Du lịch trực tuyến Việt Nam trước nguy cơ “thua trên sân nhà”

09:24 21/06/2019

Trong năm 2018, Việt Nam đón hơn 15,5 triệu lượt khách quốc tế nhưng chỉ có khoảng 30% số khách này đến Việt Nam theo các tour, tuyến do các đơn vị lữ hành thực hiện theo phương thức truyền thống.

Phần lớn số khách còn lại đến Việt Nam theo phương thức tự túc, tự tìm kiếm thông tin điểm đến, tự thiết kế chuyến đi, tự đặt dịch vụ lưu trú… Hầu hết các hoạt động này đều được giao dịch online, thông qua các kênh du lịch trực tuyến. Đó là thông tin được ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam chia sẻ ngày 19-6.

Cũng theo ông Vũ Thế Bình, trong xu thế phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, du lịch là ngành có khả năng tiếp cận và ứng dụng nhanh nhất, nổi bật nhất là hoạt động du lịch trực tuyến.

Nếu 10 năm trước, với người Việt, chiếc điện thoại di động vẫn chưa phổ biến và nhiều tiện ích như hiện nay, thì người làm du lịch đã tiếp cận các ứng dụng công nghệ để phục vụ công việc của mình.

Du lịch trực tuyến đang là xu thế phát triển tất yếu không chỉ của Việt Nam mà còn là của thế giới.

Đến nay, người làm du lịch vẫn là một trong những lực lượng ứng dụng công nghệ nhanh, nhiều nhất. Nhiều doanh nghiệp công nghệ thông tin đã xây dựng được các phần mềm thông minh hỗ trợ cho kinh doanh và quản lý du lịch. Nhiều doanh nghiệp du lịch đã ứng dụng thành công các công cụ trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch.

Theo Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), chỉ số thương mại điện tử năm 2019 cho thấy, tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử năm 2018 cao hơn 30% và sẽ tiếp tục duy trì tốc độ này trong những năm tới, có quy mô giao dịch khoảng 8 tỷ USD. Trong đó, bán lẻ trực tuyến và du lịch trực tuyến chiếm tỷ trọng cao nhất trong toàn bộ thị trường thương mại điện tử Việt Nam.

Theo Google và Temasek thì quy mô Du lịch trực tuyến Việt Nam năm 2018 đạt 3,5 tỷ USD (tăng trưởng 15%), dự kiến 2025 con số này sẽ lên tới 9 tỷ USD. Đặt vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch và các dịch vụ hỗ trợ du lịch khác trên môi trường trực tuyến ngày càng tăng trưởng nhanh và thuận lợi cho người tiêu dùng.

Tầng lớp khách lẻ (free and independent traveler – FIT) tăng mạnh cả trong inbound (đón khách vào Việt Nam) và outbound (đưa khách từ Việt Nam ra nước ngoài), tạo nhiều cơ hội tiềm năng cho du lịch. Tuy nhiên, quy mô thị trường du lịch của Việt Nam mới đứng thứ 5/6 nước được xếp hạng trong khu vực Đông Nam Á nên còn rất nhiều tiềm năng chưa khai thác.

Ông Tuấn Hà, Ủy viên Ban chấp hành Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam chia sẻ: Để phát triển du lịch, nhiều năm gần đây, Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách và văn bản pháp luật: Luật Du lịch, Nghị quyết 08-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn, Chiến lược marketing du lịch đến năm 2020, Chiến lược phát triển thương hiệu du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng tới 2030, Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng tới 2030. Nhưng, hầu hết các chính sách, văn bản này đều ít quan tâm hoặc chưa quan tâm tới việc khuyến khích du lịch trực tuyến.

Về vấn đề này, ông Vũ Thế Bình cho rằng, du lịch trực tuyến được xác định là xu hướng phát triển tất yếu của du lịch Việt Nam, nhưng lại là lĩnh vực đang còn tồn tại rất nhiều vấn đề, có nguy cơ “thua trên sân nhà”.

Nhiều doanh nghiệp lớn từng tiếp cận sớm với du lịch trực tuyến đến nay đã chậm thích ứng trong khi công nghệ thì thay đổi hàng ngày. Các đơn vị nhỏ lẻ có những mô hình hoạt động linh hoạt bước đầu có hiệu quả nhưng so với những “ông lớn” như Agoda đang có hàng triệu booking/ngày thì chắc chắn phải chịu nhiều thua thiệt.

Quản lý du lịch trực tuyến như thế nào để chống thất thu thuế cho nhà nước khi ngày càng nhiều hoạt động vượt ra ngoài lãnh thổ cũng là bài toán cần tính toán cẩn trọng, lâu dài.

Để góp phần tháo gỡ các nút thắt của du lịch trực tuyến Việt Nam, ngày 26-6, tại Hà Nội, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam sẽ phối hợp và đồng chủ trì cùng Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức Ngày du lịch trực tuyến 2019.

Dự kiến, ngày hội có sự tham gia trên 600 đại biểu trong và ngoài nước, trên 20 diễn giả đến từ cơ quan quản lý nhà nước, các Hiệp hội, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch và công nghệ trong và ngoài nước… Sự kiện được kỳ vọng sẽ tìm ra nhiều giải pháp thúc đẩy du lịch trực tuyến phát triển hơn.

Ngọc Nguyễn

Công tác điều tra đảm bảo vừa xử lý nghiêm các hành vi phạm tội, vừa tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển của đất nước

Ngày 30/12, tại Hà Nội, Cục An ninh điều tra, Bộ Công an tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2025, triển khai chương trình công tác năm 2026. Thượng tướng Phạm Thế Tùng, Thứ trưởng Bộ Công an, Thủ trưởng Cơ quan An ninh điều tra, Bộ Công an dự và phát biểu chỉ đạo hội nghị.

Hà Nội kiểm tra thực hiện phòng, chống tham nhũng tại 2 doanh nghiệp và 3 đơn vị sự nghiệp

UBND TP yêu cầu lãnh đạo các cấp phải quyết liệt, "nói đi đôi với làm" và chịu trách nhiệm trực tiếp nếu để xảy ra tham nhũng, tiêu cực tại đơn vị mình quản lý.

Cận Tết dương lịch, CSGT Hà Nội tăng cường kiểm tra xử lý xe khách vi phạm

Càng gần đến Tết dương lịch 2026, nhu cầu đi lại của người dân tăng cao, điều này cũng dẫn tới tình trạng xe khách hoạt động không đúng quy định, dừng đỗ đón trả khách một cách tùy tiện, gây mất TTATGT. Để xử lý tình trạng này, hiện lực lượng CSGT Hà Nội đang tăng cường tuần tra, kiểm soát, siết chặt xử lý những trường hợp vi phạm.

Sáng mai, xét xử Lê Trung Khoa, Nguyễn Văn Đài và đồng phạm

Sáng mai (31/12), TAND TP Hà Nội sẽ mở phiên tòa sơ thẩm xét xử bị cáo Nguyễn Văn Đài (SN 1969, quê Hưng Yên, hiện sống ở Đức) về tội “Làm, tàng trữ, phát tán, tuyên truyền thông tin, tài liệu nhằm chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam” theo Điều 117 Bộ luật Hình sự.

Phía sau thương vụ sáp nhập đình đám ở Hollywood

Cuộc chiến giành quyền kiểm soát các phương tiện truyền thông trị giá hàng tỷ USD của Warner Bros. Discovery (WBD) giữa Netflix và Paramount kéo dài gần 1 tháng qua đến nay vẫn chưa ngã ngũ. Nếu thương vụ này thành công, WBD sẽ trải qua lần tái cơ cấu lớn thứ 4 kể từ năm 2000 đến nay.

Chồng sát hại vợ và cháu trai 2 tuổi rồi nhảy lầu tự tử

Sáng 30/12, tại phường Ngọc Sơn, tỉnh Thanh Hóa xảy ra vụ án đặc biệt nghiêm trọng do mâu thuẫn gia đình, khiến ba người tử vong, một người bị thương nặng. Ngay sau khi vụ việc xảy ra, Công an tỉnh Thanh Hóa đã khẩn trương vào cuộc điều tra, làm rõ nguyên nhân theo quy định pháp luật.

Lấy 40 nghìn mẫu thuốc kiểm tra hàng năm, phát hiện thuốc giả ở mức rất thấp

Theo Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế), trong khoảng 40 nghìn mẫu thuốc lấy trên thị trường để kiểm tra chất lượng, tỷ lệ thuốc giả được phát hiện duy trì ở mức rất thấp, chiếm 0,024%.

Nhiều giáo viên dạy môn liên kết chưa có chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm

Theo thông báo của Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh do Phó Giám đốc Sở Nguyễn Bảo Quốc ký ban hành ngày 26/12/2025, nhiều giáo viên dạy môn liên kết tại một số trường không có chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm.

Mỹ thừa nhận tấn công cơ sở ven biển tại Venezuela

Tổng thống Mỹ Donald Trump tuyên bố các lực lượng của nước này đã tấn công nhằm vào một cầu cảng tại Venezuela, nơi mà ông cho là được sử dụng để “chất đầy ma túy lên các con thuyền”. Đây được xem là cuộc tấn công trên bộ đầu tiên của Mỹ tại Venezuela kể từ khi Washington phát động chiến dịch gây sức ép đối với Caracas cách đây khoảng bốn tháng.

Cần có quy chuẩn về đảm bảo an toàn hệ thống camera giám sát trong cơ quan nhà nước

Bộ Công an đã dự thảo Thông tư ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống camera giám sát trong cơ quan nhà nước để lấy ý kiến đóng góp của các cơ quan, tổ chức, cá nhân.

Tông vào đuôi xe tải tử vong sau khi sát hại bạn gái

Sau khi sát hại chị A., nghi can L. điều khiển xe máy của chị A. trốn khỏi hiện trường và tông vào đuôi xe tải tử vong tại chỗ…

Giá vàng rơi tự do, mất gần 4 triệu đồng/lượng

Vừa mới mở cửa, giá vàng đã lập tức mất tới 3,8 triệu đồng/lượng. Thị trường kim loại quý đỏ rực.

Công an Thanh Hoá triệt phá đường dây lừa đảo “trúng thưởng” quy mô lớn

Ngày 30/12, Thượng tá Nguyễn Xuân Toán - Phó trưởng phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao, Công an tỉnh Thanh Hoá cho hay, đơn vị vừa phối hợp với Phòng Cảnh sát hình sự triệt phá thành công một đường dây tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng với quy mô đặc biệt lớn, hoạt động khép kín theo mô hình doanh nghiệp.

Báo Thái Lan: Việt Nam định vị vai trò trung tâm kinh tế chủ chốt của Đông Nam Á

Việt Nam đang nhanh chóng trở thành một trung tâm kinh tế quan trọng ở Đông Nam Á, ghi nhận mức tăng trưởng GDP cao nhất trong ASEAN, với hàng loạt chính sách cải cách công nghiệp, phát triển cơ sở hạ tầng và định hướng nền kinh tế tăng trưởng xanh.

Khởi tố 15 đối tượng hoạt động đòi nợ thuê "núp bóng" các doanh nghiệp

Ngày 30/12, mở rộng điều tra các băng nhóm cưỡng đoạt tài sản "núp bóng" công ty mua bán nợ Đất Bắc, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hồ Chí Minh cho biết đã phối hợp các đơn vị nghiệp vụ và Công an địa phương có liên quan điều tra, làm rõ nhiều vụ án “Cưỡng đoạt tài sản”...

Thanh tra chỉ rõ vi phạm tại dự án xử lý ô nhiễm môi trường ở Huế

Sau hơn 7 năm triển khai dự án xử lý triệt để ô nhiễm môi trường do rác thải sinh hoạt (gọi tắt dự án xử lý ô nhiễm môi trường) tại các khu vực trọng điểm trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế (nay là TP Huế), nhiều hạng mục tại dự án này đã được thi công hoàn thiện.