúng hạn chỉ đạt 40,5% (118/291) so với tổng số phản ánh, kiến nghị phải xem xét, xử lý. Văn phòng Chính phủ đã kịp thời báo cáo Thủ tướng Chính phủ phê bình các địa phương chậm trễ trong xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ.

Nguyễn Hương

Thế trận an ninh liên hoàn, hiện đại, bảo vệ tuyệt đối an ninh, an toàn Đại hội XIV

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, Bộ Công an xác định việc ứng dụng khoa học - công nghệ là một trong những trụ cột quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả công tác bảo đảm an ninh, an toàn Đại hội XIV của Đảng.

Hà Nội dẫn đầu cả nước về số lượng giải cao tại kỳ thi chọn học sinh giỏi quốc gia

Tại kỳ thi chọn học sinh giỏi quốc gia năm học 2025-2026, Hà Nội tiếp tục là địa phương dẫn đầu cả nước về chất lượng giải với 26 giải Nhất, 89 giải Nhì, 54 giải Ba.

Cận cảnh tuyến cao tốc rút ngắn khoảng cách từ Cần Thơ đến Cà Mau

Từ trưa 19/1, toàn bộ tuyến cao tốc Cần Thơ – Cà Mau dài hơn 110 km chính thức thông xe, đưa vào khai thác, tăng cường kết nối liên vùng, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và bảo đảm quốc phòng, an ninh. Đây là tuyến cao tốc Bắc - Nam phía đông, hoàn thiện mạng lưới giao thông từ Cần Thơ đến Cà Mau.

Truyền thông quốc tế kỳ vọng vào những quyết sách từ Đại hội XIV của Đảng

Ngày làm việc đầu tiên của Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng Cộng sản Việt Nam (Đại hội XIV) đã thu hút sự quan tâm của báo chí quốc tế. Nhiều hãng thông tấn và tờ báo lớn như Reuters, Sputnik, Xinhua hay New York Times đã có bài viết đánh giá về bối cảnh, nội dung và kỳ vọng đối với Đại hội, đồng thời nhấn mạnh vai trò của Việt Nam trong khu vực.

Đặc điểm nhận dạng các đối tượng cướp ngân hàng tại Gia Lai

Tối 19/1, Công an tỉnh Gia Lai đang phối hợp với các đơn vị liên quan khẩn trương truy bắt đối tượng gây ra vụ cướp ngân hàng xảy ra vào chiều cùng ngày.

Kịch bản nào cho trận bán kết U23 Việt Nam – U23 Trung Quốc?

Trận bán kết giữa U23 Việt Nam và U23 Trung Quốc tại vòng chung kết (VCK) U23 châu Á 2026 không chỉ là cuộc so tài để tranh vé vào chung kết, mà còn là màn đối đầu điển hình giữa hai trường phái bóng đá đối lập: một bên là tập thể giàu tính tổ chức, linh hoạt trong chuyển đổi trạng thái; bên kia là khối phòng ngự kỷ luật, thực dụng và kiên nhẫn bậc nhất giải đấu.

Đại biểu trẻ dự Đại hội XIV: Quyết tâm đóng góp trí tuệ vào sự phát triển của đất nước

Bên lề phiên trù bị Đại hội XIV của Đảng, các đại biểu trẻ đã bày tỏ niềm vinh dự khi được tham dự Đại hội và nêu lên những kỳ vọng, đề xuất cũng như quyết tâm đóng góp trí tuệ, tâm huyết của thế hệ trẻ vào sự phát triển của đất nước trong giai đoạn mới.

Đồng bào các dân tộc tỉnh Sơn La gửi trọn niềm tin vào Đại hội XIV của Đảng

Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng là sự kiện chính trị trọng đại của toàn Đảng, toàn quân và toàn dân ta; là dấu mốc quan trọng trong định hướng chiến lược phát triển đất nước. Cùng với nhân dân cả nước, đồng bào các dân tộc tỉnh Sơn La kỳ vọng những quyết sách đột phá sẽ mở ra động lực phát triển mới cho đất nước.

Việt Nam giành 43 huy chương tại Olympic Hóa học Châu Á năm 2026

Tại Kỳ thi Olympic Hóa học châu Á (Asian Chemistry Olympiad -AChO) quốc tế năm 2026, đoàn học sinh Việt Nam đã xuất sắc giành ngôi Quán quân, 11 Huy chương Vàng (HCV), 10 Huy chương Bạc (HCB) và 22 Huy chương Đồng (HCĐ). Thành tích xuất sắc này tiếp tục ghi dấu ấn mạnh mẽ của học sinh Việt Nam trên đấu trường học thuật quốc tế uy tín về Hóa học.

Tàu Lực lượng Bảo vệ bờ biển Nhật Bản thăm hữu nghị Đà Nẵng

Sáng 19/1, tàu tuần tra Akitsushima của Lực lượng Bảo vệ bờ biển Nhật Bản cùng 60 sĩ quan, thủy thủ đã cập cảng Tiên Sa, bắt đầu chuyến thăm hữu nghị TP Đà Nẵng kéo dài 5 ngày (từ 19 đến 23/1/2026).

Truy tố nhóm đối tượng bắt nữ nhân viên quán karaoke xích chân lên cửa sổ

Cho rằng nữ nhân viên quán karaoke không nghe lời, tự ý bỏ đi chơi với người yêu, nhóm đối tượng đã bắt về nhà trọ rồi đánh đập, xích chân treo lên cửa sổ.

Xe bồn chở dầu lao xuống kênh do tài xế… ngủ gật

Trong lúc đang vận hành trên đường bộ, một chiếc xe tải kéo rơ moóc có bồn chuyên dụng chở dầu bất ngờ lao xuống kênh thủy nông bên đường.

Cựu cán bộ Văn phòng Chính phủ bớt xén tiền "ngoại giao" của doanh nghiệp

Trong vụ án này, Nguyễn Nam Khánh (cựu cán bộ Văn phong Chính phủ) bị truy tố về tội “Lợi dụng ảnh hưởng đối với người có chức vụ quyền hạn để trục lợi”.

Truy bắt đối tượng cướp ngân hàng tại Gia Lai

Chiều 19/1, lực lượng nghiệp vụ Công an tỉnh Gia Lai đang khẩn trương phối hợp với các đơn vị liên quan khám nghiệm hiện trường, tổ chức truy bắt đối tượng cướp Ngân hàng Vietcombank - Phòng giao dịch Trà Bá tại phường Hội Phú, tỉnh Gia Lai.

Chiếm đoạt hơn 229 tỷ đồng, nữ bị cáo môi giới bất động sản lĩnh án chung thân

Ngày 19/1, TAND TP Hà Nội mở phiên tòa hình sự sơ thẩm xét xử bị cáo Đặng Thị Thanh Hương (SN 1974, trú tại phường Hồng Hà, Hà Nội) về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” với số tiền chiếm đoạt lên đến hàng trăm tỷ đồng. Bị hại là bà Vũ Thị Hoa (trú tại phường Cửa Nam, Hà Nội).

Ghi tại Trung tâm Báo chí ngày đầu tiên diễn ra Đại hội XIV

Hàng trăm nhà báo, phóng viên đến từ các cơ quan thông tấn, báo chí đã có mặt tại Trung tâm Báo chí Đại hội XIV của Đảng đặt tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội) trong ngày đầu tiên diễn ra các hoạt động của Đại hội XIV.