Vén màn bí ẩn “hệ sinh thái Mailisa”

Cũng từ đây, hàng loạt vấn đề liên quan tới “hệ sinh thái” này được đề cập, gây không ít bất ngờ cho dư luận và cả cơ quan quản lý...

Liên tục dính nhiều sai phạm...

Khi lực lượng chức năng của Bộ Công an phối hợp công an nhiều địa phương tiến hành kiểm tra, khám xét đồng loạt các cơ sở thuộc hệ thống Thẩm mỹ viện Mailisa thì tại TP Hồ Chí Minh, sau nhiều giờ kiểm tra, khám xét cơ sở 86-88-92 Huỳnh Văn Bánh, lực lượng chức năng đã rời đi cùng nhiều thùng hồ sơ, đồng thời một số người được mời về trụ sở công an làm việc. Các đơn vị nghiệp vụ cũng tiến hành khám xét biệt phủ rộng 4.000 m2 tại phường Thới An (quận 12 cũ) - nơi ở của vợ chồng bà chủ hệ thống Mailisa... 

Ngay lập tức những thông tin này đã gây chấn động cõi mạng, trở thành đề tài được bàn tán sôi nổi, thu hút sự chú ý đặc biệt của dư luận. Dù đến nay cơ quan chức năng vẫn chưa công bố nguyên nhân và nội dung cụ thể của vụ việc, nhưng những ồn ào trong kinh doanh của hệ thống Mailisa vẫn liên tục được nhắc đến. Hồ sơ doanh nghiệp và hàng loạt thông tin liên quan được lật mở khiến công chúng không khỏi bất ngờ.

Điều đáng nói là trước đó chỉ 2 ngày, theo một cách khá tình cờ, bà Phan Thị Mai - chủ hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa “bỗng dưng” livestream trên fanpage cá nhân để chia sẻ về tình hình hoạt động doanh nghiệp và khẳng định cơ sở luôn tuân thủ nghĩa vụ thuế.

Trong livestream, bà Mai cũng cho rằng những cá nhân lan truyền tin đồn thất thiệt về thương hiệu Mailisa đang cạnh tranh không lành mạnh. Bà khẳng định doanh nghiệp của bà “làm ăn chân chính, không có chuyện rửa tiền hay sản xuất kem trộn”... Khẳng định chắc nịch là vậy, nhưng trên thực tế, thương hiệu thẩm mỹ viện này lại từng vướng rất nhiều sai phạm trong mấy năm qua và cơ quan quản lý đã nhiều lần cảnh báo hệ thống Mailisa: Quảng cáo các dịch vụ có tính chất y khoa (trị nám, trẻ hóa, laser...) trong khi pháp nhân chỉ đăng ký dịch vụ chăm sóc da không xâm lấn; sử dụng thiết bị thẩm mỹ xâm lấn mà không có giấy phép phù hợp; để nhân viên không có chứng chỉ hành nghề thực hiện dịch vụ...

Cụ thể, theo thông tin từ Sở Y tế Bình Dương (cũ), ngày 25/3/2025, đơn vị đã ra quyết định xử phạt Công ty TNHH MTV Mailisa số tiền 50 triệu đồng và đình chỉ hoạt động cung cấp dịch vụ thẩm mỹ của đơn vị trên địa bàn trong thời hạn 4,5 tháng.

Trước đó, lực lượng chức năng của Sở Y tế Bình Dương (cũ) đã kiểm tra cơ sở thẩm mỹ viện Mailisa tại địa chỉ E3/16, tổ 32, khu phố Bình Thuận 2, phường Thuận Giao (TP Thuận An, Bình Dương cũ), phát hiện tại cơ sở đã thực hiện hành vi sử dụng thiết bị để can thiệp vào cơ thể người (chiếu tia) làm thay đổi màu sắc da khi không phải là cơ sở khám, chữa bệnh có phạm vi hoạt động chuyên môn về chuyên khoa thẩm mỹ.

Nhiều người cho rằng, sai phạm này tại thẩm mỹ viện Mailisa mang tính hệ thống, doanh nghiệp cố tình vi phạm. Bởi trước đó, ngày 25/4/2023, Sở Y tế Bình Dương (cũ) đã từng ra văn bản xử phạt Công ty TNHH MTV Mailisa cũng với hành vi vi phạm tương tự đã kể trên ở cơ sở E3/16, tổ 32, khu phố Bình Thuận 2, phường Thuận Giao. Dịch vụ này tại thẩm mỹ viện Mailisa cũng bị cơ quan chức năng đình chỉ 4,5 tháng nhưng hành vi vi phạm này tiếp tục tái diễn dẫn tới quyết định xử phạt ngày 25/3/2024.

Tháng 1/2023, Công ty TNHH MTV Mailisa cũng bị cơ quan chức năng TP Hồ Chí Minh ra quyết định xử phạt 160 triệu đồng vì hành vi cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh mà không có giấy phép hoạt động và quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh khi chưa có giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh tại cơ sở 86-88-92 Huỳnh Văn Bánh, phường 15, quận Phú Nhuận (nay là phường Cầu Kiệu, TP Hồ Chí Minh).

Ngoài ra, công ty này còn bị đình chỉ hoạt động khám, chữa bệnh đối với lĩnh vực chăm sóc da trong thời hạn 18 tháng; buộc tháo dỡ, xóa quảng cáo khi chưa có giấy phép hoạt động. 2 nhân viên chăm sóc da của Công ty TNHH Mailisa cũng bị xử phạt vì có hành vi khám, chữa bệnh khi chưa được cấp chứng chỉ hành nghề.

Chỉ mới cách đây vài tháng, vào tháng 5/2025, cơ quan chức năng TP Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng (cũ) đã tháo gỡ quảng cáo khai trương chi nhánh thứ 17 của Mailisa tại tỉnh này. Lý do vì đơn vị này chưa bổ sung được giấy phép cho Phòng Văn hóa khoa học và thông tin TP Bảo Lộc (cũ) theo quy định.

Ngày 11/3, Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng tiếp nhận hồ sơ xin cấp phép hoạt động khám, chữa bệnh của Phòng khám Chuyên khoa thẩm mỹ Mailisa tại TP Bảo Lộc (cũ), do bác sĩ Phạm Bảo Minh làm người phụ trách chuyên môn kỹ thuật.

Quá trình kiểm tra và thẩm định hồ sơ, Sở Y tế tỉnh xác định cơ sở chưa đáp ứng đủ điều kiện theo quy định và chưa đảm bảo theo yêu cầu về nhân sự và danh mục kỹ thuật kê khai...

Dù nhiều lần bị cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý và yêu cầu chấn chỉnh, nhưng hệ thống Mailisa vẫn liên tục vi phạm quy định trong lĩnh vực y tế thẩm mỹ, khiến dư luận đặt câu hỏi về ý thức tuân thủ pháp luật và trách nhiệm quản lý của doanh nghiệp này.

“Mờ ảo” thông tin về xuất xứ mỹ phẩm và nguồn tài sản đồ sộ

Công ty TNHH MTV Mailisa lâu nay được biết đến là một trong những doanh nghiệp có nhiều cơ sở hoạt động trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp lớn nhất cả nước với nhiều trụ sở chi nhánh sang chảnh tọa lạc ở khắp các tỉnh, thành từ Bắc vào Nam.

Theo giấy phép đăng ký kinh doanh, Công ty TNHH MTV Mailisa có địa chỉ tại số 6 Nguyễn Khánh Toàn, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội (hiện thuộc phường Cầu Giấy); người đại diện pháp luật là ông Hoàng Kim Khánh. Tuy nhiên, thẩm mỹ viện Mailisa lại được biết đến nhiều hơn dưới sự phát triển của bà Phan Thị Mai - vợ ông Khánh, đồng thời bà Mai cũng là Tổng Giám đốc Thẩm mỹ viện Mailisa, chuyên gia thẩm mỹ trực tiếp giám sát chất lượng chuyên môn tại tất cả các chi nhánh.

Phía sau hệ thống thẩm mỹ viện này là một loạt các doanh nghiệp do ông Hoàng Kim Khánh và bà Phan Thị Mai đứng tên, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực làm đẹp và đào tạo nghề. Các doanh nghiệp trong hệ sinh thái này đều hoạt động dưới mô hình công ty TNHH hoặc TNHH MTV. Trong đó, Công ty TNHH MAI LI SA do bà Mai là đại diện pháp luật, được xem là đơn vị chủ chốt trong hệ thống Mailisa, là doanh nghiệp đặt nền móng cho cả hệ sinh thái làm đẹp này. Công ty thành lập từ năm 2007, trụ sở tại địa chỉ số 86-88-92 đường Huỳnh Văn Bánh (quận Phú Nhuận cũ, nay là phường Cầu Kiệu, TP Hồ Chí Minh).

Trước đó, theo lời bà Phan Thị Mai, Mailisa đã mở rộng mạng lưới hàng chục chi nhánh, với hơn 2.000 nhân viên và lượng khách quen lên tới con số hàng triệu. Tuy vậy, fanpage Facebook chính thức của Mailisa cập nhật mới nhất hiện chỉ còn 9 chi nhánh hoạt động trên toàn quốc, thay vì 17 chi nhánh như trước đây từng quảng cáo.

Bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ làm đẹp, hệ thống thẩm mỹ viện này còn bán nhiều loại mỹ phẩm chăm sóc da và làm đẹp, trong đó nổi bật là mỹ phẩm Doctor Magic - dòng sản phẩm nhiều năm được Mailisa giới thiệu như “vũ khí chủ lực” (với mức giá 2-4 triệu đồng/combo) như dòng mỹ phẩm nhập khẩu chính hãng và chỉ Mailisa mới sở hữu quyền phân phối tại Việt Nam.

Theo tìm hiểu của phóng viên, thương hiệu mỹ phẩm Doctor Magic được Công ty TNHH Sản xuất - Thương mại - Dịch vụ xuất nhập khẩu MK SKINCARE (địa chỉ tại phường Thới An, quận 12 cũ, TP Hồ Chí Minh trước sáp nhập) nhập khẩu chính hãng, phân phối độc quyền tại Việt Nam. Dữ liệu từ Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp cho thấy, Công ty MK SKINCARE cũng do ông Hoàng Kim Khánh, chồng bà Mai, thành lập ngày 20/9/2017. Ngành nghề chính gồm bán buôn mỹ phẩm, chế phẩm vệ sinh, dược phẩm và dụng cụ y tế.

Về nguồn gốc mỹ phẩm Doctor Magic, Mailisa thường giới thiệu các bộ sản phẩm là “hàng nhập khẩu, hàng nước ngoài”. Tuy nhiên, trên bao bì các sản phẩm như kem dưỡng ẩm chuyên sâu, kem mờ thâm nám, kem làm đều màu... thuộc Doctor Magic, đơn vị sản xuất ghi là Guangzhou YRM Biotechnology - một nhà máy tại Quảng Châu, Trung Quốc) chuyên nhận gia công cho nhiều thương hiệu. Còn đơn vị chịu trách nhiệm về sản phẩm được ghi là HongKong Maika Beauty Biotechnology Limited (trụ sở tại Hong Kong, Trung Quốc).

Giữa lúc câu chuyện về Doctor Magic và xuất xứ các loại mỹ phẩm này được bàn luận rầm rộ, bà Mai đã nhiều lần lên tiếng khẳng định chất lượng sản phẩm này. Theo bà, Doctor Magic là dòng mỹ phẩm đã được Bộ Y tế kiểm nghiệm, có giấy phép lưu hành đầy đủ và được hàng triệu khách hàng tin dùng.

Đặc biệt, bà Mai từng tiết lộ Mailisa phải gửi sản phẩm Doctor Magic đi kiểm nghiệm tại 2-3 đơn vị của Việt Nam trước khi nhập khẩu về nước, trong đó bao gồm kiểm nghiệm kim loại nặng, vi sinh và các thành phần theo yêu cầu của Bộ Y tế. Bà Mai cho rằng sự thận trọng này nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng, đồng thời tránh phụ thuộc hoàn toàn vào kết quả kiểm nghiệm từ doanh nghiệp nước ngoài...

Thực tế, theo thống kê trên trang thông tin của Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) từ năm 2018 đến nay, Cục đã cấp 162 số tiếp nhận phiếu công bố mỹ phẩm cho Công ty MK SKINCARE. Trong đó có 32 sản phẩm mang thương hiệu Doctor Magic được cấp phép trong hai năm 2018 và 2019.

Trao đổi với báo chí, ông Tạ Mạnh Hùng, Phó Cục trưởng Cục Quản lý dược cho hay, theo báo cáo sơ bộ của Phòng Quản lý mỹ phẩm (Cục Quản lý dược), tính từ 1/1/2020, Công ty MK SKINCARE đã nộp hồ sơ công bố cho 100 sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu. Và, đến nay, số sản phẩm mỹ phẩm có phiếu tiếp nhận số công bố sản phẩm mỹ phẩm còn có hiệu lực là 81.

Tuy nhiên, mới đây, ngày 18/11, với lý do nhằm bảo đảm an toàn cho người sử dụng, Cục Quản lý dược lại có loạt văn bản gửi Sở Y tế các tỉnh, thành yêu cầu tăng cường việc kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh mỹ phẩm liên quan đến Công ty MK SKINCARE. Danh mục kiểm tra gồm 162 sản phẩm do Công ty MK Skincare chịu trách nhiệm đưa ra thị trường hoặc nhập khẩu.

Ở thời điểm hiện tại, cơ quan chức năng vẫn chưa công bố thông tin liên quan đến đợt kiểm tra tại hệ thống Mailisa mới đây. Tuy nhiên, sự việc này khiến người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến vấn đề minh bạch thông tin sản phẩm, từ quy trình nhập khẩu, đơn vị sản xuất cho tới chứng nhận pháp lý của mỹ phẩm Doctor Magic...

Kinh doanh lâu năm, vợ chồng bà Phan Thị Mai được đánh giá là một trong những doanh nhân sở hữu khối tài sản đồ sộ. Ông Hoàng Kim Khánh, chồng bà Mai, được biết là đại gia sở hữu dàn siêu xe “khủng”, lên tới hàng trăm tỷ đồng.

Đặc biệt, tháng 9/2024, vợ chồng bà Mai đã khiến cộng đồng mạng được phen trầm trồ thán phục về độ hoành tráng, sang trọng của biệt phủ “khủng” rộng hơn 4.000 m² tọa lạc tại phường Thới An, TP Hồ Chí Minh. Chia sẻ trên mạng xã hội, bà Mai cho biết công trình mất 2 năm để thiết kế, thời gian xây dựng gần 5 năm. Tổng thời gian hoàn thiện căn biệt phủ là hơn 6 năm. Ngoài biệt phủ này, vợ chồng bà chủ thẩm mỹ viện còn sở hữu nhiều bất động sản, nhà cửa, biệt thự nguy nga tại nhiều địa phương trên cả nước.

Với khối tài sản đồ sộ, đặc biệt các cơ sở chi nhánh rất hoành tráng tại nhiều tỉnh, thành được vợ chồng bà Mai mua bán, xây dựng chứ không phải thuê mướn, nhiều người không khỏi thắc mắc về nguồn gốc khối tài sản này.