Khách Australia được Tổng cục Du lịch xin lỗi sẽ quay lại Việt Nam vào năm 2019

19:43 05/07/2018

Liên quan đến vụ việc  bà Lynne Ryan và nhóm du khách Australia phản ánh việc bị sử dụng dịch vụ lịch kém chất lượng gây bức xúc dư luận vào tháng 5 vừa qua, chiều ngày 5-7, ông Nguyễn Văn Tuấn Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam cho biết, nhóm du khách này đã nhận lời mời trở lại Việt Nam vào năm 2019. Chuyến đi này do Tổng cục Du lịch Việt Nam thực hiện như một cách bồi hoàn cho những thiệt hại đã xảy ra với bà Lynne Ryan và nhóm bạn.



Trước đó, thông tin bà Lynne Ryan và nhóm du khách Australia đến Hạ Long du lịch nhưng bị lừa mua, sử dụng dịch vụ du thuyền kém chất lượng, khác xa quảng cáo của đơn vị bán tour đã khiến dư luận phẫn nộ. Ngay sau đó, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam và chính quyền các địa phương liên quan như Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng đã tích cực điều tra, xử lý các đơn vị, cá nhân vi phạm. 

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam, ông Nguyễn Văn Tuấn cũng đã viết thư xin lỗi, thông tin kết quả xử lý và gửi lời mời  nhóm du khách trở lại Việt Nam. Mới đây, bà Lynne Ryan và nhóm bạn đã có thông tin phản hồi sẽ nhận lời mời của Tổng cục Du lịch, xác nhận thời gian trở lại thăm vịnh Hạ Long vào năm 2019. Dự kiến, ngoài Hạ Long, nhóm du khách sẽ được mời trải nghiệm dịch vụ du lịch Việt tại một số điểm tham quan khác.

Theo Tổng cục Du lịch Việt Nam, nhóm du khách Australia sẽ trở lại Việt Nam vào năm 2019

Cũng theo ông Nguyễn Văn Tuấn thì từ vụ việc của nhóm du khách Australia nói trên đã cho thấy nhiều lỗ hổng trong công tác quản lý hoạt động dịch vụ du lịch, đặc biệt là sự phối hợp của chính quyền các địa phương. Để khắc phục  tình trạng này, một buổi hội thảo về công tác phối hợp của chính quyền Quảng Ninh và Hải Phòng nói riêng, của các địa phương khác nói chung sẽ được tổ chức tại Quảng Ninh. 

Tuy nhiên, ông Tuấn cũng khẳng định, thời gian qua, Việt Nam vẫn là điểm đến được yêu thích và phần lớn du khách đều bày tỏ sự hài lòng. Tỷ lệ người không hài lòng không nhiều. Nhưng có một thực tế khác là số khách hài lòng với du lịch Việt Nam thì ít bày tỏ chia sẻ trong khi số du khách chưa hài lòng thường bày tỏ phản ứng gay gắt.

 Thông thường, những vấn đề  gây bức xúc lại được lan truyền nhanh, rộng hơn. Song, không vì thế mà Việt Nam không tích cực tìm nguyên nhân khiến một số ít du khách chưa hài lòng để khắc phục. Con số 5,91% du khách đánh giá mức bình thường cũng đã cần du lịch Việt phải nghiêm túc xem xét, điều chỉnh. 

N.Hoa

Vụ việc một học sinh 17 tuổi tử vong chỉ sau 2 ngày nhập học tại Trung tâm Công tác xã hội Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh đã khiến dư luận bàng hoàng, đau xót những ngày qua; đồng thời, là hồi chuông cảnh báo nghiêm khắc về những lỗ hổng trong quản lý các trung tâm mang danh giáo dục kĩ năng sống, cai nghiện tự phát, hỗ trợ tâm lý..., đang tồn tại và hoạt động một cách mập mờ, thiếu kiểm soát tại nhiều địa phương.

Ngày 13/1, tại Hà Nội, thừa ủy quyền của Chủ tịch nước Lương Cường, đồng chí Lê Hoài Trung, Bí thư Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Ngoại giao đã trao Huân chương Hữu nghị tặng Đại sứ đặc mệnh toàn quyền Hợp chúng quốc Hoa Kỳ tại Việt Nam Marc Evans Knapper.

Minneapolis, thành phố từng chấn động bởi cái chết của George Floyd năm 2020, lại trở thành tâm điểm chia rẽ nước Mỹ khi một phụ nữ 37 tuổi bị đặc vụ chống nhập cư bắn chết. Vụ việc khơi dậy ký ức đau thương, đặt ra những câu hỏi gay gắt về pháp lý và mối quan hệ giữa cơ quan thực thi pháp luật liên bang với địa phương.

Ngày 14/1, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (gọi tắt là Phòng An ninh mạng) Công an tỉnh Cà Mau cho biết vừa tổ chức trao giấy khen của Giám đốc Công an tỉnh tặng 2 cán bộ ngân hàng có thành tích ngăn chặn một vụ lừa đảo 1,1 tỷ đồng, bằng thủ đoạn giả danh cán bộ Công an.

Báo CAND có đăng bài “Hoãn thi hành án vụ tranh chấp hợp đồng chuyển nhượng tại TP Hồ Chí Minh: Những dấu hiệu bất thường cần được làm rõ”. Để rộng đường dư luận, phóng viên Báo CAND đã có những trao đổi với cơ quan tiến hành tố tụng, trong đó có Toà án nhân dân Khu vực 16 - TP Hồ Chí Minh (TAND Khu vực 16) về vụ việc.

Đội tuyển U23 Việt Nam đã giành vé vào tứ kết giải U23 châu Á 2026 một cách ấn tượng. Đội bóng của huấn luyện viên Kim Sang Sik đã cho thấy sự tự tin khi đối đầu với các đối thủ lớn.

Sáng 13/1, Bệnh viện Quân y 175 (TP Hồ Chí Minh) cho biết đã tiếp nhận và xử trí cấp cứu một trường hợp tai nạn lao động nghiêm trọng liên quan đến máy xay thịt, tiếp tục cảnh báo về việc tuân thủ nghiêm các quy định an toàn lao động khi sử dụng máy móc công nghiệp.

Được đánh giá như “đòn bẩy chiến lược” cho doanh nghiệp nhà nước kiến tạo lợi thế cạnh tranh, mở ra không gian phát triển cho kinh tế nhà nước, Nghị quyết 79-NQ/TW được kỳ vọng sẽ là điểm tựa để các doanh nghiệp nhà nước làm tốt vai trò “sếu đầu đàn” của kinh tế Việt Nam.

Bước sang năm 2026, châu Âu đi vào một trạng thái mà chỉ cần thay đổi nhỏ ở chiến trường, thị trường hay phòng phiếu cũng có thể kéo theo biến động lớn trong chính sách.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文