Dịch vụ gửi tin nhắn đến tổng đài: Những hệ lụy với khán giả nhí
Chương trình truyền hình cáp có đến trên dưới 60 kênh, truyền hình kỹ thuật số cũng trên dưới 20 kênh và trong số gần 90 kênh truyền hình ấy, số kênh truyền hình dành cho khán giả nhí cũng không dưới con số 5. Và với các độc giả tí hon, đó là một sự lựa chọn đầu tiên khi trẻ cầm điều khiển để bật tivi.
Và, cũng như một số chương trình truyền hình khác, các kênh truyền hình dành cho trẻ em cũng mời gọi gửi tin nhắn dự đoán trúng thưởng, từ kênh Bibi, Cartoon Network, sao TV… của truyền hình cáp cho đến các kênh thiếu nhi của truyền hình kỹ thuật số VTC.
Bé Linh và Tít, hai bé gái năm nay đều đang học lớp 1, nhà ở cạnh sát vách nhau, nhà Tít dùng truyền hình cáp, còn Linh dùng đầu kỹ thuật số, mỗi lần cãi nhau, một bé khoe: "Ơ, nhà tớ có chị Thỏ Ngọc cơ", còn bé kia: "Còn nhà tớ có chị Ong Nâu".
Các bé có biết đâu rằng, giọng nói mời gọi ngọt ngào của chị Thỏ Ngọc và chị Ong Nâu mà các bé đang tự hào là "nhà tớ có" kia đang mời gọi các em tham gia các chương trình trò chơi của nhà đài, và để "các bé hãy ấn phím số 1900… để được trúng thưởng phần quà…" là các em đã "tiêu tốn" một bữa ăn sáng của chính mình rồi đấy.
Còn đây là quảng cáo mời gọi của một kênh truyền hình: "Cực kỳ hấp dẫn, cực kỳ lý thú, các bạn hãy dành thời gian khám phá số 1900 5858…, đảm bảo bạn sẽ thích mê ly cho mà xem… Rồi Tổng đài chị Mây Hồng bao gồm những chương trình cực kỳ hay, cực kỳ bổ ích…Tổng đài chị Mây Hồng hoạt động 24/7 nên các bạn có thể gọi điện đến bất kỳ lúc nào, bất kể sáng khuya chiều tối. Thật là tiện lợi". Với những lời mời gọi hấp dẫn thế, liệu các em, lứa tuổi hiếu kỳ và tò mò làm sao mà từ chối?
Ngày xưa, chương trình thiếu nhi chỉ có "Những bông hoa nhỏ" được phát 15 phút trước giờ thời sự, còn giờ đây, các em có hẳn các kênh truyền hình với rất nhiều bộ phim hoạt hình nổi tiếng thế giới. Đúng là các em như lạc vào một thế giới cổ tích của truyện cổ tích.
Thế nhưng, có theo dõi kỹ mới thấy, nhiều bộ phim được phát đi phát lại có đến 4, 5 lần ngày, và trẻ nhỏ thì cứ thấy phim là xem chứ không hề biết lựa chọn, hoặc các em, mặc dù đã xem rồi nhưng vẫn thích xem lại, và sau mỗi lần phát lại, là giọng nói ngọt ngào của chị tổng đài lại vang lên, như hối hả, thúc giục các em bấm số…
Một độc giả phàn nàn, vừa qua kênh truyền hình SCTV3 phát sóng bộ phim truyền hình Sấm chớp và tốc độ. Mỗi ngày phim phát sóng đến 4 lần, sau mỗi lần lại đưa ra câu hỏi với giải thưởng là xe điều khiển từ xa. Để trả lời câu hỏi, chỉ có cách duy nhất là gọi điện thoại đến tổng đài 1900…".
Nhưng với các em nhỏ, với tâm hồn non nớt, các em cứ nghĩ rằng chỉ cần bấm số trả lời đúng câu hỏi là có ngay quà tặng, chứ các em có biết đâu rằng, trong số hàng nghìn câu trả lời, chỉ có một số người may mắn?
Cứ mỗi câu hỏi, các em có thể trả lời câu rất nhanh, rất chính xác, và khi gọi bấm điện thoại đến tổng đài, nhưng lại không được quà. Hậu quả là, các bậc phụ huynh, một mặt phải trả tiền cước phí gọi điện thoại, một mặt phải giải thích khi các em không nhận được phần quà mà không thiếu sự ấm ức.
Còn với nhà đài, các đơn vị kinh doanh dịch vụ tin nhắn, tổng đài, vô hình trung đã đưa các em vào sự háo hức và chờ đợi. Phải chăng chỉ vì lợi ích mà đánh mất niềm tin của các em - những tâm hồn còn non nớt?